Redusers entrevistó a Pablo Saubidet y Fernando Devesa, CEO y Gerente General de IPlan, respectivamente, para que nos cuenten un poco más sobre las necesidades del sector pyme, los servicios que ofrecen y los detalles sobre su datacenter, al que califican como el más avanzado de la ciudad de Buenos Aires.

¿Cómo presentarían a IPlan?
Pablo Saubidet: Somos el primer proveedor de comunicaciones de América Latina que desplegó una red full IP a través de la cual damos servicio de telecomunicaciones, conectividad, Intenret, Telefonía y transmisión de datos en las áreas de cobertura de nuestra red que son las principales ciudades de la Argentina: Buenos Aires, Rosario, Córdoba y La Plata.
En este momento, somos la única empresa de la Argentina especializada en pymes y tenemos en todas las áreas en las que competimos el segundo lugar en el market share después de Telecom y Telefónica en sus áreas de cobertura, y tenemos unos 14 mil clientes pymes a quienes les proveemos recurrentemente servicio.

 IPlan es conocido por su servicio de Internet y VoIP por fibra, ¿qué otros servicios ofrecen a las pyme?
PS: Además de los servicios de conectividad, estamos proveyendo servicios de datacenter y de cloud computing. Desde el punto de vista del datacenter, que será el más avanzado de la ciudad, contará con una inversión de 20 millones de dólares y quintuplicará nuestras actuales capacidades.
Desde el punto de vista del cloud computing, no es sólo un proyecto o una idea, sino que durante 2011 facturamos 16 millones de pesos en servicios de cloud, como servidores virtuales, centrales telefónicas virtuales y Google Apps, de los que somos los primeros revendedores oficiales para pymes. Si bien todavía estamos en la primera etapa de maduración del negocio, somos una realidad con principio de ejecución y los líderes en el mercado en términos de servidores virtuales vendidos.

¿Por qué será el datacenter más avanzado de la ciudad?
Fernando Devesa: Primero, porque es el único datacenter que bajo norma TIER III plus, que es una especie de estándar internacional que tiene diversos indicadores de norma. En la Argentina no hay datacenters de este tipo. En segundo lugar, hay un aspecto de densidad energética por rack instalado y superficie.
Lo importante es que brindaremos una densidad de hasta 8 kW por rack, que son estándares que están al nivel de EE.UU. y Europa. El promedio es de 4 kW por rack pero, por una distribución logicada, podríamos llegar a 8kW para poder alojar servidores Blade que son los que más consumen.

¿Qué tecnologías utilizará este datacenter?
FD: En cuanto a tecnología de switching, estamos utilizando tecnología Unified Computing System (UCS) de Cisco y para virtualización usaremos VMWare. Para almacenamiento de datos, usaremos la tecnología provista por EMC. Se trata de un datacenter de avanzada, para que las pymes puedan acceder a buen precio a las tecnología que utilizan las empresas.

¿En qué consiste el servicio de correo en la nube que ofrecen?
FD: El correo electrónico pasa a ser una suite de colaboración. Ya no es el correo electrónico tradicional, sino que se asocia a calendario, agenda de reuniones, email, chat, etcètera. Nosotros tomamos como política asociarnos a las grandes, como Google, por un lado; y estamos en negociaciones con Microsoft para su plataforma 365. Esto es lo que va a la vanguardia en cuanto a la tecnología de suite de colaboración en el mundo y con la escala que tienen estos grandes, se hace difícil competir contra esos dos colosos.

¿Cuál sería la diferencia si la pyme adquiere esos servicios directamente?
FD: Nuestro valor agregado es que se la ofrecemos a las pymes, no sólo vendiéndosela sino atendiendo cualquier problema que pueda tener, facturando localmente con los medios de pago que cualquier pyme puede pagar y no con tarjeta de crédito de EE.UU. Lo nuestro es un canal de delivery que empaqueta la solución: a la suite de colaboración le agregamos nuestros servicios de central telefónica virtual, servidores virtuales, etc. Y armamos un combo que es atractivo al cliente.
Te damos todos los servicios a un precio muy atractivo. Tenés una atención 7/24 y la mejor internet del mercado. La internet de IPlan es la mejor internet de la Argentina, lejos. Hay muchos clientes residenciales que estarían dispuestos a pagar nuestro servicio porque es la mejor internet del mercado.

PS: Además, hay buscadores inmobiliarios en Internet que tienen como filtro si está o no en Zona IPlan. Y no lo pusimos nosotros, sino a pedido de los usuarios que lo pidieron. Ha ocurrido que nuestros clientes se mudan y buscan que el nuevo inmueble esté ubicado en zona IPlan.

¿Cuál será la diferencia si la pyme adquiere esos servicios directamente?
PS: Siempre el mercado residencial es una potencialidad, pero en este momento no lo estamos evaluando en concreto.

FD: Lo que no significa que no le vendamos. Proactivamente, no tenemos el mercado residencial. Lo cual no quita que haya clientes residenciales que nos compran la oferta para el mercado corporativo. Porque la verdad, es que Internet no es un tema de te doy 25 Mbps, servicio con el que contamos. Pasa por la calidad de Internet.
Si yo te vendo 5 Mbps, vas a tener 5 Mbps reales. Nuestra Internet es la mejor no ahora, sino en los 10 años que estamos. No somos una empresas que arrancamos ayer y entonces el primer cliente tiene toda la velocidad y luego se fue “achanchando” a medida que agregamos clientes. Hoy tenemos más de 14 mil clientes conectados.

¿Tienen planeado expandir su tendido de fibra óptica en Capital Federal, teniendo en cuenta las ventajas impositivas que ofrece el gobierno porteño?
PS: Estamos expandiendo nuestra red al Distrito Tecnológico Porteño y siempre estamos evaluando las áreas puntuales donde haya una alta densidad de empresas que haga eficiente la inversión. La realidad es que en la Argnetina hay una enorme concentración de todo en Buenos Aires, y más aún en micro y macrocentro.
Todavía tenemos muchos peces para pescar en ese acuario y no tiene mucho sentido económico hacer grandes expansiones de red. Nuestra red siempre está viva. Si tenemos un cliente cercano a nuestra red, podemos extenderla si hay cierta racionalidad. Se va ampliando, pero no hay una decisión de expansión virulenta.

