La iniciativa Genesys UC permite que los especialistas de las empresas pueden aportar valor de manera efectiva en interacciones de servicios con los clientes, utilizando la interfaz de IBM Sametime. [leer +]

Vitsuba presentó su modelo ITX-Black Box, de dimensiones más pequeñas e ideal para puestos de trabajo en oficinas. Fabricado en acero, se presenta como un producto económico y de bajo consumo de energía. [leer +]

Un informe revela que el sector de call centers alcanzará en el 2009 una facturación cercana a los 2 mil millones de pesos, de los cuales un 40% corresponderían a negocios off shore. Tendencias en materia de servicios. El rol de las pymes. [leer +]

MasterSoft presentó una solución que ayuda a administrar los procesos críticos de las obras sociales. La herramienta puede adaptarse a la estructura de cualquier organización sanitaria, ya sea que disponga de centros de salud propios, servicios tercerizados o contratos per cápita. [leer +]

El crecimiento de las ventas de mininotebooks en el mundo se vio reflejado en la región latinoamericana y también en el universo online. Un informe de MercadoLibre revela que los precios de estos equipos bajaron un 12% desde enero de este año. Qué clase de productos se ofrecen. [leer +]

Entre abril y mayo del corriente año las ventas de equipos de Apple se habrían incrementado un 25%, en tanto que en el mismo período las de PCs con Windows sólo habrían avanzado un 1%. [leer +]

Hitachi Data Systems anunció una serie de optimizaciones a nivel de  hardware y software para su familia de productos Adaptable Modular Storage 2000. Promete mayores niveles de eficiencia operativa, desempeño, confiabilidad y seguridad. [leer +]