Quienes sean usuarios de alguno de los servicios de Google seguramente habrán advertido el cartel sobre el cambio en las condiciones de uso, que los llevará hacia la página principal de Políticas de Privacidad. Este tema ha dado mucho de qué hablar, tanto que reaccionaron Microsoft y la Unión Europea.

Por eso hablamos con Ana Paula Blanco Sierra, Gerente de Comunicaciones de Politicas de Google para Latinoamerica, sobre el tema usando la modalidad de Hangout, el servicio de videoconferencias de Google+, que ya utilizamos con Alberto Arébalos hace un tiempo y que fue citada por el mismo buscador en un libro para periodistas.

¿Por qué Google está cambiando sus políticas de privacidad?
Porque no tendrías que tener tantas políticas de privacidad cuando al final del día el compromiso es con una sola empresa. Lo que hicimos fue un ejercicio, no de cambio, porque en las políticas de privacidad más importantes el concepto de privacidad no se modifica.

En lugar de darle clic a una política distinta cada vez que entras a un producto, ahora la política es la misma y una vez que aceptas esa sola, ya estás dentro del mundo de Google. Si no usabas Picasa pero ahora lo usas por Google Plus, no tienes que dar un aceptar de nuevo cuando des de alta el producto Picasa. El cambio es de logística, más que de contenido.

¿Cómo resumirías en tres puntos estos cambios propuestos por Google?
Primero, lo que cambia es que simplificamos. En lugar de tener de darle aceptar a 60 políticas distintas, se dará acceso de una vez a las distintas plataformas de Google. La segunda es que los principios de privacidad, el qué vamos a hacer con su información no se modifica, es lo mismo que venimos manejando desde las 60 políticas distintas hasta esta sola unificada.

En tercer lugar, se cambia el lenguaje: al tener tantas políticas de privacidad, la redacción estuve hecha en un tiempo por abogados, en otro por profesionales dedicados a privacidad y políticas públicas, en otros momentos fueron políticas que heredamos, cuando hicimos la compra de algún producto, cuando todavía no entendíamos cómo iba a funcionar el producto. Quedaron rezagadas y lo único que hicimos fue unificar el lenguaje de todas estas políticas, que resultara una sola cosa que tuviera el mismo lenguaje de Google y que fuera entendible por los usuarios.

Si es tan sencillo y beneficioso, ¿por qué la Unión Europea pide que posterguen la vigencia?
Desde 2004, el Congreso en Europa nos ha estado pidiendo que unificáramos nuestras políticas, que 60 era un número “poco sano”, algo con lo que concordamos nosotros. Y tomó tiempo, porque conseguir la homologación a través de todas las plataformas no es tarea fácil. La apreciación que yo les puedo dar y se los pregunto a ustedes como usuarios: ¿cuántas veces leen las condiciones o las políticas de privacidad de alguna cosa en las que se meten?

Es la primera vez que una empresa hace un esfuerzo, empuja y pide que alguien lea sus principios de privacidad. No sé si se han fijado en Google y en Gmail una advertencia sobre el cambio de políticas. Es un esfuerzo que ha hecho que la gente sea consciente de que estos cambios son importantes y, como somos Google, se preguntan por qué se le está dando tanta importancia. Queremos hacer que la gente se entere de nuestros cambios en la privacidad, aunque podríamos haberlo hecho sin que nadie se enterara.

¿Se trata de un error de comunicación por parte de Google el llamarlo “cambio” en lugar de “unificación” y por ello ha sido aprovechado por Microsoft? 
Cuando una empresa ve que su competidor está en un tema difícil, es una forma muy fácil de aprovechar la confusión para, como decimos en México, “jalar agua para tu molino”. Es un juego político al final de cuentas, como en las votaciones donde un partido tratará de jalar a la gente que está indecisa para su lado. Pero hay párrafos enteros que tenemos iguales en cuanto al manejo de la información.

Es el esfuerzo que queremos seguir haciendo, no es un error de comunicación, es una campaña que nadie ha hecho: pedirle a la gente que se entere, que lo lea y que lo haga suyo, cosa a la cual los usuarios no estamos acostumbrados a hacer. No tenemos idea a quién le estamos dando acceso a la información, ni a qué ni a para qué. Honestamente, como usuario, yo también le he dado aceptar a un montón de cosas.

