NewSan fue la primera fábrica que visitamos, en su planta 2. De ahí obtuvimos el informe que revela cómo producen las notebooks para Lenovo y Philco.

Pero antes de ese recorrido, subimos a las oficinas del segundo piso, donde están los encargados de llevar adelante los destinos de NewSan, y allí entablamos un cordial y muy jugoso diálogo con René Ceballos, que es el Gerente de Ingeniería de la firma.

En el diálogo hablamos de cuestiones relacionados a lo técnico, el contexto local y mundial para este tipo de emprendimientos, y por supuesto las dudas que previamente nos habían dejado los lectores para que traslademos.

Como siempre, tienen a continuación el extracto escrito de la entrevista, y la misma reflejada en video en su totalidad.

¿Cómo está instalada NewSan en relación a las plantas que posee en la isla? (Video 00:22)

Nosotros tenemos en la actualidad 5 plantas industriales, la última, montada hace poco, de 18.000 m2. En una se producen aires acondicionados; en la que estamos ahora, la tecnológica, se producen cámaras digitales, teléfonos celulares, decodificadores de TV y computadoras; y en la planta nueva se producen displays, incluyendo televisores LCD, LED y monitores para computadora.

¿Qué marcas son las que están fabricando en estas plantas? (Video 01:33)

Depende del producto, tenemos un repertorio muy amplio de marcas. La empresa NewSan es propietaria de marcas icónicas como Sanyo, Noblex, Philco y JVC. Además la compañía empezó hace unos años una expansión a través de la captura de negocios corporativos, trabajando como contract manufacturer para terceros, produciendo sus productos.

En este sentido, en lo que es LCD y LED estamos produciendo para las japonesas Sony y Panasonic. En lo que es computación hemos tomado la fabricación de Lenovo y HP, y en cámaras digitales producimos para Kodak. En teléfonos tenemos a Alcatel y en decodificadores trabajamos para DirecTV.

Nuestro portfolio está creciendo diariamente a partir del cierre de las importaciones o las dificultades para importar. Así está viniendo un nuevo prospectivo consumidor a evaluar nuestras instalaciones de fabricación, y de alguna manera eso ha empujado nuestro crecimiento.

Hace 2 años teníamos a unas 600 personas empleadas y ahora rondamos las 3.000, lo cual en el tiempo que ha sucedido es casi milagroso. Es uno de nuestros mayores orgullos: la forma en la que hemos crecido en tan poco tiempo.

A partir justamente de las restricciones a las importaciones, ¿están en condiciones de abastecer la demanda de los consumidores? (Video 2:52)

Esa es la pregunta de toda la Argentina. De pronto el consumidor vio que tenía una oferta muy baja de productos de computación (notebooks y netbooks), y el cierre de la importación generó un período donde el abastecimiento fue un poco menor y la oferta también.

Para que se den una idea, NewSan, comenzó las conversaciones con una de las principales marcas en computación por abril de 2011 y la primera computadora se embaló en agosto de 2011. Fue un tiempo récord para un proyecto, que había tenido muy pocos precedentes en nuestra compañía.

A partir de ahí empezamos un proceso de diversificación y expansión para poder alojar un mayor repertorio de productos, que es lo que está necesitando el mercado en este momento.

Estimamos para los próximos 12 meses estar produciendo unos 200 modelos diferentes de computadoras de distintas marcas, y estoy seguro que nuestros competidores tienen planes similares.

Hay un período de transición inevitable a partir del cierre de las importaciones, en el cual el mercado se va a ver desabastecido y reducido en oferta de modelos y prestaciones, pero luego de eso vamos a volver a la situación anterior con muchísimos beneficios, porque el hecho que nosotros empecemos a desarrollar localmente partes esenciales de las computadoras para su funcionamiento, nos brinda una capacidad que no teníamos cuando esos productos eran importados.

Eso nos ha dado la posibilidad de alojar en el sistema laboral a mucha gente que tenía una ocupación inferior. Ahora tenemos a unos 30 ingenieros argentinos en la planta que han desarrollado, entre otras cosas, los sistemas de testeo para las computadoras y para las partes que fabricamos a partir de los sistemas de inserción automática.

Nuestra expectativa  es que para los próximos 12 meses tengamos una situación mejor desde el punto de vista de la oferta del producto, y mucho mejor a partir del hecho que esa oferta está constituida por componentes de origen nacional, y donde hay muchísima mano de obra de Argentina, incluyendo un nivel de empleo de alta especialización.

Mientras esperábamos para entrar vimos por lo menos a 5 chicos dejando su CV, no sé para qué puestos, pero en ese sentido ¿qué es lo que están recibiendo y pudiendo absorber? (Video 7:05)

Tenemos posiciones de todo tipo en NewSan. Estamos expandiendo nuestras líneas de producción lo que requiere desde personas con una calificación básica (con la escuela secundaria es suficiente), hasta  posiciones más relevantes para profesionales de cualquier naturaleza (ingenieros mecánicos, electrónicos, de sistemas, industriales, etc.).

¿Hablamos de gente de acá o se han encontrado con la inmigración desde otras provincias? (Video 8:08)

Hemos tomado una cantidad enorme de personas que viven en Ushuaia, y hemos tomado a gente de otras ciudades porque la ciudad tiene una oferta académica muy limitada y orientada hacia otro campo que no es la industria. A partir de eso hay posiciones que no podemos cubrir localmente.

Volviendo a los equipos, la gran discusión es la diferencia entre ensamblar y fabricar. ¿Cuál es la diferencia si la hay? ¿Y cuáles son los proyectos parar ir incorporando producción propia de componentes básicos? (Video: 8:34)

Hay un mito urbano muy común sobre la Tierra del Fuego, respecto a que es un lugar donde las compañías traen algún producto totalmente listo y donde nuestra única “participación” es poner una etiqueta que diga “Fabricado en Tierra del Fuego”, meterlo en una caja y mandarlo al continente.