Mencionan mucho el término pyme, ¿por qué IPlan es más conveniente para este segmento?
PS:El activo principal de IPlan como empresa es, además de su red, su datacenter y su infraestructura; es el Know-How del segmento pyme. Al ser la única empresa especializada en ese segmento, nos permite saber bien cuáles son los requerimiento de las pymes, cuáles son sus posibilidades, sus capacidades para servicios.
Tenemos una buena sensibilidad de lo que necesita una pyme, de lo que puede pagar una pyme, un perfil de empresa que se relaciona bien con la pyme, de igual a igual; y que en definitiva, como decimos más de una vez, fuimos los que convertimos a las pymes de su condición de usuarios de servicios de tecnología a clientes, dándoles mucho más poder y control que lo que tenían antes de que IPlan entrara en el mercado.

En base a sus conocimientos del sector, ¿cuál es el producto más solicitado por las pequeñas y medianas empresas?
FD: Nuestro principal producto es el concepto de oficina conectada, que es un combo entre una buena conectividad, central virtual y la suite de colaboración de Google. También hay un conjunto de servicios asociados, como la posibilidad de acceder a infraestructura como servicio (IaS), que son nuestros servidores virtuales.
Le podemos armar un combo muy fácilmente adaptable a la pyme, a un precio muy atractivo. La pyme busca pagar 700 pesos por mes y no tener que desembolsar 8000 dólares por única vez. Este es el entendimiento claro cuando uno es el líder en el mercado pyme: la pequeña empresa busca previsibilidad en el gasto mensual recurrente y no tener que invertir de a 8000 o 10000 dólares.

Por lo que dicen, el precio de la tecnología puede ser una barrera de entrada para las pymes. ¿Cómo solucionan esto?
FD: Con la infrasetructura como servicio. Nuestro datacenter tendrá una barrera de entrada muy baja para las pymes. Cuando alguien debe cambiar su servidor porque le queda chico, debe desembolsar de 3000 a 5000 dólares en una red.
En cambio, nosotros le ofrecemos un abono mínimo mensual y puede ser descontado como gasto del impuesto a las ganancias. Con los servicios en la nube, se muere el leasing para las pymes. Y la actualización tecnológica queda a cargo del proveedor del servicio.

PS: Por otra parte, la pyme no tiene un departamento con personal especializado a los temas tecnológicos. Por eso, requiere alguien que le resuelva el tema con un costo previsible, variable a sus necesidades y flexible en base a sus demandas.

¿Qué balance pueden hacer de 2011 y qué desafíos creen que le planteará este año que recién comienza?
FD: Vienen escenarios interesantes para el año que viene. Por ejemplo, si una a pyme que posee servidores propios se le corta la luz, no puede trabajar. O si le aumentan la tarifa del suministro eléctrico. La virtualización es que un equipo se reparte entre varios clientes y se logra la apariencia de un equipo que es único para cada uno de ellos. Y así como se virtualiza una computadora, también la electricidad utilizada es virtual y ese equipo consume menos que diez equipos juntos.

PS: El 2011 fue un año muy bueno porque superamos todas nuestras metas de crecimiento en términos de facturación y rentabilidad. Lanzamos la construcción de un nuevo datacenter y alcanzamos un nivel de maduración en cuanto a cloud computing. El año 2011 se complementa con 2012, porque el datacenter se terminará en el primer semestre de este año. Comienza esta nueva etapa con el cloud computing que incluirá un marketplace para que nuestros clientes adquieran nuestros productos online. Y vamos a expandirnos a toda la Argentina con cobertura de red propia o de terceros.

Movistar y Telefónica lanzaron la segunda edición del Concurso Nacional de Aplicaciones Digitales “Open App”, el mismo tiene como objetivo fomentar la innovación y la generación de nuevos emprendimientos y herramientas de software.

Este concurso invita a todos los emprendedores, desarrolladores, proveedores de contenidos, diseñadores, estudiantes y graduados en Sistemas a subir al sitio web oficial www.openapp.com.ar soluciones que resuelvan las necesidades de las pymes, que interactúen con teléfonos móviles o que se relacionen con el entretenimiento y educación en el hogar.

Aquellas personas interesadas en participar podrán hacerlo desde el día de hoy hasta el 31 de marzo del 2012. Como premio habrá 350.000 pesos que incluirán viajes y becas de capacitación. El concurso estará distribuido en tres categorías distintas:

• Pymes: se podrán presentar aplicaciones web que brinden herramientas a las pequeñas y medianas empresas para facilitar los procesos de facturación, localización, videoconferencia, gestión, formación, marketing, seguridad, ofimática, contabilidad, control de stock, entre otras.
• Móviles: se podrán presentar aplicaciones que interactúan con teléfonos móviles, ya sea desde “la nube” o desde el mismo equipo. Esta categoría tiene su foco en la movilidad y está abierta para todas las aplicaciones que permitan, por ejemplo, chatear, enviar SMS, MMS, o e-mail, geolocalización, interactuar con redes sociales, comprar por Internet y hacer conferencias, entre otras.
• Entretenimiento y Educación: se podrán presentar aplicaciones que se relacionen con el entretenimiento y la educación en el hogar, para toda la familia. Esta categoría está orientada a aplicaciones relacionadas con contenidos digitales de educación y entretenimiento, como juegos, música y actividades recreativas y educativas.

El desarrollo del concurso estará dividido en cuatro etapas, la primera finaliza el 31 de marzo con el cierre de la inscripción y el upload de las ideas. Para la segunda etapa quedarán solamente 60 seleccionados en cada categoría, la misma se desarrollara entre el 7 y el 13 de abril. La tercer etapa se desarrolla del 14 de abril al 11 de mayo, allí se seleccionarán 20 proyectos en cada categoría que pasarán a la final, además los seleccionados recibirán capacitación y couching.

Por último la cuarta etapa que se desarrollará entre el 12 y el 31 de mayo elegirá hasta 5 ganadores por categoría quienes accederán a becas de capacitación de Inicia y un Tour Tecnológico en Madrid, España. El día 21 de mayo se llevará a cabo un evento presencial denominado “Talento OpenApp” donde los seleccionados deberán exponer ante un jurado sus ideas durante 5 minutos.