Microsoft afirma que el cambio de políticas tiene como fin que los usuarios resultemos más atractivos para las empresas en términos publicitarios, ¿cuánto hay de cierto?
Habría que dividirlo en dos partes. Por un lado, el hecho de que seamos más consistentes en la información que tenemos permite una publicidad más targeteada (NdR: más “dirigida”) y eso no lo hemos escondido. Desde el primer blogpost dijimos que podíamos mejorar incluso la publicidad que nosotros le ofrecemos a nuestros usuarios. El domingo hubo mucha información referida al SuperBowl y si ninguno de ustedes era fan de este evento, ¿por qué les tengo que enchufar una publicidad del SuperBowl? Es la lógica de publicidad que hemos utilizado desde hace diez años.

Al tener más información, como por ejemplo que en su Google+ estén en una cadena de “Por favor dejen esto del SuperBowl”, no se les mostrará el SuperBowl, sino una publicidad más relevante. En ese sentido, sí, mejora nuestra oferta incluso con el anunciante. Pero no significa lo que se está queriendo decir entre líneas de que vamos a tomar la información de los usuarios y se la vamos a vender a Coca-Cola. Esto lo hemos dicho y es muy claro. Los anuncios son una de las plataformas de Google y es lo que le da ingresos a la compañía.

¿Se incrementará la cantidad de información que Google toma de sus usuarios?
No. Se cruzarán los historiales de cada producto, pero no vamos a pedir más datos. Tendremos los cruces de los datos aislados, que en algunos casos ya teníamos y en otros no. Por ejemplo, cruzábamos datos entre Gmail, Calendar, Mapas, Documentos y Picasa. Había muchos que ya se vinculaban, la idea es que ahora se empiecen a vincular los demás.

¿Las políticas afectarán a los celulares con Android?
No. Android es distinto, las nuevas políticas son para las tablets y computadoras. Móvil tiene legales de comunicaciones específicos de cada país. Android, Android Market y las aplicaciones en general tienen una política de privacidad distinta. Lo mismo ocurre, aunque todavía no llega a Latinoamérica, con Google Wallet. Todo eso tiene que ver con legislaciones locales más complejas. Son cuatro o cinco productos los que no son alcanzados.

¿Tienes información sobre cuándo llegará Wallet a Latinoamérica?
No. Porque ni siquiera llegará a toda Latinoamérica. Tenemos negociaciones particulares en cada país, pero los temas más del mundo financiero y telecomunicaciones son más complejos.

¿Se podrán aceptar algunas políticas específicas para un producto, por ejemplo unas para YouTube y otras para Gmail?
No. Es sí o no, porque al final de cuentas es el vínculo que tienes con la compañía. Se trata del servicio que te puedo ofrecer y lo que necesito para que funcionemos en conjunto. Lo que sí puedes es tener cuentas desagregadas, una que utiliza YouTube y Gmail a título personal; y otra para su empresa. Tienes que estar de acuerdo con la política de privacidad, pero puedes tener dos experiencias distintas y que el historial de una cosa no se mezcle con el historial de otra.

¿Podemos borrar nuestros datos en caso de que no estemos de acuerdo con las nuevas políticas?
Sí. A través de Google Dashboard, que es una especie de pizarrón donde ves tu interacción con cada producto de Google. Por ejemplo, Gmail, te indica que has recibido 8 millones de mails, has enviado 7 millones y te brinda una estadísitca. Ahí te dice “Modifica tu información dentro de Gmail”. Desde allí uno puede recuperar la información y decirle a Gmail que ya no quieres que tenga esa información. O decirle a Picasa que ya no guarde las fotos. Las recupero y las mando a otro lado.

¿Y se borra realmente la información?
Sí, es una cancelación, como cuando rompes la tarjeta de crédito. Me llevo la información y ya no tenemos relación. Tiene que ver con nuestra poca cultura como usuarios de leer las condiciones. Hay empresas que no te dejan borrar la información porque tú le cediste los derechos sobre tu información. O sea que tu fotos y mensajes ya no son tuyos (NdR: ¿adivinen de qué empresa está hablando). Nosotros no, somos un repositorio, un envase. En el momento en el que tú no quieras más el envase puedes recuperar tu información.