Yo los invito a que pasen por nuestra línea de producción. Incluso cualquiera que esté de paseo por Ushuaia puede venir a la fábrica. Nosotros tenemos un sistema de producción que está al mismo nivel del que se usa en otros lugares del mundo como China (donde se produce la mitad de lo que se vende en el mundo), Brasil o México.

Básicamente la diferencia entre ensamblar o fabricar está referida a si se produce la plaqueta desde los componentes esenciales.

Nuestro proceso comienza en una instalación muy compleja, que es la dedicada a la inserción automática, donde hay máquinas muy nuevas (sobre las que se invirtieron más de 20 millones de dólares en los últimos 2 años), que insertan miles de componentes por segundo.

A través de ese procedimiento empezamos la producción desde los componentes elementales (capacitores, resistencias, circuitos integrados, transitores, etc.).

Claro, muchos podrían pensar “pero no hacen los circuitos integrados”. La realidad es que, en el mercado moderno, los circuitos integrados se hacen en muy poquitos lugares en el mundo. Ni siquiera en lugares como China, donde la producción de computadoras es masiva, hacen los circuitos integrados.

La única justificación para que una planta fabrique circuitos integrados es tener una escala enorme, al nivel de Intel, con la que casi nadie pudo competir. AMD, que es su principal rival, es apenas una fracción de lo que ha sido Intel. Y aun así Intel ha copado al mercado de los microprocesadores destinados a las computadoras personales.

Y eso se hace en base a que Intel le vende a todo el mundo. Es prácticamente impensable que uno pudiera poner una planta para montar microprocesadores que abasteciera al volumen de consumo de la Argentina, y que además fuera un negocio sustentable.

O sea, ¿no vale la pena ponerse a fabricar el procesador si lo único que va a hacer es abastecer a la propia planta y no exportar al nivel de Intel? (Video 12:07)

Correcto. La inversión para montar una planta de microprocesadores es multimillonaria, y como tal no tendría sentido si el mercado que abasteciera fuera Argentina.

A partir de este crecimiento que Argentina está teniendo, y de la instalación de más productos en las plantas industriales, porque ustedes saben que hasta el cierre de las importaciones los productos se hacían en China, NewSan, que es solamente una de las empresas de la Tierra del Fuego, pasa de 600 a 3.000 personas en todas sus líneas de montaje.

Eso quiere decir que ha habido un crecimiento del empleo proporcional a la cantidad de productos que estamos produciendo. Y el gobierno ha tenido, a mi juicio, un buen plan de incorporación progresiva de productos que tienen que pasar a ser nacionales.

Por ejemplo, la caja de cartón en la que se embala la computadora, que uno puede pensar que no tiene nada de especial, tiene que ser nacional. Eso traslada la inversión a otro fabricante. Lo mismo pasa con las almohadillas de embalaje, manuales de usuario, el armado completo de la placa y en un futuro serán algunos plásticos.

¿Ustedes están fabricando el motherboard en este momento? (Video 13:47)

Correcto. Ustedes saben que el gobierno ha impulsado un plan llamado Conectar Igualdad, para el cual se ha licitado la entrega de computadoras, y NewSan ha sido beneficiado con el abastecimiento de más de 200.000 computadoras. A esas computadoras, las fabricamos con el motherboard completo.

Hay otras computadoras en las cuales tenemos un período de gracia -de adaptación- de 4 meses, hasta que llegue e instalemos la maquinaria que hemos comprado para esto. Hasta entonces podemos traer el motherboard armado, pero pasado ese período toda la placa tiene que ser armada completamente en Tierra del Fuego.

Que se fabrique acá, ¿es sinónimo de que el costo debe ser inferior al de un producto importado? (Video 14:47)

El precio de un producto está sujeto a distintos componentes que están totalmente ligados a de dónde viene el producto. Por ejemplo: el combustible es un producto que se vende en las estaciones de servicio, y lo que paga el cliente es mayormente de impuestos.

La ecuación para importar o producir en Tierra del Fuego es compleja. Cuando yo importo, el principal componente que se agrega al costo son los derechos de importación, que son una decisión del gobierno.

Cuando se produce acá, las empresas están exentas de los derechos de importación, pero como contrapartida pagan el flete a Ushuaia de toda la materia prima, y el flete desde Ushuaia al centro de consumo que es Buenos Aires mayoritariamente.

Además de eso hay que pagar la mano de obra, con sueldos más altos que en el continente, y adicionalmente se agregan las inversiones que hay que hacer para producir.

La ecuación es muy fina entre los dos escenarios, pero a través de la solicitud de licencia que un presunto importador debería hacerle al gobierno, hay una leve ventaja hacia producir en Tierra del Fuego.

En el mediano plazo el consumidor no va a percibir una diferente estructura en el precio de un producto fabricado acá respecto a lo importado.

Respecto a las noticias relacionadas a las inundaciones que afectaron a la producción de discos duros de Seagate y Western Digital. ¿Los ha puesto en algún tipo de alerta? (Video 16:46)

La producción de comodities en el mundo tiene episodios como éstos muy frecuentemente. No es la primera vez que ocurre. De hecho lo que pasó en Fukushima (Japón) nos dejó en una situación crítica, no porque nos afecte a un bien directo como el disco duro, sino porque en una de esas plantas se producía la memoria cache que llevan esas unidades, y por lo tanto la planta de discos no podía producir.

Y en este caso de alguna manera nos impacta igualmente. Todo esto termina impactando en el mercado. No necesariamente desde el abastecimiento, ya que nosotros estamos consiguiendo, sino en el precio. Cuando un bien es escaso, la ley de la oferta y la demanda lo pone arriba.

En cuando soporte técnico post-venta, ¿cómo se van a manejar en el marco de este escenario de fabricación en el sur? (Video 17:58)

De eso te puedo contestar sólo lo que pienso. No es mi especialidad y además nosotros producimos para clientes donde nuestra relación comercial es con la marca, y no con el usuario final.