La compañía Aptera Motors, dedicada a fabricar autos eléctricos de 3 ruedas, cerró sus puertas el pasado viernes dejando sin trabajo a los 30 empleados que trabajaban en la misma. Su CEO Paul Wilburn seguirá trabajando para poder lanzar a futuro algún otro diseño.

Las causas del cierre son muy simples, no fueron capaces de conseguir inversionistas para poder seguir manteniendo los costos de fabricación de los automotores. Aptera necesitaba conseguir un préstamo de 150 millones de dólares del Departamento de Energía sumado a otros tipos de inversiones privadas. Al no conseguirlas devolvió el dinero a los pocos inversionistas.

El dinero también fue devuelto a los compradores que habían reservado sus vehiculos para el 2012. La firma, cuyo modelo más conocido era el auto eléctrico de 3 ruedas, tenía en mente lanzar un automóvil con capacidad para 5 personas que costaría alrededor de 30.000 dólares, fabricado específicamente con materiales livianos.

Fuente: Fayerwayer.com

El gobierno de la India quiere controlar a los usuarios de las redes sociales de su país para evitar opiniones en su contra o aquellas que atenten contra sus valores. Kapil Sibal, Ministro de Telecomunicaciones del país, citó a los ejecutivos de distintas compañías con gran peso en las redes sociales.

Sibal le pidió a los directivos de Facebook, Google y Yahoo que controlen el contenido de sus usuarios en la India y censuren cualquier tema que denigre o difame al gobierno del país.

Kapil no se pronunció sobre lo dicho en la reunión, pero es sabido que en casos anteriores ya ha propuesto que la vigilancia de los usuarios de redes sociales en la India sea realizada por humanos y no por máquinas. Sibal pidió que se cree un sistema para que el monitoreo de los contenidos se realicen antes de que estos sean publicados.

Ante este pedido del Ministro, los ejecutivos de las compañías respondieron que una iniciativa así sería casi imposible, ya que la India tiene una cantidad de usuarios demasiado alta. Argumentaron además que no sabrían diferenciar que es difamatorio o despectivo hacia el gobierno indio. Agregaron que la única manera que podrían llegar a prosperar esta propuesta es por medio de alguna ley que la regule.

Fuente: Fayerwayer , NYTimes

Luego de escuchar, ver y leer testimonios de todo tipo, tanto de protagonistas como de lectores, es momento de mi propia opinión (totalmente subjetiva) en relación a la visita que hice en Tierra del Fuego para conocer al famoso y controvertido “Polo Tecnológico” que se está impulsando a través de distintas políticas, de la cual la más resonante es sin dudas la restricción a las importaciones.

Definitivamente el contexto es muy diferente al de aquel polo tecnológico que conocimos en los 80´s (al menos para los que ya superemos las tres décadas), con marcas como Aurora Grundig a la cabeza. Hay una realidad global que ha cambiado las “reglas del juego”, y una generación de consumidores que, con justa razón, perdió el sentido de lo que significa el producir nacional (más allá de la discusión “fabricación vs. ensamblaje”, de la cual ya se habló demasiado).

El punto es que venimos de varios años donde se instaló la idea de que en nuestro país es imposible producir productos tecnológicos de calidad, y que a lo único que nos podemos remitir es a la explotación de la tierra. Años en los que un ministro de economía mandaba a nuestros científicos “a lavar los platos”, y donde lo “top” era ir a Miami a pedir “deme dos” de cualquier cosa… hasta un abrelatas eléctrico.

Durante esos años, desde plantas avícolas hasta empresas productoras de tecnología cerraban sus puertas y mandaban a sus empleados (de todos los rangos) a subsistir con emprendimientos propios (desde kioscos hasta remises), que poco tenían que ver con lo que habían estudiado. ¿El motivo? La entrada totalmente desregularizada de lo importado, o la compra de industrias por parte de firmas extranjeras con el sólo propósito de cerrarlas y eliminar cualquier competencia para el producto que venía ya embalado de Brasil, por ejemplo.

Con el tiempo nos fuimos acostumbrando, y mientras tuviéramos dinero en el bolsillo para comprarnos el “chiche” de última generación, el resto no importaba. Así, se construyó un país en base a inversiones sustentadas por simples papeles que se depositaban en los bancos. Papeles que, cuando en el 2001 se fueron tan fácilmente como entraron, nos dejaron sumergidos en una de las crisis más dramáticas que recuerde nuestra sociedad.

Eso sí, quienes tiempo después supieron especular con el dólar comprado a 1 peso y vendido a 4, pudieron traerse la última Macbook para mirar cómodamente desde su ventana cómo afuera se intercambiaban piedrazos y gases lacrimógenos, con la tranquilidad de que el aire acondicionado General Electric protegería a la habitación de cualquier rastro de esa “locura callejera”.

Habiendo pasado y analizado, desde un punto de vista meramente ciudadando, lo que ocurrió durante la década de los 90´s, algo me queda claro: es mucho más difícil “llevarse” una industria con toda su maquinaria que un papel en el banco. No es imposible, pero sí más difícil.
Personalmente, prefiero a un RIM o Sony Ericsson, por nombrar sólo ejemplos, invirtiendo 12 millones de dólares en una línea de producción, de la índole que fuese, a que pongan ese dinero en un plazo fijo.

Leí alguno comentarios quejándose de que las empresas tecnológicas del sur benefician a “apenas” unas 2.000 familias (en realidad son muchas más). Y me pregunto… ¿a cuántas familias beneficia el dinero que pueda poner una empresa en un banco privado radicado en la Argentina, para obtener réditos de sus intereses? Y sino, pregunten en Europa, que por estos tiempos algo saben del tema.

Ahora bien. ¿Es sencillo recuperar o, si quieren ir más lejos, lograr un polo tecnológico de renombre mundial? Desde lo humano sí. El que diga que no hay valuartes en la argentina como para poner al frente de una empresa de desarrollo de tecnología, se equivoca. Recorran simplemente las UTN y charlen con cualquiera de los alumnos que sientan pasión y pongan actitud en lo que hacen. Pidan que les muestren sus proyectos, y asegúrenme que no hay en la argentina un joven capaz de convertirse en un pionero de la tecnología mundial. Los hubo y los hay. Los que habían, se fueron a otros países. Nuestro desafío es retener a los que hay.