En cuanto a los datos que ven los terceros, ¿pueden acceder la información sobre recorridos y ubicaciones de maps, por ejemplo?
No. No pensamos vender, permutar, canjear o subastar ninguna información de nuestros usuarios y no las utilizamos de esa forma. La información la utilizamos para mejorar la experiencia de usuario desde la publicidad mediante el modelo de AdWords, no es que nosotros pongamos esa información al modo: “La mayoría de los usuarios de 35 años de Buenos Aires hacen este recorrido” para que una empresa de bebidas pueda hacer algo con esos datos. Eso no lo hacemos.

¿Cuál es el tipo de información que pueden llegar a recolectar los anunciantes?
No pueden recolectar información. Nosotros lo que hacemos es ayudarlos a posicionar sus anuncios en función de la información que tenemos dentro de nuestras plataformas de Google: el buscador, Gmail, etcétera. Ellos subastan sus anuncios y nosotros a través de las palabras clave que escojan los vamos posicionando en ciertos lugares. Lo que vamos aprendiendo es cómo otorgar mejor información a ti.

¿Y de qué manera se beneficiaría el usuario?
Por ejemplo, si el anuncio es sobre una nueva pizzería de Palermo y tú el fin de semana tienes un plan con tus amigos justo para ir ahí, a lo mejor se activa esa información. No lo hace el anunciante, nosotros somos ese puente de información. Nos quedamos con la información privada y ni tú ni el anunciante se dan cuenta de eso. Pero no vamos a recolectar datos nuevos, sino que cruzaremos información entre plataformas.

Uno de los productos mas criticados y constantemente atacado de Microsoft es Bing, el buscador que lanzó para competir contra Yahoo y Google. Tales fueron las criticas realizadas al servicio que se especulo que la compañía podría llegar a venderlo.

En los últimos meses, la empresa creadora de Windows, incorporó distintas modificaciones que premian al usuario de Bing, además de agregarle muchas nuevas características y opciones, por lo que ha comenzado a crecer y mucho.

El gráfico creado en 2009 fue bastante preciso al prever cuando Bing sobrepasaría a Yahoo.

Si realizamos una comparación entre los distintos motores de búsquedas de hoy en día, enfocándonos en los mas utilizados y famosos como Google, Yahoo y Bing, podemos ver que el buscador de Microsoft tiene un 15.1% del total de búsquedas del día, Yahoo un 14.5% y Google queda con un 65.9% del total, dejando el resto a buscadores mas pequeños.

En los datos podemos ver que Bing sobrepasó las búsquedas realizadas en Yahoo por lo que quedaría como el segundo motor de búsquedas que podemos encontrar en la red. Microsoft debería estar orgulloso de saber que una de sus mayores apuestas está dando frutos y, si bien le falta muchísimo para alcanzar a Google (y probablemente nunca lo logre), la compañía sigue poniéndole fichas y apostando completamente en el.

Fuente: Mashable.com

Google sigue poniéndole fichas a su red social, cada día que pasa se siguen sumando usuarios y si bien no es ni tan grande ni tan usada como Facebook, Google+ tiene mucha importancia para la compañía.

La empresa de Mountain View es especialista en búsquedas por internet y, por este mismo motivo está estrenando en su conocidísimo buscador las funciones de encontrar y dar prioridad a los resultados generados por las personas y sus amigos presentes en los círculos de la red.

Así Google nos facilitará la tarea a la hora de encontrar en internet distintos post, fotos o contactos, incluso información privada ya que la misma está bien resguardada por la compañía. Cuando busquemos algún tipo de información por la red, podremos presionar un botón y automáticamente aparecerán resultados que tengan que ver con la gente que nos relacionamos.

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En las próximas semanas empezarán a ser testigos de un cambio importante en la portada de Google y GMail, con un rediseño que lo acerca más a Chrome OS que a un sitio de búsquedas. Queda claro que la gente de Mountain View está convencida que todos sus servicios deben estar concatenados, y de esta manera pretenden generar en los usuarios una mayor fidelización en cuanto a sus otros productos, como Google+, que según nuestros lectores resultó el fracaso del 2011.

El nuevo diseño elimina la barra negra superior -presente hasta este momento-, desde la cual accedemos al buscador de imágenes, videos, traductor, GMail, Google Plus y otros. En su lugar aparece el logo de Google (en gris claro), y al hacerle clic se despliega un menú del tipo “Inicio”, con los principales servicios de la empresa y submenúes con funciones específicas para cada uno.

