Buenos dias!

Les comento que hace mas de dos meses que compre una notebook ASUS K52 JC en un local llamado URBAN-SHOP en BS.AS.

Cuando recibi el producto esta llego golpeado, rayado y con la ranuras de memoria fallada.Me comunique con la empresa y esta no se quiere hacer cargo de nada.

Siento mucha impunidad por lo que pasa, ya que me costo mucho conseguir el dinero y esta empresa antes de preocuparce por brindar un buen servicio a los clientes, los deja de lado y sigue vendiendo notebook por Mercado libre.

Me gustaria saber si alguien me puede decir que puedo hacer.

Desde ya muhas gracias!

denuncia en defensa del consumidor

Gracias Adriandarkness por la ayuda

Principalmente el motivo de mi mensaje es hacer llegar a las personas la clase de comercia que existe.Donde despues de recibir el dinero y enviarte un producto fallado se esconden en mentiras infundadas!!

Saludos!

Defensoría del Consumidor, igualmente olvidate, mira la primer notebooks que me compre lo hice en un local de mi provincia, el equipo lo tuve por 24horas, en esas horas me di cuenta que no funcionaba, se lo lleve me lo recibieron y al mes peleandoles me salieron que tenían que mandarla al rma, la mandan y a los 4 meses me salen que no le cubría la garantía, ya cansado de todas las huevadas que me decían los amenace con iniciarles un juicio por estafa, ya que lastimosamente para ellos, me dieron la factura en negro, y encima un recibo en donde ponían cuando se la lleve a devolver por la falla, con lo cual yo tenia todo cubierto el tema, y aca esta adrian que sabra mejor que yo, que por ley existen 48horas en donde el local si el producto no funciona o uno no le gusta, te tienen que cambiar por otro o devolver la plata, la cosa que entre tantas amenazas de juicio, consigo que me den el numero del RMA, los llamo a los del RMA de PCCHIPS y me dan la dirección, cuando llego ahí y después de explicarles la situación agarran y me muestran los correos y demás cosas que le habían mandando los del local que me vendió el equipo, los tipos cuando yo empece a amenazarlos con juicio recién se dignaron en comunicarse con la gente del RMA, y el día anterior al que yo fui, recién les llego al RMA el equipo en cuestión y justo lo tenían desarmado revisando que tenia, y ahí me dieron mas pruebas contra los tipos, al final no hice nada porque el RMA se porto, me llamaron cuando tuvieron confirmación de la falla y la respuesta de la fabrica de hacerse cargo del problema, con lo cual en una semana tuve la maquina, pero no gracias a los vendedores, sino gracias al RMA.-

Imagínate que si a mi me hicieron eso un local a la calle, lo que te pueden hacer comprando por internet a gente que no conoces y que capas nunca lleges a cruzarte con ellos.-

Respecto a esto te cuento algo que me acaban de comentar, un vago que esta colocando un servicio de catering, pidió por internet un sistema de parlantes por ahorrarse unos mangos según el trato fue 850pesos+120pesos por el traslado dentro de bs as, bueno cuando llegaron con el equipo le querían cobrar 100pesos adicionales por el traslado, y lo peor es que no es lo que el pidio.-

Gracias chicos por el apoyo!!!!ya realice la denuncia en defensoria del pueblo y ahora el 15 de octubre tenemos una conciliacion con la empresa.
Lo que me sigue dando mucha broca que a pesar que defensoria le pidio una justificacion por escrito, la empresa se dio el justo de no contestar.
Lo unico que les importa es vende.Por eso tengan cuidado con esta empresa.
Espero que todo se solucione pronto...me preocupa mucho

paso algo en la conciliacion ?

no se pudo hacer la consiliacion por que defensoria estaba de paro...que garron.Ahora la nueva fecha es el 27 de octubre..Sobre la empresa esta a desaparecido totalmente...no me escribe, no llama y sigue vendiendo por mercado..

Gracias por la consulta...saludos!!!

seguimos a la espera de una respuesta responsable por parte de empresa

¿Te dieron fecha para el 27 de octubre? Es el día del censo.

tenes razon !!!