No es sencillo desde lo estructural. La inversión es apenas el primer paso. Hay que hacer esto sustentable en el tiempo, redituable y, principalmente, con estándares de calidad “de primer mundo”.

¿Quiénes pueden lograr eso? Todos. Cualquiera que esté leyendo este artículo. Desde el político que tiene en su poder la posibilidad de darle a estos proyectos la continuidad y el sostén necesario; hasta los funcionarios que se encarguen de asegurarse que las inversiones, los sueldos, el abastecimiento, la calidad de los productos, y la capacitación a la mano de obra estén a la altura de las circunstancias.

Pero no se crean que se “quedan afuera” de esto. El “sacrificio” es de todos. Es imposible pretender de un día para el otro una industria nacional equiparable a la coreana, la japonesa o la china; que lograron el prestigio que hoy tienen luego de décadas de producción y perfeccionamiento. ¿Cómo se sustenta esto? Simplemente apoyando a los emprendedores. Y eso no significa perder el sentido crítico respecto al producto final, pero sí tomando conciencia de que si lo primero que hacemos es boicotear lo local (incluso desde un comentario), nada es sustentable.

Respecto a las Licencias No Automáticas (LNA), tengo mis reparos. Yo habría preferido una limitación escalonada. Pero leyendo comentarios del tipo “no me importa dónde se fabrique. Yo compro al que me ofrezca más barato“, me quedan mis serias dudas si hay otro método que garantice la sustentabilidad de la producción nacional en esta etapa inicial. Como dije anteriormente, hemos destruido el concepto de “defensa de lo nacional”, para crear una sociedad mayormente individualista, que sólo piensa en beneficios particulares y no sociales.

Cierro con un pequeño repaso histórico, muy simplificado, relacionado tanto a este tema como a a uno de los feriados que uno disfruta y a veces no sabe por qué. El 20 de noviembre se conmemora la Batalla de la Vuelta de Obligado, un hecho ocurrido bajo el segundo mandato de Juan Manuel de Rosas como gobernador de Buenos Aires.

En medio de un difícil proceso de transición, luego de la declaración de la independencia, pero antes de la aprobación de la Constitución Nacional (puntualmente 1845), teníamos a ingleses y franceses “acosando” nuestras tierras con sus modernas flotas (algunas ya funcionaban a vapor, lo que les permitía navegar río arriba).

Para variar, el eje del conflicto por entonces era aduanero (más allá de excusas oficiales, los problemas de la argentina siempre giraron en torno al puerto y la aduana). Rosas, que no tenía problemas en entablar relaciones exteriores con los extranjeros, sí estaba en contra de que “coparan” nuestro territorio. Por el contrario, Francia e Inglaterra (dos superpotencias para la época) tenían entre ceja y ceja el remontar el río Paraná para vender sus productos importados en todo el litoral, llegando incluso hasta el Paraguay.

Considerando Rosas a esto como un “atropello” a la soberanía nacional, Rosas puso a Lucio Norberto Mansilla a cargo de un ejército responsable de impedir el avance de la flota río arriba. Fue entonces que se instalaron, en las barrancosas costas del Paraná, con 1 buque de guerra, 4 baterías de 30 cañones, una serie de barcazas que cruzaron una cadena de costa a costa para cerrar el paso, y 2.000 soldados; frente a 22 buques de guerra, 418 cañones y 880 soldados extranjeros.

Las primeras bajas locales fueron casi al instante: 25 hombres muertos al grito de “¡Viva la patria!” y  mientras se cantaba el Himno Nacional. Se batalló hasta que literalmente no quedó más munición, con unos 200 muertos y más de 400 heridos por el bando argentino; y 30 a 40 muertos y unos 150 heridos por el anglo-francés.

Finalmente las cadenas se cortaron y la flota prosiguió su marcha río arriba. Fue una batalla ganada desde lo militar, pero perdida rotundamente desde lo estratégico. Las ventas de mercadería fueron casi nulas. Algunos historiadores lo atribuyen a la pobreza que atravesaban las zonas de Corrientes y el Paraguay; aunque muchos no dudan en afirmar que hubo también un acto de solidaridad de los pueblos costeros para con la campaña de Rosas y sus creencias respecto a la defensa de lo nacional.

En 1845, unos 200 argentinos morían defendiendo la producción nacional frente a lo que consideraban un intento de “copar el estado“. Hoy, 166 años después, ¿estarías dispuesto a cambiar tu iPad 2 por una tablet nacional, si eso sirviera para incentivar la creación de un polo tecnológico local?

Andrés Fiorotto
@andresfiorotto 

De a poco vamos cerrando nuestro informe de la visita a Tierra del Fuego para conocer al detalle el polo tecnológico de la región, y es momento de repasos, reflexiones y conclusiones. Empezamos haciendo un repaso por quienes merecidamente se ganaron el lugar de protagonistas de esta historia, que son ustedes, nuestros lectores, que masivamente se volcaron en cada artículo a comentar con posturas de todo tipo.

Como reconocimiento, a continuación rescato los que para mí fueron los aportes más valiosos, en todas las líneas de opinión, y reflejando lo que son las posturas generales respecto al tema. Obviamente queda abierta la posibilidad para que, en este mismo espacio, las respuestas continúen. El orden de los comentarios no está relacionado a su importancia o calidad. Es totalmente aleatorio.

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Usuario: Rawamania

Pareciera que muchos creen que en una fábrica de notebooks debería entrar por una puerta el plástico picado, los lingotes de metal y por la otra puerta deberían salir las máquinas terminadas. Cuando en los años 60 en Rosario se fabricaban los televisores INELRO ahi fabricaban teles, los transistores, resistencias y capacitores los compraban hechos. Cada componente de una notebook tiene su fabricante, luego quien haga la notebook ensamblará todos los componentes juntos. Ensamblar es parte del proceso de fabricación de un producto. A menos que te compres la maqueta de un avión, que en ese caso, te la dan desarmada y la ensamblás vos el domingo a la tarde.
Volviendo al tema principal de la nota, ojalá que en estas fábricas argentinas se logre tener un buen control de calidad y que den un buen soporte técnico para la obtención de repuestos y demas accesorios. Si logran eso sería algo grandioso.
Es bueno ver como Argentina avanza y por mas que a muchos no les guste, esto es algo ya inevitable. Van mis buenos deseos para toda esa gente que trabaja en el sur

La Cámara de Empresas de Software y Servicios Informáticos de la República Argentina entregó en la noche del jueves, frente a funcionarios del gobierno y más de 500 empresarios, académicos y líderes del sector de las TICs,  los Premios Sadosky 2011.