Así, la página principal de Google recupera la “limpieza” de sus inicios, pero sin perder la centralización de servicios.

Pero no todo es gratuito. Al mismo tiempo dos senadores de la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos pidieron que se investigue a Google respecto a si están aprovechando su fuerte presencia en computadoras y móviles para incurrir en competencia desleal respecto a otras empresas.

De hecho, según el Financial Times la Comisión Europea está estudiando denuncias que afirman que  Google estaría “rebajando” el posicionamiento de algunos sitios en sus resultados, a fin de favorecer a los propios.

Según pudimos saber, este cambio irá apareciendo poco a poco para determinados usuarios. ¡Si ya tuvieron el “privilegio” de acceder a esta nueva propuesta, envíennos sus impresiones!

Todo el mundo sabe que Google es una máquina de hacer dinero, pero lo que pocos saben es que también aportan a buenas causas. Recientemente, la compañía anunció que donará casi 12 millones de dólares a organizaciones que se encargan de combatir la esclavitud, situación que, según datos recolectados, afecta a 27 millones de personas en todo el mundo.

Jacquelline Fuller, directora de Donaciones Caritativas y Promoción de Google mencionó: “Google eligió enfocarse en el problema de la esclavitud este año porque no hay nada más fundamental que la libertad”

Durante el 2011 Google donó dinero a distintas organizaciones alrededor del mundo.

Un gran porcentaje de la donación de la gran G, fue destinado a la organización “International Justice Mission” con sede en Washington, capital de los Estados Unidos. La misma trabaja a nivel global tratando de impedir y rescatar a víctimas de trata de personas y explotación sexual. El resto irá para organizaciones como Polaris Project y Slavery Footprint.

La organización que recibió la mayor parte de la donación destinará 3,5 millones de dólares para combatir los trabajos forzados en la India, unos 4,5 millones de dólares en campañas publicitarias en el mismo país para educar y proteger a los menos beneficiados y aproximadamente 2 millones de dólares para trasladar al personal necesario.

Durante el 2011 Google.org donó 40 millones de dólares a distintas organizaciones no lucrativas. Además ha donado dinero para organizaciones de carácter educativo en ciencias, tecnologías, ingeniería y matemáticas.

Fuente: Google.com

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Hasta el momento, Google venía utilizando una barra negra en la zona superior de la pantalla que servía para acceder a todos sus servicios, ahora la empresa planea eliminarla para no ocupar tanto espacio y en su lugar agregar un menú desplegable.

El mismo estará junto al logo del buscador y es uno de los tantos cambios de diseño que estarán por llegar con la renovación del sitio que se viene dando desde hace un tiempo. A partir de hoy comenzarán a aparecer los cambios en los usuarios gradualmente.

Así se verá el nuevo menú desplegable de Google.

Las opciones que tendremos con la incorporación del menú son Google+, el buscador, YouTube, Gmail, Imágenes, mapas, Google Docs y un último botón que despliega un nuevo menú con el resto de los servicios que ofrece la compañía.

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Fuente: News.cnet.com

Google, el buscador web más utilizado de todos sigue con su campaña de censura de portales relacionados con actividades de piratería. Ahora se ha dispuesto a bloquear todos los sitios de torrents, como IsoHunt, The Pirate Bay o Extratorrent.

El objetivo es muy simple, eliminar la posibilidad de que la gente entre a sitios “piratas” o con contenido “pirata” para no fomentar el uso de los mismos. El problema surge al preguntarse si ésta practica no sería un arma de doble filo, impidiendo la posibilidad también de compartir archivos legales.

En este gráfico se puede ver como decayó HotFile desde que Google comenzó a censurarlo.

La lista negra de la compañía no solo abarca sitios torrents sino que también están incluidos algunos servicios de descarga directa como 4shared, Filesonic y Fileserve. La lista completa de torrents es: The Pirate Bay, Isohunt, Torrentreactor, Btjunkie, Kickasstorrents, Sumotorrent, Btmon y Extratorrent.

Con este tipo de medidas se busca impedir que aparezcan en autocompletar sitios de esta índole, pero si escribimos por ejemplo “The Pirate Bay” la página aparecerá igual. Para muchos esta medida no parecerá lógica, pero para el buscador esta comprobado que este tipo de acciones disminuyen de manera notable el tráfico en este tipo de sitios. Cabe preguntarse si esto es realmente así, ya que usuarios que descargan mediante torrent, conocen el nombre de las páginas que utilizan, las tienen en favoritos o, incluso, las comparten con amigos.

