Hola. Mi hermana tiene una impresora Cannon y no reconoce el cartucho color nuevo y original que le compró. Pero eso no es todo. Luego de remover y colocar el catucho, SE APAGA LA COMPUTADORA.
La computadora anda bien siempre, pero se apaga al mover el cartucho y volver a colocarlo

Espero que alguien tenga una idea al respecto
Muchas gracias

Rarisimo jaj, solo pasa si moves el cartucho nuevo, o si moves el negro tambien se apaga?
Yo provaria de ver si esto sigue pasando con otro cartucho distinto. Si es asi, es problema de la impresora, si por el contrario con otro cartucho anda todo normal entonces pareceria q el problema es este cartucho color actual.

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¿el cartucho es del tipo que le corresponde a la impresora? o sea, capáz que ponés un cartucho A21 en una impresora que necesita A11 (por ejemplo), para mover el cartucho hacelo con la impresora desconectada a la pc (¡a si no se te apaga!)