Fueron premiadas categorías tales como Recursos Humanos, Industrias de las Tecnologías Informáticas y Tecnologías. El Sadosky Comunidad fue para la Fundación Evolución e Intel y el Sadosky de oro fue para AuthenWare.

Los Premios Sadosky 2011

Los ganadores por categorías fueron:

• Categoría: Recursos Humanos. Calidad Educativa
• Universidad UTN, Facultad Regional Córdoba, Depto. de Ing. en Sistemas de Información: Plan de Recuperación de Estudiantes Avanzados que abandonaron la Carrera.
• Categoría: Recursos Humanos. Calidad Educativa
• UBA (Universidad de Buenos Aires): Maestría en Seguridad Informática
• Categoría: Industria IT. Emprendedor informático
• Aquadize Studios.
• Categoría: Industria IT. Solución informática
• Intraway Corporation: Proyecto Intraway Service Delivery Platform.
• Categoría: Industria TI. Trayectoria Empresaria
• Baufest.
• Categoría: Tecnología. Innovación Tecnológica
• AuthenWare: Software de Verificación de Identidad Biométrica Comportamental.
• Categoría: Tecnología. Nuevas Tecnologías Aplicadas
• Hardata: Hardata TV
• Categoría: Inclusión Digital
• Fundación Evolución Intel: Programa Intel Aprender.

“Es un honor para CESSI entregar -por séptima vez- los Premios Sadosky, que reconocen a la labor de los principales actores de la industria IT” destacó José María Louzao, Presidente de CESSI además mencionó que “la industria IT argentina continuará creciendo sólo si seguimos apostando a la innovación, a la inclusión, a la transversalidad y a la internacionalización”.

Durante la ceremonia de entrega se destacó el trabajo de diez empresas que fueron reconocidas en el 2011 por organismos internacionales. Las firmas premiadas fueron: Baufest, Competir, Finnegans, G&L Group, Hexacta, Microsoft, Neoris, Prominente, TGV y Unitech.

Nuestra recorrida por Tierra del Fuego nos llevó a hablar tanto con los responsables de las plantas como con pequeños emprendedores, que esperan en algún momento contar con su propia industria.

Ahora le toca el turno a los comerciantes, industriales y productores, que están representados por José Luis Iglesias, en carácter de Presidente de la Cámara de Comercio, Industria y Producción de Río Grande.

Con él abordamos  temas relacionados a la comparación de este nuevo esquema de polo tecnológico en relación a lo que ocurrió en la década de los ´80, las oportunidades para las PYMES, y las necesidades que se plantean para que esto sea un proyecto sustentable.

Como siempre, va primero la entrevista en texto, y luego todos los detalles en el video correspondiente.

¿De qué manera están viendo esta nueva movida de instalación de empresas que fabrican tecnologías, como computadoras y celulares?. Hemos recorrido fábricas que se encargan de eso, y quisiéramos saber de qué manera ha generado un cambio sociocultural en la región y si se puede trazar algún paralelo con lo que pasó en la década de los ’80.

Nosotros, desde la Cámara de Comercio, nuestra visión es que nuevamente se ha vuelto a retomar el eje de decisiones políticas y económicas que apuntan a sustentar la presencia argentina en el espacio geopolítico que le corresponde.

La ley 19.640 permite a Tierra del Fuego hacer un paralelo entre el esquema Mercosur con Manaos que está en Brasil. Entonces nosotros veíamos sobre todo que la radicación de industrias nuevas al amparo del régimen de esta ley, en alguna forma, ayudaba a equilibrar nuestra balanza de pago, ayudaba a tener una presencia soberana en un punto donde el país en este momento con una política propia nacional en cuanto a la industrialización y al aprovechamiento de sus recursos ponen de vuelta el enfoque en las situaciones donde deben estar.

Nosotros consideramos que, pese a todos los problemas que nos pueden generar la irrupción de muchas fábricas o la demanda, o el tema de los salarios en la vida cotidiana de los fueguinos, sobre todo celebramos esta nueva apertura del país a una política propia, a un manejo de los recursos y también de las herramientas que definen una política industrial.

La léy 19.640 no sólo define un tema económico de que una fábrica haga negocios, sino que también define poder radicar industrias y que estas tengan como mercado a toda América latina, a todo el esquema Mercosur como se lo conoc0e, y lo que hace es potenciar la industria nacional y en alguna forma sustituir importaciones.

La Cámara viene bregando  hace más de cincuenta años con políticas de este tipo. Nosotros consideramos que hemos hecho gestiones ante distintos presidentes y hemos tenido una favorable respuesta en estos últimos años en cuanto a permitir la radicación de nuevos proyectos industriales amparados en la ley, que es lo que nos trababa antes de la aplicación del famoso decreto 460.

Creemos que es posible un cambio, creemos que el país tiene una inserción en el mundo pero desde el punto de vista de una política soberana en cuanto a loindustrial y al diseño del país que favorece no sólo a la ciudad de Río Grande, sino a la Nación entera también.

Y socialmente, culturalmente, demográficamente ¿Han sentido algún impacto en la ciudad de Río Grande o en todo Tierra del Fuego a partir de la internación de estas empresas? ¿Ha incrementado la población? ¿Ha venido gente de afuera en busca de trabajo?

Si. Posiblemente no en el esquema que uno pretendía porque lo que se produce en estos casos con estos fenómenos, que se denominan “boom”, son distorsiones en las economías locales, en cuanto a la demanda de vivienda que suma mano de obra y traslado. Estamos abocados en la pretensión nuestra de tener un puerto propio para que sea una salida económica y racional de la mercadería y los productos terminados. Estamos abocados también a tener una mayor preponderancia con la presencia de líneas aéreas con mayores vuelos para permitir también ayudar al crecimiento y dar respuestas lógicas.

Necesitamos la adecuación de las líneas telefónicas a la realidad que tiene nuestra ciudad, donde las fábricas, las industrias, los empleados, necesitan mayores comunicaciones. Y esas son las materias posiblemente pendientes. Se produce también algún incremento significativo en los salarios que cobra la gente de las fábricas o de los comercios, pero esos son temas que se pueden de alguna forma prever porque están contemplados dentro del crecimiento industrial y dentro del crecimiento del producto bruto de Tierra del Fuego en su totalidad.