Cada una de estas empresas tiene su propio servicio post-venta, con lo que no tenemos una manera homogénea a partir de la cual la planta pueda asistir directamente a los consumidores.

Lo que sí las marcas cuentan con nuestro apoyo al momento de hacer un debugging de un producto que funcione mal o de conseguir un repuesto específico.

Pero más allá de esto, ¿ustedes tienen stock de partes que sirvan como repuesto? (Video: 18:47)

Sí. Los repuestos son una parte del desarrollo de un negocio. El servicio post-venta hace una reserva para proveer de repuestos. Además las compañías importan directamente a Buenos Aires los repuestos para atender a los productos que estamos produciendo acá.

El video con la entrevista completa

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Luego de nuestro paso por Ushuaia y traslado a la ciudad de Río Grande, la primera planta que visitamos allí fue la de BGH. Con un clima mucho más frío, y una llanura castigada permanentemente por el viento, son cientos los trabajadores que se congregan sobre la avenida Malvinas Argentinas, que aloja a la mayoría de estas industrias. De hecho, entre BHG y Brightstar hay apenas metros de distancia. Una división de terreno absorbente separa a ambos carriles de la avenida, y allí se pueden ver casi apilados a los vehículos que transportan a los empleados de cada una de las fábricas.

Este es el frente de la planta de BGH, reconstruida desde cero a partir de un incendio que en 2007 arrasó con todo

El terreno divisorio entre los carriles de la avenida Malvinas Argentinas suele estar atestado de autos frente a cada planta

La actividad inmobiliaria alrededor de la planta es más que importante.

Una vez dentro nos recibió Jorge Méndez, que además de ser el subgerente de la planta es uno de los ciudadanos que más conoce a Río Grande, luego de muchísimos años de residencia. También es uno de los que más conoce a la empresa, ya que fue testigo de las más variadas etapas, incluyendo la del incendio que arrasó con toda su infraestructura.

Jorge nos invitó a su oficina para tener una charla para evacuar todas las dudas que llevamos a cada una de las empresas, y contarnos cuestiones puntuales relacionadas a BGH.

En una segunda parte dedicada a esta misma firma, Jorge nos acompañó para mostrarnos todas las líneas de fabricación con las que cuentan. Pero antes, veamos qué tenía para responder en relación a nuestros planteos, cosa que volcamos tanto en texto como en video.

Antes que nada queríamos agradecerte por el tiempo que nos dedicas a la gente de RedUSERS para conocer exactamente qué se está haciendo en estas plantas. (Video 00:54)

Estoy realmente muy contento que estén acá. Me parece muy importante que lleguen a la zona para entender qué es lo que se está haciendo y desmitificar un poco algunos comentarios que siempre rondan en los foros y en las publicaciones respecto a qué se hace en la Tierra del Fuego.

Nosotros estamos desarrollando un polo tecnológico que empezó en 1979, cuando las primeras fábricas se construyeron a partir de la ley 19.640 que fue generada en 1972, aunque recién en el ´79 se puso en marcha.

Siempre se trató de que la mano de obra fuese argentina, o sea, consolidar el arraigo de personas en Tierra del Fuego. Eso dio sus resultados, porque Río Grande tenía por entonces 15.000 habitantes y Ushuaia unos 7.500; y hoy en día ambas ciudades rondan los 100.000.

Pero si nos enfocamos en las industrias, hoy por ejemplo BGH está trabajando con lo último en tecnología a nivel mundial y estamos produciendo computadoras, celulares, decodificadores digitales, monitores, cocinas microondas, LCD y televisores CRT. Estamos fabricando esos productos al mismo nivel de lo que se hace en países como Corea.

Me refiero a partir de la fabricación de la placa main o de la placa display, como veremos en la inserción automática, lo que supone una fuerte inversión y capacitación del personal para la inserción automática, manual y ensamble. Vamos a ser los mejores y a tener lo último en tecnología.

¿Quisiéramos saber qué postura tienen a esta discusión entre fabricación y ensamblaje? ¿Por qué, por ejemplo, un CPU no se puede fabricar acá? (Video 03:59)

Nosotros estamos fabricando las notebooks a partir de un circuito impreso absolutamente limpio –sin sus componentes, que son insertados en la propia fábrica-, haciendo una fuerte inversión para poder hacerlo de esta manera. Y la producción final de la máquina se hace exactamente igual a cualquier otra parte del mundo.

No hay forma de que seas productor de todos y cada uno de los componentes, y no hablo sólo de computadoras, sino también de ejemplos como celulares o aires acondicionados.

Por ejemplo, hay una planta Samsung en Corea que fabrica recibiendo distintos materiales de distintos proveedores, con la diferencia que ellos los tienen a 10 Km y nosotros los tenemos a 10.000 Km.

Pero el ensamble es otra cosa. Es el armado de piezas. Nosotros producimos porque salimos del cero de la placa, y es una condición primaria de cumplimiento de la ley 19.640.

Hablando con otros gerentes, nos comentaban que uno de los problemas respecto a fabricar componentes como el CPU es que se debería tener un nivel de exportación de ese chip enorme, ya que comercialmente es inviable fabricar un CPU para destinarlo a sólo la producción de una fábrica. (Video 5:50)

Es lo que pasa con el proceso de celulares. Hay muy pocas plantas en el mundo que fabrican placas de celulares. Por su dinámica, considerando que son equipos que duran 2 o 3 meses en el mercado, y por el volumen de venta que tendríamos en países como Argentina o Brasil, sería imposible fabricar ese tipo de placas.

Por eso, el único producto que está autorizado a entrar con su placa armada, o sea un SKD -que es un semi-desarmado-, es el celular. Esto regido por Industria de la Nación y la Comisión Aduanera Especial, que son los que controlan en Tierra del Fuego.

El resto tiene que estar completamente desarmado y la producción de la unidad debe empezar por una placa completamente limpia.

