Respondo solo para tener seguimiento, yo hice la misma consulta y aun no tengo respuestas. Es un problema MUY grande por lo que leo y empezo el 24 de Septiembre. Hay miles de usuarios con ese problema.
Alguien de RedUsers con contactos en Hotmail que averigüe por favor, muchos de esos usuarios usan sus cuentas para trabajar, o tienen trabajos de la Universidad, etc y es imposible recuperar la cuenta con el metodo propuesto por Hotmail: el sms nunca llega (y el celular está bien indicado), la pregunta secreta no es validada, etc.