Creemos que la respuesta nuestra como dirigentes es salir del esquema corto plazista y tratar de que sea sustentable y perdurable estas industrias. Y tratar de que toda la tecnología y la infraestructura esté al servicio de una mayor producción y vinculada en forma económicamente razonable con el resto del país.

¿Ustedes también representan al comercio de Tierra del fuego al minorista?

Si, por supuesto. El comercio minorista ha incrementado sus ventas, les ha ayudado también a tomar decisiones, porque el otro tema está en que si vos tenés un horizonte de crecimiento simple, o que no crece en la medida que crece el producto bruto, te sentís como fuera del esquema. Pero en este momento nosotros vemos que el crecimiento del producto de la ciudad de Río Grande sobre todo, es sostenido, hay demanda de muchos productos. El que quiere trabajar y progresar, tiene un buen campo para hacerlo.

¿Han llegado a la Cámara personas con ideas, con proyectos, no directamente pero si indirectamente vinculados a estas fábricas? ¿Nuevos tipos de comercio, nuevos rubros que a partir de esta nueva iniciativa quieran empezar a explotar o a trabajar acá en la región?

Claro. El crecimiento genera por demanda y por visiones distintas unos campos propicios para el crecimiento por derrame de la economía y es notable cómo nosotros en todos los foros que hacemos, en las capacitaciones y en todas las políticas que venimos atendiendo de intercambio en la Cámara, se nos acercan muchos proyectos de: “Cómo se puede poner una fábrica/Un galpón”. “Qué particularidades tiene poder sacar mercadería al continente” (Que también, como el régimen tiene sus peculiaridades, hay que conocer un poco), pero dentro de la razonabilidad de los proyectos uno trata de dar la mejor ayuda posible y dar la mejor visión que tenemos sobre otras anteriores.

Creemos que en este momento, el que quiera trabajar en Tierra del Fuego, si se dedica a ello, tiene un horizonte de crecimiento muy auspicioso, (en cuanto y tanto siga esta política económica). Creemos también que el ensamble de la política en cuanto al manejo de los recursos del petróleo, del gas, el futuro puerto de Rio Grande, va a ayudar que esto sea una realidad en el corto plazo.

¿No hay grandes trabas si pensamos en la PYME, o en el pequeño emprendedor que dice “A partir de esto también yo puedo ir con mi propio emprendimiento, mi propia ensambladora, o fábrica”? O quizás en un comercio que de alguna manera abastezca a los empleados o a la propia fábrica, comercial o estructuralmente. ¿Es sencillo esto?

La rentabilidad siempre está atada al riesgo, sobre todo en el comercio. Uno, donde tiene mayor rentabilidad, evidentemente el riesgo debe ser mayor.

Nosotros, los que estamos acá, (hablo como fueguino), no veo riesgo en Río Grande y en Tierra del Fuego, porque uno se ha adaptado a tantas circunstancias difíciles que lo vemos como simple, pero creemos que la puesta está en darle un margen de sustentabilidad y  previsibilidad en las reglamentaciones, en las políticas a largo plazo.

Que no sea solamente una moda pasajera y ver cómo se puede esto articular en el tiempo, porque nosotros creemos que la verdadera competencia no está en la Argentina sino con los países del Mercosur, o con los nuevos esquemas mundiales de economía. Así que creemos que Tierra del Fuego es un buen lugar. Nosotros tratamos de ayudar y potenciar nuestras virtudes que tenemos con la ley 19.640 y con nuestra circunstancia geográfica como para potenciarlo.

Entonces, uno de los ejes principales es tratar de sostener esto en el tiempo y que no quede nada más que como un “verano” en lo que tiene que ver con este tipo de industria.

Esta es una decisión política y económica. Si queremos un país propio con un manejo de nuestras riquezas y un manejo de nuestras políticas y herramientas económicas, tendríamos que apostar que esto va a ser así. Si optamos por otras medidas, evidentemente, vamos a andar otros caminos.

El video con la entrevista

Pinche aquí para ver el vídeo

Nuestra recorrida por Tierra del Fuego no se limitó sólo a industrias ya establecidas, sino además a emprendedores que en solitario sueñan montar su propia empresa de producción tecnológica.

Este es el caso de Germán Lorenz, que desde hace un tiempo trabaja para lograr un desarrollo propio que permita la producción en serie de luces de LED para iluminación hogareña, con el objetivo de ir incorporando la mayor cantidad de productos de origen nacional.

El testimonio de Germán, a quien contactamos a través de los comentarios que nos dejó vía Disqus en los artículos previos al viaje, sirve como referencia para todos los que quieran seguir este camino, ya que aquí tocamos temas como permisos, subsidios, incentivos y todo lo que hace a una PyME que quiera apostar por la tecnología nacional.

Como en todas las entrevistas, tendrán primero un extracto en formato de texto, y luego el video con todos los detalles.

Extracto de la entrevista

Contanos de qué se trata tu proyecto, los pasos que tenés que seguir y en qué etapa estás en este momento. También queremos saber de lo bueno, lo malo y lo regular que encontraste en el camino (Video 00:59)

Ahora estoy en mitad del camino, tengo una parte que es la parte “prototipos”, que es con la que estoy trabajando. Hace aproximadamente un año tengo equipos funcionando en mi casa en lo que es la iluminación exterior para probarlo en condiciones frío extremo, como es acá, para ver el rendimiento y cómo funciona esa parte electrónica.

En lo que es la parte administrativa, estoy haciendo todos los pasos para ser responsable inscripto, poder ser importador/exportador, cosa de que parte de esa materia prima que se utilizaría, que no se fabrica hoy en Argentina, poderla traer ya  su vez, tratar de hacer este acuerdo con otras empresas para que la mayor parte posible de estos aparatos provengan de la Argentina, si se puede, comprar en otra provincia lo que es por ejemplo, lo que va a hacer una luminaria, parte de la chapa sea de otra provincia, la parte de mecanizado también y acá se haga desarrollo, armado, prueba testeo y en algún futuro llegar al mayor porcentaje de que esa lámpara sea fabricada acá en tierra del Fuego.

