Saludos soy Irma y hace como un año compre un mp4 phillips para mi hijo y para mi lo ibamos a compartir (èl tiene 13 ahora) Le pudo cargar musica pero cuando le "cargue" videos no los puedo ver. Lo llevè al tècnico oficial y me dijeron que tenìa un virus, que supuestamente lo eliminaron y reiniciaron el aparato. Pero sigo con el mismo problema. Asi que lo llevè de vuelta y no encuentran el motivo por el cual no reproduce videos. Me dijeron que lea el manual para ver que formato de archivo toma, pero no dice en el "manual ràpido" que viene con el aparato. Para hacerla corta quisiera que me dijeran como hago para cargarle videos y poder verlos

Proba con algun programa convertidor de formatos de video, como Super Video Converter o con algun soft oficial de Philips si es que hay.

Lo que tendrias que hacer es convertir el video a todos los formatos posibles e irlos pasando de a uno por vez hasta que des con el formato indicado, lo del virus es sanata.

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AMD Athlon II X2 245 Regor 45nm - Asrock N68-S ver 2.00 - 3 GB Ram DDR2; ATI Radeon HD 4670 - Parlantes Edifier X100 - Monitor de 19 LCD, Gabinete Mustiff 6224 Azul
Este es ahora el nuevo fierrito que me banca y al que amo igual que a todas mis anteriores maquinas!!!

Te estafaron amigo, no creo que esos aparatos tengan virus. El problema debe ser que tu quieres meter videos en el reproductor, pero esos videos no son compatibles con el reproductor.
Tu tienes un reproductor de MP4, y lo que tienes que hacer, es convertir esos videos (que quieres insertar) al formato MP4. Esto se hace con programas (como dijo ferrermacias) como Super Video Converter. Tambien hay un programa llama Atube Catcher para hacerlo, es sencillo y además el programa Atube catcher es gratuito.
Espero haberte ayudado.
Saludos

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Les doy las gracias a Matias y a Ferrermacias por sus respuestas voy a pobar lo que me dijeron

Tengo un MP4 Phillips, me vino con un mini cd para instalar el software que reproduce y convierte videos en el dispositivo, lamentablemente hay que convertirlo a ese formato para que el dispositivo los reproduzca.
Igual mucho no intenté, seguramente como todo dispositivo se podría tocar el firmware.

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