En esta línea entran placas totalmente limpias, y salen con cientos de componentes insertados y soldados, tanto a partir de procesos manuales como automáticos

Fuera de cámara hablamos de una situación muy traumática que fue el incendio de 2007. ¿Por qué no me cuenta esa historia y cómo están trabajando ahora luego de haber perdido casi toda la planta? (Video 7:20)

Nosotros teníamos en este mismo sitio unos 18.000 metros cuadrados que se incendiaron completamente a fines de julio de 2007 con todo lo que había adentro. Fue una noche muy compleja y dura afuera de la planta. Quienes vivimos eso la pasamos muy mal, aunque a las 8 de la mañana tuvimos la primera decisión del directorio que fue la de empezar de manera inmediata a fabricar a través de otras plantas con los acuerdos que pudiéramos lograr, además de sacar los escombros y fabricar la planta actual.

Hemos pasado un momento muy duro, pero no todos tienen la posibilidad de inaugurar una planta nueva en su vida laboral y esto también fue muy importante. Tuvimos muchísimo apoyo del personal de planta y de la ciudadanía.

A los 15 días del incendio estábamos sacando la primera cocina microondas en una planta prestada, y a partir de ahí seguimos trabajando hasta que en 2010 pudimos empezar a volver a la planta nueva, que tiene 2 niveles con un total de 30.000 metros cuadrados.

En esta planta hay 5 líneas de aire acondicionado, 5 líneas de electrónica, 5 líneas de inserción manual y líneas de inserción automática. Trabajamos con 3 operadores de celulares. Para Motorola tenemos 4 líneas de producción y para Sony Ericsson 3 líneas de producción. A su vez dedicamos 1 línea de producción a ZTE y ahora se agrega Huawei con otra línea.

A la vez tenemos 2 líneas para la producción de notebooks o netbooks, que son las de Positivo BGH.

Hemos creado entonces, a partir de ese tocar fondo, una planta con un altísimo nivel de tecnología, y lo que en un principio parecía un edificio enorme ahora nos está quedando chico y por eso estamos armando una nave contigua de 12.600 metros cuadrados, con lo que nos vamos a 42.600 metros cuadrados cubiertos.

También nos comentaba que a partir de esa situación, toda la maquinaria se tuvo que comprar nueva. (Video 11:19)

Absolutamente. No hay máquinas o líneas que tengan más de 3 años. Algunas fueron compradas hace escasos 6 o 7 meses.

Otro punto discutido es el relacionado al abastecimiento en relación a la demanda argentina, sobre todo a partir de la restricción a las importaciones que los pone en un lugar estratégico en el sentido de proveerles a las personas una notebook o una netbook, que son más que nada los componentes que dejaron de importarse. (Video 11:49)

La capacidad de la planta está siendo revisada todos los días en función de los nuevos negocios. Pero es una capacidad importante que nos ha permitido, en el caso de notebooks, netbooks y celulares, aportar la cantidad necesaria de productos que se requerían para casos como el plan Conectar Igualdad o para el consumo interno.

Tené en cuenta que en celulares tenemos un mercado que ronda las 11 millones de unidades, y las plantas de Tierra del Fuego van a estar produciendo unos 8 millones de equipos en el año, lo que significa una fuerte decisión y compromiso de cumplir con el abastecimiento interno.

Para esto se evalúan todos los días las inversiones que hay que hacer. De hecho, hoy estamos evaluando una nueva inversión en máquinas de inserción automática, para justamente poder sostener las nuevas producciones que se vienen, como son más monitores de Samsung, más decodificadores y más notebooks.

Eso ha sido sostenido desde que empezamos la planta nueva, pero obviamente con una escala mucho mayor desde que empezamos con esta explosión del polo tecnológico.

Pero en este momento, ¿en qué etapa están en cuanto al abastecimiento? ¿Ya pueden cubrir todas las necesidades? (Video 14:17)

Estamos cumpliendo muy bien los planes comerciales y la planta está entregando lo que comercial ha definido en ventas. Las capacidades están en la planta y estamos cubriendo los pedidos.

Pero hay planes que van más allá y sobre eso estamos trabajando para nuevas inversiones.

Dos preguntas en una: ¿es la calidad de sus productos la misma de los que venían importados? Y por otro lado, ¿es el hecho que se fabrique nacional sinónimo de que deba ser más barato el producto? (Video 15:17)

Para la primera la respuesta es taxativa: SI. Nosotros tenemos niveles de aprobación a nivel mundial de Sony Ericsson, Motorola y Samsung. Y es destacable comentar que cada una de estas empresas, que son muy exigentes en cuando a la calidad de sus productos, le hacen muy bien no sólo a la Tierra del Fuego, sino también a la Argentina, porque hacen también una transferencia de conocimiento que le permite a la planta incorporar mucho know-how. Nosotros estamos siguiendo los lineamientos de empresas con un alto nivel de calidad en el mundo, y los estamos cumpliendo.

En cuanto a los precios nunca me puse a pensar por qué debería ser más barato. Lo que creo sí es que se habló y se hicieron muchos comentarios de que iban a ser mucho más caros, y eso es una realidad que no es cierta.

La realidad dice que estamos en precios competitivos a nivel internacional, en el caso de celulares y notebooks.

Por otro lado, la mano de obra en Tierra del Fuego tiene un valor importante. Los traslados por tierra, aire y mar, considerando que estamos en la parte más austral del mundo, tienen mayores costos que en la parte continental.

La realidad es que no han aumentado de valor los productos, y eso ha echado por tierra muchos comentarios que decían ser ciertos con estudios que la verdad no sé de dónde salieron.

En la entrada de la planta se puede apreciar una pizarra con los precios finales de cada producto que ahí se fabrica.

En lo que tiene que ver a los servicios post-venta y el abastecimiento de repuestos, ¿cómo se manejan? (Video 18:10)

Eso no es algo que maneje la planta, pero te aclaro que BGH tiene más de 100 años de actividad en el rubro y tiene una política de servicio de post-venta y una red de servicios enorme.