En el futuro, hay tallares acá de metalurgia que pueden hacer la parte de gabinetes, hay partes que es obvio que no se van a poder fabricar, la parte de momento del control le “led” y la parte de la pastilla del “led”, pero en algún futuro considero que lo que es la parte del control del “led” se va a poder fabricar acá, o sea, en lo que es la parte de cómo tenemos que allanar el camino, para una persona que no tiene un aval económico o un presupuesto libre para hacerlo así, es duro, tenés que ir ingeniándotelas, sacando recursos tuyos, para ir haciendo estas pruebas, estos prototipos y tenés mucha parte administrativa que te demanda tiempo por ejemplo, todo lo que sea administración la tiene que hacer uno, tenés que tener un contador, tenés que hacer los trámites para importador/exportador, cuando vos querés hacer la carpeta, tendrías dos caminos; fabricar acá y fabricar amparado bajo la ley 19640.

Para eso, tenés que tener una aprobación de Nación, para ver que   eso que armas sea competitivo y no estés perjudicando a una persona de otra provincia, que por estar acá aproveches ese beneficio.

Me comentaste que estás en camino de querer convertirte importador/exportador. Básicamente ¿Qué requisitos te pidieron para poder llegar a eso? (Video 4:04)

Un seguro de caución donde tenés que tener un respaldo, que es una aseguradora con un valor alto.

Tenés que ser responsable inscripto, eso implica tener un contador, que tiene un costo mensual. Llevar la administración de tu empresa.

Y si, a su vez tenés otro trabajo, es como que se complica un poco el manejo.

Pasa así cuando es el comienzo de algo que querés hacer, siempre va a ser difícil. Estás solo para administración, para armar.

Estamos hablando del paso previo a la fabricación, ser responsable inscripto, ya implica un gasto mensual, una responsabilidad ante la AFIP bastante importante, pero estamos hablando que vos todavía no estas produciendo, por la tanto no estas ganando dinero, es una situación medio extraña… (Video 5:00)

Exactamente, eso es a cuenta mía.

Vos estas pagando un impuesto por algo que todavía ni siquiera empezaste a producir. (Video 5:23)

Exactamente, como así también el tema de “prototipos”, toda la parte de prueba y error, porque “¿cuál es la idea?” A nosotros nos pasó un montón de veces que compramos algo, marca A, que nos dice que va a funcionar, con determinadas características. Lo usas y no te funciona como dice, entonces la idea es hacer un producto de buena calidad y todas esas pruebas que sean quemar componentes, fijarse qué tipos de material vas a usar, al no ser una “mega empresa” van a ser a costo mío.

¿Y no hay algún tipo de incentivo a nivel Nación, Provincia, o de algún tipo? Si estas queriendo desarrollar un producto que en un futuro puede llegar a ser beneficioso para el país, que pueda generar mano de obra, ¿Hay algún incentivo económico? O por lo menos en la parte de administrativa de ahorrarte algunos pasos como para hacértelo más fácil. ¿O tuviste que encarar todo solo? (Video 5:58)

Tuve que encarar solo, los hay, tenés algunas cosas como Innovar por ejemplo, pero no es el target de esto. Esto en realidad, primero tenés que tener un producto confiable y poder hacer una carpeta del producto, hacer un análisis de cómo va a ser y para conseguir un crédito es lo mismo, tenés que tener un análisis de cómo es tu producto.

Pero en el medio para llegar a esa conclusión y a ese análisis vas a tener que hacer “prototipos” de prueba. (Video 6:49)

Exactamente

¿Y para eso no hay un aval, no hay un préstamo? (Video 6:55)

Puede llegar a haberlos. Tenés préstamos privados, o podes tener del gobierno. Siempre vas a tener que tener una carpeta donde estés presentado tu producto.

En mi caso particular prefiero primero tener una prueba de que ese producto esta funcionando bien, y así presentarlo por una cuestión de responsabilidad. La idea es hacer un producto de buena calidad, que si decimos que dura 100 horas va a durar 100 horas, si dura 10 mil va a durar 10 mil, porque si saco un crédito para algo que no va a funcionar va a ser una pérdida.

Supongamos que llegás a ese producto y lográs tener la iluminación LED de la manera tal que funcione como vos querés, ¿Has proyectado, o te imaginas cómo puede llegar eso a impactar en tu planta, en cuanto a cantidad de gente y mano de mano de obra que necesitarías? (Video 7:37)

La primer proyección es un poco ambiciosa, tengo 2 ideas, vengo de un colegio industrial donde el último año se hacia en una beca, donde vos después salías trabajando y adquirías lo que era el conocimiento de la mano de obra y no solo lo teórico.

Una idea es poder hacer un convenio con alguna facultad para poder desarrollar estos productos y sacar nuevas líneas que sean competitivas, y que sirvan para mejorar la calidad de vida de la gente, mejorando el consumo, ahorrando en un montón de cosas, y a su vez, lo que seria la parte netamente de la fábrica estaríamos hablando de una pequeña y mediana fábrica, o sea, estamos hablando de no más de 10 personas por ejemplo, porque todo depende de la demanda; digamos, yo estuve haciendo análisis de  que tipos de productos se van a poder instalar en los hogares, o por ejemplo en los campos donde haya problemas de energía eléctrica.

Esos análisis dan que son productos que se vana  poder usar, pero yo no se si automáticamente cuando saque el Nº 1 me van a comprar 100 mil,  entonces voy a tener que hacer un prospección de los primeros años, acá es donde tienen que entrar estos préstamos incentivo, donde por ejemplo tenés 2 años para sacar el préstamos, empezás a trabajar y después tenés un tiempo de gracia donde tenés que empezar a devolver parte de ese préstamo.

¿Eso ya es parte de la realidad, ya funciona ese sistema? (Video 9:40)

Si, hay sistemas que son así

Justamente, hablábamos con el presidente de la Cámara de Comercio, Industria y Producción de Río Grande, y nos comentaba de dos oleadas tecnológicas en el sur, una que fue en la década de los ochenta, y esta de ahora.
A partir de esto que se esta dando, que New San esta por inaugurar otra planta, que tenemos a Brightstar, a BGH y BGH Positivo fabricando para marcas de afuera. Digamos donde hay todo una ola de furor de la fabricación nuevamente nacional. Él nos hablaba, por un lado de sostener esto en el tiempo, que era uno de los desafíos, y por otro de que hay una cierta motivación alrededor de algunos emprendimientos, que no están directamente ligados, pero que por osmosis la terminan generando ¿Te encontraste con gente así como vos, diciendo “que bueno” o “¡llegó el momento para hacer algo!”? (Video 9:47)

Si, me encontré con gente con proyectos que no están relacionados a mi tema, eso fue mucho lo que me motivo también en querer armar algo para poder presentarlo, es más, hay muchos ejemplos acá, pero que no serían de una línea tecnológica.