Fuentes: Torrentfreek.com , FayerWayer.com

El canal Argentino Telefe, propiedad del grupo Telefónica de España, sería el primero en presentar una denuncia formal contra el sitio Cuevana por haber reproducido contenido suyo y haber retransmitido su señal abierta,  lo que para la empresa significa una violación a la propiedad intelectual, protegida en Argentina por la ley 11.723, de 1933.

De esta manera, uno de los sitios más populares de películas online, con más de 12 millones de usuarios -aunque sin permisos oficiales para reproducir estos contenidos-, recibiría su primera denuncia formal, lo que podría además alentar a otras productoras a sumarse a la misma.

La denuncia no sería la primera acción por parte de Telefe, ya que previo a ésta enviaron a sus abogados a una serie de reuniones con los representantes de Cuevana, sin llegar a un acuerdo de partes. Es entonces que a partir de hoy, 18 de noviembre, empezarían el camino legal que podría derivar en un juicio.

Por parte de Cuevana, propiedad de Tomás Escobar, se argumentó que el sitio funciona como un simple indexador de contenidos alojados en otros servidores, como lo haría Google (estrategia similar a la usada por Taringa! en su defensa ante las denuncias de editoriales por publicar contenidos sin permiso).  Y según afirmaron,  ”el contenido de Telefe indexado es muy escaso y poco visto. Y en cuanto a la señal abierta subida en vivo al portal, algo que ya no funciona, en realidad era un frame de Justin.TV”.

De todas formas, cabe aclarar que Cuevana, además de ofrecer el link a las películas, cuenta con plugins para que los navegadores puedan reproducir la misma desde su propio espacio, por lo que, más allá del origen, el consumo del contenido se hace dentro del propio Cuevana.

Esta denuncia vendría justo en una instancia en la que Cuevana estaría buscando diferentes acuerdos con productoras y distribuidoras, de manera de legalizar su situación, además de preparar un relanzamiento del sitio con contenidos HD.

Todo esto haría pensar que los días de Cuevana como sitio ilegal y gratuito estarían prontos a ver su fin.

Fuente: La Nacion

La red social de Google ha incorporado una nueva característica la cual nos permite crear páginas dentro de Google+ y mediante las mismas, las empresas podrán añadir su propio contenido para que los clientes y los fans se puedan conectarse.

“Hasta ahora, Google+ se ha centrado en conectar a las personas con otras personas, pero queremos asegurar que se puedan establecer relaciones con todas las cosas que le importan al usuarios, por lo que hoy estamos lanzando Google+ Pages en todo el mundo“.

Google se está actualizando para poder competir contra Facebook y Twitter que ya poseen la característica de que las compañías formen parte de ellas, siendo muy importante a la hora de interactuar con los clientes. Las empresas más grandes del mundo utilizan Facebook y Twitter para informar sobre promociones, novedades e información relevante para los fanáticos.

Una de los beneficios más importantes de las nuevas Google+ Pages es que están comenzando a ser indexadas por el buscador, ya que según Google “La gente busca en Google miles de millones de veces al día, y muy a menudo, están buscando sobre empresas y marcas. Con el lanzamiento de Google+ Pages se puede ayudar a las personas a transformar sus consultas en conexiones significativas, por lo que estamos lanzando dos formas para agregar las páginas a los círculos de búsqueda de Google.“

Desde ahora el contenido de los comentarios de Facebook podría encontrarse desde el buscador web Google, el cual está indexando lo que se escribe en los “Facebook Commnets” y en otros tipos de sistemas de comentarios como Disqus.

El robot encargado de realizar el trabajo puede leer distintos formatos dinámicos como AJAX o JavaScript dándole al buscador una mayor exactitud a la hora de encontrar algo y, aunque todavía no lee absolutamente todo lo que se escribe en esos espacios de a poco lo va ir detectando.

Esta actualización permite una mayor exactitud a la hora de mostrar resultados a los usuarios pero, mucha gente ya está realizando quejas porque a futuro cualquier tipo de información de comentarios será indexada y podría llegar a violar la privacidad de los mismos.

Fuente: Serchengineland.com