Entiendo, por la política de la compañía, que ese servicio post-venta está debidamente asegurado con repuestos y mano de obra, como corresponde.

La entrevista completa con Jorge Mendez

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¡Llega el primer informe de la visita de RedUSERS a Tierra del Fuego! En este caso con una entrevista a Hugo Bonifacini, Gerente de Relaciones Gubernamentales e Institucionales de Brightstar, empresa fue noticia hace muy poco por haber sido la elegida por BlackBerry para su producción nacional.

En una extensa pero distendida charla, hablamos con Hugo del crecimiento de la industria, su estructura, las diferencias entre lo importado y lo nacional, los precios, si se fabrica o ensambla, y todas esas dudas que nos han ido trasladando en los comentarios de las previas.

Pero esta es apenas la primera parte del informe dedicado a esta empresa, ya que en una segunda entrega bajamos a la planta para hacer un recorrido en video por sus instalaciones, y comprobar por nuestra propia cuenta lo que aquí se dice, además de muchísimas otras cosas interesantes.

¿Qué es Brightstar?

- Brigtstar es una empresa global dedicada, desde su nacimiento, a proveer servicios a todo lo que es tecnología wireless. A partir de su instalación en la Argentina sigue este concepto, pero con toda una red de distribución para carriers y empresas de telefonía, aunque radicados en Buenos Aires.

En 2004 decidimos incursionar en el proceso de fabricación de telefonía celular, a partir de un decreto nacional que nos permitió instalarnos en Tierra del Fuego.

Desde entonces, y a pesar de los altibajos que hemos tenido, hemos producido de manera continua y felizmente podemos decir que hoy estamos en un crecimiento exponencial.

¿Qué marcas y productos están saliendo de esta fábrica?

- Cuando nos instalamos en Tierra del Fuego empezamos produciendo únicamente para Motorola y la gama de productos de Nextel. Así fue hasta fines de 2009, cuando el gobierno nacional decide implementar la Ley de Impuestos Internos a partir de la cual las grandes marcas decidieron establecerse en Tierra del Fuego y empezar a producir.

Por febrero de 2010 la firma Samsung decide venir a fabricar a la isla con nosotros y a los dos meses hace lo propio LG.

Pasado el tiempo, y luego de decisiones estratégicas en Argentina, el 3 de octubre de 2011 lanzamos la producción de la firma BlackBerry, y ya estamos planeando para 2012 el inicio de la producción para HTC.

¿Qué estructura les demanda esto?

- Te voy a dar un par de datos que te van a permitir tomar una real dimensión de lo que esto ha cobrado. Por diciembre de 2009 éramos casi 40 empleados, con una producción que en el mejor de los casos rondaba los 30.000 teléfonos por mes.

Hoy somos 750 empleados efectivos y vamos a estar cerrando el próximo año calendario con una producción estimada en 7 millones de unidades, en contrapartida a las 300.000 que obtuvimos en 2009.

Pero si a eso le sumamos todas las actividades que involucran esos 750 empleados efectivos (transporte, comida, cafetería, vestimenta, etc.), estamos hablando de 2.500 a 3.000 puestos de trabajo indirectos.

En lo que tiene que ver con la estructura, la llegada de estas empresas implicó una inversión multimillonaria, ya que cada una de las marcas ha replicado sus operaciones de otras partes del mundo en Tierra del Fuego. O sea, la isla no es una planta productora de segunda categoría. Ellos hacen un modelo a escala exactamente igual a lo que tienen en Corea, en Malasia o en cualquier otra parte de Asia.

Por ejemplo, en el caso de BlackBerry, tenemos replicada la misma línea de producción que la se encuentra en Canadá, México o Brasil, y así con todas las marcas.

Se hace una escala en relación a la cantidad de producción, pero los estándares de calidad son los mismos y el entrenamiento de la gente es el mismo. Incluso, cuando nos enfrentamos a la producción de productos de alta gama, nuestros ingenieros y técnicos viajan al exterior para capturar la tecnología, los procesos y los estándares de calidad, y aplicarlos aquí.

Hoy podemos decir que, tras una curva de aprendizaje, estamos satisfaciendo el 100% de las expectativas que BlackBerry tenía para con nosotros y con la mano de obra argentina; la cual en un principio desconocían.

Tomando a BlackBerry como ejemplo. ¿No hay entonces diferencia entre lo que estaba llegando importado y lo que sale de esta planta?

- Absolutamente ninguna. Puedo desafiar a cualquiera de los lectores a que le saque las estampillas de origen a un BlackBerry producido en Tierra del Fuego y a uno de Canadá, y si alguien encuentra la diferencia me ofrezco a regalarle el teléfono.

¿Cómo están posicionados en la relación a la oferta-demanda del público, principalmente a partir de las restricciones a la importación? Porque en el inconsciente colectivo está instalado que ustedes podrían no estar en condiciones de satisfacer sus necesidades.

- Lo que yo te puedo decir es que hoy por hoy estamos cumpliendo con las expectativas y planes de producción que BlackBerry ha demandado para nosotros, y para los modelos que están planificando para su portfolio en Argentina.

Sin temor a equivocarme, yo diría que no se preocupen que BlackBerry ya está abasteciendo al mercado. Obviamente son ellos los que manejan sus políticas comerciales de distribución. Pero uno tiene que entender que si han decidido producir acá, e invertir lo que invirtieron, y si a la vez estamos cumpliendo con sus expectativas, creo que ese desabastecimiento que vos comentabas que ha pasado tiene que estar siendo revertido en este momento.

Otra cuestión instalada es el hecho de que “fabricado en Argentina” es sinónimo de más barato. ¿Esto es así o no, y por qué?

- La mayoría de nuestros productos se fabrican y venden para los carriers. Entonces es muy difícil hablar de una estrategia de precios, y que el producido nacional signifique más caro o más barato en relación a lo importado.

