Estoy suscripto desde hace años a Users y PowerUsers. Desde hace unos meses empece a sufrir demoras en la recepción de las revistas, que harían perder la paciencia a cualquiera. Claro que hubo reenvios y cosas así...
Compré ademas, en una de mis habituales llamadas para reclamar (son al menos UNA O DOS POR MES!!!!), la Users Phone. A Ustedes les llego la mia? A mi tampoco....
El tema es que el 26/11/2010 me llegaron los mails diciendo "Tu pedido ha sido enviado!", acerca de las Users 236 y Power 86, ademas en este envío debería haberme llegado el N°1 de la Users Phone. NUNCA ME LLEGARON.
Reclamé a principios de este mes y me la iban a enviar por envío certificado, a hoy 18 de Enero a las 22:18 hs, no me ha llegado nada....
Los mails diciendo "Tu pedido ha sido enviado!" acerca de las Users 237 y Power 87 me llegaron el 30/12/2010,, ... hace falta que les diga que a la fecha no me ha llegado nada?
Es una vergüenza, pero debo concluir: NO LES IMPORTA NADA!!!
Y encima hacen promociones para que uno se suscriba....
Sera una tomada de pelo? Un acto discriminatorio por ser de Tucuman?
Francamente ya no se como reclamar, pero si no están dispuestos a cumplir un arreglo comercial.... entonces no deben hacerlo....
Esperando un poco de respeto, que es el mismo que brindo, aguardo alguna respuesta, que minimamente resuelva esta situación que es un atropello a mis derechos...
Saludos.

Hola que tal? No pienses en esto como una discriminación hacia el lugar donde vivis, porque yo soy de San Juan y me pasaba lo mismo (o nos discriman a los dos por igual jaja) segun parece el problema es del correo, a mi me distribuia la revista OCA y era un desastre como vos bien relatas, pienso que tu problema solo se va a solucionar mediante una llamada de telefono, fijate en la primera o segunda hoja te salen los telefonos para llamar).
Y lamentablemente te tengo que recomendar que no renueves tu suscripción porque si hace 3 años atras ya tenian ese problema (conmigo) y todavia no lo solucionan es porque no esta la voluntad para resolverlo

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AMD Athlon II X2 245 Regor 45nm - Asrock N68-S ver 2.00 - 3 GB Ram DDR2; ATI Radeon HD 4670 - Parlantes Edifier X100 - Monitor de 19 LCD, Gabinete Mustiff 6224 Azul
Este es ahora el nuevo fierrito que me banca y al que amo igual que a todas mis anteriores maquinas!!!

En efecto, parece ser OCA, pero el compromiso legal de la suscripcion es de la editorial, si tienen que llevarla caminando no es mi tema. A esta gente no hay que aflojarle: desgraciadamente si no le tiras con la ley de defensa de derechos del consumidor no te dan pelota....
Los llamados de telefono? jajaja. Llamo al menos dos veces al mes...
Como muy acertadamente decis: NO HAY VOLUNTAD PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA, SE HAN CONVERTIDO EN UN PUÑADO DE BUROCRATAS CON UNA BUENA REVISTA.
Saludos

Suerte con eso, si lo solucionas avisa y en una de esas me vuelvo a suscribir

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Este es ahora el nuevo fierrito que me banca y al que amo igual que a todas mis anteriores maquinas!!!

Tucuman, te paso los datos de contacto. A lo sumo, hacete una llamada a ver que te dicen.

Por teléfono:
+54 (011) 4110-8700

Por correo electrónico:
usershop@redusers.com

En nuestras oficinas:
Rincón 171 (C1081ABC)
Buenos Aires, Argentina

Saludos.-

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RedUSERS Staff Comunidad

Les comento algo interesante: este mismo POST lo hice en el foro USERS y en POWER USERS.
Saben que uno puede equivocarse, no?
Pero la cosa es que en el post de POWER USERS ya no esta mi queja?
MIRACOLO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!
Cada vez mas bajo...........

Tucuman, el post lo borré yo. Tu queja está acá y el tema se sigue en este hilo.

Saludos.-

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RedUSERS Staff Comunidad

Acabo de llamar por teléfono: no obstante debo esperar hasta el viernes o lunes para ver si me llegan las de DICIEMBRE DE 2010...
Y las de enero para cuando? En marzo tal vez????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ACASO LES PARECE SERIO?
Saludos

Tucuman, en los años que llevo en este foro, que seran unos 3 redondeando mi primera etapa hasta que la comunidad se desintegro y este regreso de ahora, te comento que es la primera vez que un moderador que veo que se arrima a dar una solucion un ... moderador! Lo lograste! Esperemos que sea el inicio de una nueva etapa

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Este es ahora el nuevo fierrito que me banca y al que amo igual que a todas mis anteriores maquinas!!!

Estimado ferrermacias, te agradezco la buena onda, pero te diria que no te entusiasmes demasiado: estas sobre-valorando la intervención del Sr Landon (SuperModerador!!!!!) al llamarla "solución". Definitivamente sería un exceso del lenguaje!!!!
Lejos me siento de una solución, mucho mas ahora, que advierto que utilizando algún criterio que consideran valido, pueden borrarte un post de un plumazo. Perdón un "clickazo" sería. LO QUE DEBEMOS ADVERTIR ES LO SIGUIENTE: LO HACEN SIN AVISARTE. ESO EN CUALQUIER LADO SE LLAMA "C E N S U R A".
Aguardo, por lo tanto, aún una respuesta