Me refiero al hecho de que aparezcan, no importa si es tecnología o no, el hecho de que aparezcan personas como vos que tengan ganas de producir y que de repente se encuentra con cierta motivación, que tiene que ser obviamente externa. (Video 11:14)

Veo que hay motivación para eso, lo que si, sería bueno que de todas estas empresas se incentive, que seguramente lo estén haciendo, yo no me puse en contacto todavía, para que puedan fabricar algunas partes en pequeños emprendimientos de esas grandes fabricas, que esa es la “ley motiv” de lo que quiero hacer, que el mayor porcentaje se haga acá y que se pueda dar una por ejemplo una metalúrgica, que lo que menos se importe mejor, ese es el fin.

Y de todo esto, por lo menos de lo que recorriste hasta acá,  ¿Qué te parece que se debería hacer diferente, dónde vos decís “la verdad que acá, en este punto la pase regular y me podrían haberme tratado o ayudado mejor”? (Video 12:48)

La verdad lo que pasa es que estoy en un punto medio, tendría que decirte después, ahora me ha llevado tiempo por la etapa en donde estoy, es prueba y error, y son todos tramites administrativos.

Pero desde lo privado y lo estatal, ¿Te has sentido contenido en esta etapa, hubo algo que te haya desmotivado? (Video 13:20)

Me he sentido contenido, me siento motivado, por ejemplo al ver muchos spots donde se habla del crecimiento, es lo que motiva el querer hacer algo, sino, no lo haría.

El video de la entrevista

Pinche aquí para ver el vídeo

Varias encuestas sostienen que sólo en el orden del 20% de los proyectos finalizan obteniendo el objetivo planteado, en el tiempo y con los recursos estimados. Esta problemática se da en todo tipo de proyectos, y está particularmente acentuada en proyectos tecnológicos.

Desde ya que el 80 % de proyectos que no tuvieron la misma suerte – por diferentes motivos – genera un aumento de costos directos (en los casos que los proyectos finalicen con mayor recursos que los previstos) e indirectos por la NO disponibilidad de los beneficios previstos que brindaría dicho proyecto si hubiera finalizado en tiempo y forma. Dichos beneficios seguramente han sido destacados en el momento de desmenuzar el plan estratégico de la organización, el cual dio origen y justificación al nacimiento de dicho proyecto.

Del último análisis surge entonces que además de los costos directos que son fácilmente contabilizables, existen los costos indirectos que seguramente son mucho más importantes que lo pueda suponerse – de no ser así entonces la falla estuvo en promover un proyecto que no aportaba demasiado valor a la organización. Esto fundamentalmente impacta en una baja de productividad de algún área de la organización y en un COSTO de OPORTUNIDAD al no disponer de un resultado que seguramente será un eslabón importante para la cadena de factores críticos de éxito previstos en la estrategia global.

Esto nos lleva a darle una importancia superior a los motivos que generan estos fracasos y desarrollar lineamientos para corregirlos. En la Argentina particularmente, y dada la situación de los últimos años, muchos proyectos de TI han seguido la misma suerte que la estadística general.

La permanente búsqueda en reducción de costos de RRHH han llevado a las empresas a generar proyectos de alta criticidad y exigencia con el fin de que los mismos aporten algún beneficio tangible a la organización que necesita aumentar ingresos y bajar costos. Pero al introducir esa baja de costos, casualmente en las área que deben ejecutar dichos proyectos, se generan dos malos escenarios: se tiene gente preparada para liderar dichos proyectos, pero sobrecargada de trabajo, lo cual implica no poder ejecutarlos como se debe y por lo tanto se ingresa en el 80%; o se recambia personal con menor costo y menor experiencia para la función, lo cual produce el mismo resultado.

En un aspecto más conceptual, la dirección o liderazgo de proyectos no ha tenido la categorización de una especialidad en sí misma, lo cual implica que se improvisa muchísimo. Este escenario, nos lleva a replantarnos la forma de cómo se ejecutan los proyectos. Se necesitan más líderes, para conseguir concretar los proyectos de cambio en las organizaciones de manera tal de aumentar la productividad de las mismas.

Hacia fines del 2005 he realizado un estudio con unos 50 responsables de proyectos, para analizar las causas que alimentan los fracasos según los parámetros definidos. Este estudio que se nutrió de experiencias personales -más allá de los números-, me permitió detectar diversos factores que entorpecen el camino de un proyecto y que se analizan en el libro recientemente editado “Liderando Proyectos”, a continuación los analizaremos.

Motivos que originan fracasos en el cumplimiento de los proyectos:

• 21 % Cambios en los objetivos definidos a nivel estratégico
• 31 % No utilización, o mala utilización de metodologías de trabajo
• 48 % Problemas humanos, de conducción, comunicación y conflictos entre la gente

Con relación al ítem de cambios en los objetivos, el mismo es responsabilidad de las máximas autoridades de la organización. El análisis lo he centrado en los otros dos factores que son responsabilidad de quien dirige un proyecto.

Con respecto a la profesionalidad para diseñar y ejecutar un proyecto, el factor crítico es la utilización de metodologías. En muchas organizaciones pequeñas y medianas el factor brilla por su ausencia, y en muchas organizaciones grandes el mismo existe y en general se trabaja bien, pero no son pocos los casos en los cuales -en general por falta de tiempo- la metodología termina siendo utilizada como una máscara formal para el cumplimiento de normas y etapas y no como lo que verdaderamente es, el eje del proyecto tomando el contenido de la metodología y no solo la forma.

En el siguiente artículo escribiré sobre los problemas de recursos humanos, coordinación y conflictos entre la gente.

Por: Por Daniel Aisemberg
División Consultoría de Evaluando Software
www.evaluandocrm.com