En realidad muchas veces se crean esos mitos colectivos, pero para nosotros, que somos netamente fabricantes, ya que recibimos los materiales tanto nacionales como importados y los producimos para entregarlos a los carriers, todo lo que sean políticas de precios están más relacionados a las prestadoras de telefonía, las marcas y sus promociones.

Teniendo en cuenta que todas las grandes marcas decidieron producir en Argentina, con los beneficios que han tenido por eso, entiendo que no han impactado en el consumidor desde ese punto de vista.

No te olvides que estamos hablando de la misma calidad, la misma tecnología y producido en Argentina, algo que se viene pregonando desde hace muchísimos años.

Entonces, entrar en una comparación de “más barato o más caro”, queda en un segundo plano, considerando que esto es muy variable acorde a cada uno de los carriers.

Respecto a esto que venimos hablando, hago una pregunta directa y quizás hasta descontextualizada, pero que es eje de una discusión importante: ¿son fabricantes o ensambladores?

- ¡Qué buena semántica! Siempre Tierra del Fuego ha estado, para el común denominador de los consumidores, en la discusión de si ensambla o fabrica.

Yo te voy a decir qué hacemos, y quizás lleguemos a la conclusión. Hoy el proceso productivo de celulares tiene una serie de pasos y requisitos que se exigen y son auditados constantemente por autoridades locales y nacionales –de hecho existen organismos de control que se dedican a eso-, y que si uno no los cumple no podemos obtener el certificado que nos permita llevar los productos a los grandes centros de consumo.

Todo ese proceso demanda no sólo pasos de ensamble, sino que tiene requisitos de agregados de productos que deben ser nacionales, y que llevan a un producto final que uno podría decir que no es un mero ensamble.

Como referencia, te cuento que tenemos la obligación por ley –y de hecho sentimos que así tiene que ser- que todo lo que sea packaging, etiquetas, bolsas, cajas, bandejas y todo lo que haga al embalaje final debe ser de origen nacional. Todo lo que hoy se pueda fabricar en Argentina, el proceso de celulares lo está incluyendo. Es una de las pocas actividades en el país que hace esto.

Si vamos a la producción, parte de lo que recibimos es 100% argentino y está generando trabajo a gente que produce una caja, por ejemplo, a partir de la pulpa. Yo me considero parte de esa cadena que es de producción, y no de ensamble.

Y cuando traemos los materiales que son realmente importados, se compra lo que no se produce en Argentina. Por ejemplo, Argentina no produce pantallas de LCD o una Super AMOLED. No producimos los componentes de una placa, como tampoco la cámara que lleva un celular.

Argentina no es especialista en esa producción, pero sí es especialista en otras y a esas las estamos incorporando.

Pero eso que compramos afuera, es lo mismo que compra todo el mundo. Porque no existen cientos de fábricas en el mundo que se dediquen a producir esos componentes que te mencioné.

Tomemos un auricular manos libres como ejemplo. Hay 2 o 3 fábricas en el mundo que producen cientos de millones de unidades para las diferentes marcas y sólo ellos son los que se dedican a distribuir eso.

Pasemos a pantallas de LCD. Yo vengo de una industria Holandesa que se dedicaba a producir televisores, y los fabricantes de las pantallas LCD eran solamente dos a nivel mundial, y de ahí se abastecía para todo el mundo.

En resumen, el material que yo recibo para fabricar es el mismo que recibe la fábrica de la zona franca de Manaos, o los de México en la famosa maquila o los que usa la propia BlackBerry en Canadá. Es el mismo proveedor, y en muchos casos el único, que nos abastece a todos.

Y otro detalle importante. Muchos dicen, ¿pero no pueden aunque sea fabricar la tapa del BlackBerry? Pero, ¿cuánto es la vida útil en el mercado de un teléfono? ¿Seis o siete meses, como mucho? ¿Y cuál es el volumen que tenemos que producir para el mercado local? Supongamos 20.000 unidades mientras dure en el mercado.

El problema es que los diferentes modelos no repiten la misma tapa, todas son diferentes. Y es imposible para una empresa local armar una tapa, con todo lo que implica en diseño, moldes y aprobación, más la matriz de aluminio que cuesta unos 400.000 dólares, para que se emplee en sólo 20.000 teléfonos y luego descartarla. ¿Cómo amortizarías eso? ¡Tendríamos que vender el teléfono más caro del mundo!

El dinamismo que tiene este rubro, con empresas que pelean por quién lanza lo mejor y antes, hace imposible amortizar cosas como esas.

Andrés Fiorotto | Enviado especial RedUSERS
@andresfiorotto 

El video con la entrevista completa

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Microsoft finalmente terminó la compra de Skype que hoy, luego de casi medio año de que anunciaran la adquisición, oficialmente se convirtió en una división de la compañía del creador de Windows.

La compra se cerró en  8.500 millones de dólares, y dejó al CEO de Skype Tony Bates como presidente de la División Skype de Microsoft, que se reporta directamente con Ballmer. Todos los empleados también pasaron a trabajar en la nueva división.

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Fuente: Engadget.com

¿En qué negocio no podría “meterse” Google a estas alturas? Pero de todas las variables, la que suena con más fuerza es la posibilidad de que la megaempresa absorba a algún operador de telefonía móvil, y así termine de dominar a un mercado que ya lo tiene casi a sus, pies con Android por un lado y la reciente adquisición de Motorola por el otro.

Sumemos: fabricación de celulares + sistema operativo propio + empresa de telefonía propia = ¡Un nuevo orden mundial!

Más allá de la broma, lo concreto es que esto cerraría un combo ideal, y de hecho algunos rumores dan por casi concretada la operación. Según se supo esta semana, estarían circulando una serie de tarjetas SIM instaladas en algunos equipos Nexus S, con el logo de Google+ y la identificación de “Google-ES” como operadora.

Los mismo rumores dan cuenta que efectivamente Google estaría haciendo pruebas de servicio para brindar telefonía móvil, con el agregado por supuesto de servicios como Google Voice. Por otro lado, que las tarjetas SIM estén probándose en España, es un claro indicador de que la intención no sería quedarse con una cobertura mínima en los Estados Unidos, sino expandirse vaya a saber uno hasta dónde.

Si esta semana conocimos a o11s, el proyecto para crear una red global gratuita de conectividad Wi-Fi, ¿sería muy disparato pensar en algo similar para la telefonía móvil, de la mano de Google?

Otra de las versiones habla de que Google podría empezar a operar como MVNO (Mobile Virtual Network Operator), o sea, una prestadora de servicios de datos para telefonía móvil, pero trabajando a partir de la estructura de empresas ya instaladas y operando. En otras palabras, que una empresa de telefonía celular pueda “tercerizar” sus paquetes de datos a manos de Google. Si los números cerrasen para las empresas, esto permitiría una expansión casi inmediata de “la gran G” en el mundo móvil.

¿Qué opinan? Conociendo al mercado de la telefonía móvil regional, ¿estaría la gente dispuesta a darle una chance a Google como proveedor de servicios? ¿En qué posición quedarían las ya existentes prestadoras si esto ocurriese?

Google ha implementado algunos cambios en el servicio de llamadas telefónicas que tenía Gmail, mientras esperamos a Google Voice,  mejorando el servicio que prestaba hasta el momento.

Los primeros cambios se realizaron al reducir los costos de las llamadas, para poder tener un precio similar al de la competencia y la posibilidad de agregarle créditos desde fuera de los Estados Unidos y de Canadá, por lo tanto, ahora tenemos la posibilidad de realizar llamadas a unos 150 destinos en total.

Si queremos realizar llamadas a teléfonos de línea hacia la Argentina, vamos a gastar unos $0.02 (dólares) el minuto mientras que en México unos $0.06 y en Chile unos $0.03. En el caso de querer realizar llamadas a teléfonos móviles, en Argentina el precio va a ser de $0.16, en México $0.15 y en Chile $0.10. Viendo los números, podemos ver que se manejan precios bastante razonables, ya que podremos estar realizando llamas telefónicas desde nuestras computadoras, notebooks o tablets desde cualquier lugar con conexión a internet.

Más info en gmail.com/call

Nuevamente Telmex viene a ofrecernos otro servicio pero esta vez no se trata de algo innovador, más bien es una actualización en su red para ofrecer Internet de hasta 20 MEGAS como sus actuales competidores.

A través de la implementación de la tecnología FTTH (por Fiber To The Home, sus siglas en inglés) Telmex acondicionará sus redes llevando el cableado de fibra óptica hasta la residencia de los usuarios.

¿En qué consiste la tecnología FTTH?

Básicamente consiste llevar la fibra óptica hasta su destino final. En los servicios actuales, la fibra óptica llega hasta un nodo y de ahí parte un cableado de metal común lo que hace que la velocidad disminuya como lo indica el siguiente gráfico:

La instalación necesaria para brindar el servicio será gratuita para todos aquellos clientes que reciban la promoción ya que en un principio por motivos técnicos no será posible brindar este servicio en todas las zonas. Pasados los 3 meses, se realizará un ajuste de precios que dependerá de la velocidad actual contratada por el cliente.

Con este nuevo servicio, Telmex vuelve a colocarse a la altura de sus competidores que por el tipo de red que poseen, ya ofrecían el servicio de Internet 20 MEGAS como TotalPlay, Axtel y Cablevisión.

El conocido programa que te permite comunicarte mediante texto, voz y video a través de Internet (VoIP), llegó a su versión 5.5 con una novedad para destacar: su integración con Facebook ahora es mucho más completa.

Es más, si sos fan de Facebook, mucho será de tu agrado esta novedad.  El nuevo Skype integra muchas de las funciones de la red social en su propia interfaz, con el plus de lo que ya puede ofrecer de por sí, en videollamadas y otros.

Por ejemplo, ahora con Skype podrás enviar un mensaje instantáneo desde el programa, directamente al chat de Facebook, también te ofrece la posibilidad de ver cuales de tus amigos están online, hacer click en “me gusta”, y hasta comentar el estado de tus amigos, todo desde el mismísimo programa de VoIP.

Otras novedades, propias del soft, fue introducir mejoras visuales en las llamadas en espera, además de la función “llamar a teléfonos”, que ahora permite guardar los números de tus contactos.

Con todo, parece que la gente de Microsoft no pierde el tiempo en la toma de decisiones, recordemos que la compañía de la “s” fue recientemente adquirida por los de Redmond en una cifra millonaria.

Desde la comañía, ahora propiedad de Microsoft Corporation, prometen “reunir lo mejor de ambos mundos” para la versión 5.5.

Si lo deseas, ya puedes hacer tu descarga. Por ahora, esta beta sólo está disponible para Windows.

Hace algunos años participaba de una charla sobre periodismo científico con Guillermo Lobo, conductor de TN Ciencia, y reflexionando sobre el futuro del periodismo surgió el tema de la inminente llegada de cronistas capaces de transmitir en directo lo que ellos mismos veían, dotados de apenas una cámara adosada a su cabeza. En resumen: nada de camionetas con enormes antenas satelitales y complejos sistemas de transmisión; ni siquiera camarógrafos. Sólo un transeúnte con un gadget adosado a su oreja.

Esto no sólo es aplicable a alguien que ejerza el periodismo. Imagínense miles de caminantes surcando las calles con la posibilidad de comenzar a grabar o transmitir en video, vía Internet, cualquier situación que les llame la atención, apenas accediendo a una opción de su teléfono móvil.

En lo que a software respecta, servicios como USTREAM ya ofrecen soluciones para que podamos mostrarle al mundo lo que capta nuestro iPhone o smartphone basado en Android o Windows Phone. Si bien todavía falta mejorar muchísimo cuestiones relacionadas principalmente a la conectividad, el primer paso es bastante interesante.

Pero faltaba empezar a caminar por el lado del hardware, y en este rubro Looxcie propone una cámara Bluetooth, que se adosa a la oreja como los clásicos auriculares para manos libres, de manera que podamos incorporarle a nuestro smartphone una cámara adicional que mostrará exactamente lo que estemos mirando.

El equipo sirve tanto para ser usado como cámara como sistema de comunicación de manos libres (cuenta con su propio auricular y micrófono). Pero a su vez funciona como un grabador de video independiente, gracias a los 4 GB de memoria interna. Así, si nos encontramos ante un evento llamativo, bastará con pulsar el botón de grabación para obtener un registro de 30 segundos, que luego podremos compartir, usando el smartphone o una computadora, a través de servicios como Youtube, iCloud, Facebook o Twitter. En el caso que la enlacemos a un iPhone, podemos usar éste como monitor en tiempo real para saber exactamente qué estamos grabando.

Respecto a las transmisiones en vivo, si bien todavía no está habilitada esta posibilidad, los desarrolladores ya anunciaron que en breve presentarán LooxcieLive, el servicio que les permitirá a los propietarios de estos equipos hacer streaming usando redes de datos móviles o Wi-Fi.

Pasando al formato de video, este gadget graba las imágenes en MP4, con calidades de 320p o 480p (DVD). A partir de esto, sus 4 GB internos permiten el alojamiento de 5 a 10 horas de video, mientras que la batería ofrece una autonomía de 4 horas de grabación.

Para terminar, en cuanto a precios hablamos de un dispositivo que ronda los U$S 180, en su versión de 4 GB, o U$S 200 si lo queremos llevar a 8 GB. La aplicación para iOS o Android es gratuita, y adicionalmente se pueden adquirir soportes para gorras o cascos.

Especificaciones

• Conectividad: Bluetooth
• Calidad: 320p o 480p
• Foco: fijo
• Zoom: no
• Memoria interna: 4 GB (expandible a 8 GB)
• Capacidad de almacenamiento: hasta 10 horas de video con 4 GB
• Autonomía: 4 horas de grabación
• Streaming de video: próximamente a través de LooxcieLive
• Precio: U$S 180 en su versión de 4 GB

Looxcie en funcionamiento

Pinche aquí para ver el vídeo

La tecnología DECT o Digital Enhanced Cordless Telecommunication (Telecomunicaciones Inalámbricas Mejoradas Digitalmente) es el estándar para comunicaciones inalámbricas digitales más aceptado en el mercado mundial debido a su frecuencia exclusiva, gran alcance, la más alta calidad de voz digital, sistemas expandibles y la seguridad que brinda gracias a que ofrece sistemas de encriptación de voz.

Esta tecnología se utiliza principalmente para sistemas telefónicos para el hogar o empresa, donde se aprovecha la posibilidad de ofrecer sistemas expandibles, permitiendo múltiples terminales inalámbricos en una misma base, otorgando comunicaciones privadas y seguras.

Debido a sus beneficios, DECT se ha convertido en la tecnología dominante en el mercado para comunicaciones inalámbricas, desplazando mundialmente a otras tecnologías digitales y analógicas. Un claro ejemplo de esto es que en 2007 la participación de DECT contra otras tecnologías era de un 55%, llegando a un 80% en 2011, y esperando un 90% para el año 2014.

Además de las ventajas en la mejora de voz ofrecidos por una comunicación digital en una banda de frecuencia limpia que ofrece DECT (no es interferida por hornos a microondas, por ejemplo), existen tecnologías aplicadas para mejorar la calidad de audio como sistemas de cancelación de eco, amplificadores de audio última generación, sistemas de filtrado eléctrico, etc. Gigaset también es pionera en el desarrollo de estas tecnologías, ofreciendo productos con un sonido brillante HSP (High Sound Performance).

VoIP, voz por IP o Voice over Internet Protocol, se traduce a llamadas telefónicas por Internet, en lugar de las llamadas por la red telefónica tradicional PSTN. Gigaset cuenta con productos para la utilización de esta novedosa tecnología, que está creciendo de una manera importante en el segmento corporativo y ya comienza a aparecer también en el mercado residencial.

Hace tiempo que ofrecemos productos que utilizan esta tecnología, y particularmente disponemos de un teléfono inalámbrico híbrido (acepta tanto línea PSTN como IP, en simultáneo) con interesantes funciones tanto para uso profesional o como residencial (por ejemplo, el Gigaset A580IP). Según nuestra visión, esta tecnología seguirá evolucionando y desde Gigaset continuaremos ofreciendo nuevas soluciones para el mercado.

Nuestros equipos de Argentina hoy ofrecen funcionalidades originales como “Baby Call”, función de alarma, conectividad Bluetooth y USB, mensajes SMS, entre otras; así como otras ya conocidas y requeridas por el público local como llamada en conferencia, registro de contactos, gran autonomía fuera de la base, localizador del handy, sistema de central telefónica con una línea y varios internos (la cantidad varía según el modelo), etc.

Por otra parte, ya existen teléfonos inalámbricos IP que permiten no sólo hablar por línea analógica y/o por IP, sino que también proporciona acceso a visualización de mensajes vía e-mail, Facebook o Twitter, así como a los datos del estado del tiempo y otras informaciones como alertas, etc. El lanzamiento de un equipo de estas características está planificado para la segunda mitad de 2011.

Y en lo que se refiere a los últimos desarrollos de vanguardia en telefonía inalámbrica, en Alemania se están llevando a cabo diferentes investigaciones para poder crear un solo dispositivo inalámbrico que, además de permitir llamadas telefónicas, facilite la utilización de otros dispositivos electrónicos presentes en el hogar como, por ejemplo, la televisión, un equipo de música, aire acondicionado, calefacción, etc. Nuestros ingenieros están trabajando para poder ofrecer un dispositivo all in one, que pensamos que es la tendencia en lo que se refiere a soluciones hogareñas.

Por Javier Pérez
Gerente de Producto – Gigaset Latinoamérica