Uber ha decidido recortar en un 10% a su plantilla de profesionales a nivel global. Lo dicho supone la pérdida de, aproximadamente, unos 3000 puestos de trabajo. La explicación oficial es que la expansión de la compañías fue muy veloz, pero que implicó la acumulación de muchas instancias de manejo que estaban demorando la toma de decisiones. Una organización más reducida supondría una mayor facilidad para aprovechar oportunidades.
Cierre repentino
Ahora bien, dentro de las reformas de Uber se han producido casos que son verdaderamente llamativos. En Nigeria y Uganda el servicio ha dejado de funcionar prácticamente de un día para el otro. Y como consecuencia ha dejado a miles de conductores sin una importante fuente de ingresos. Para muchos más pasajeros Uber era un medio de transporte práctico y la alternativa más segura disponible.
En algunos casos el fin del servicio se dio a mitad de un viaje.
No es que Uber haya mandado uno de esos correos institucionales a los que nadie presta atención. Y quizás en una línea perdida afirmó: “por cierto, cerramos dentro de unas semanas, gracias por participar de nuestra plataforma”. No, el mensaje advirtiendo lo que ocurriría se envió el 2 de septiembre, avisando que ese mismo día terminaría el servicio.
A favor de la empresa hay que señalar que le ha prometido a los conductores un pago a modo de gesto de buena voluntad para ayudarlos con el cambio.
El día después
Afortunadamente para los afectados existen otras opciones disponibles tanto en Nigeria como en Uganda. La europea Bolt y la africana Faras podrían llenar el hueco dejado por Uber.
Uber ha asegurado que su salida de estos países no supone el abandono de África. Y que todavía cree que hay oportunidades de crecimiento en el África subsahariana. Sobre los motivos de la salida no tenemos declaraciones oficiales. Pero podría estar relacionado con las comisiones que cobraba Uber y un creciente aumento en los costos del combustible. Lo que ha llevado a que la relación con los conductores se deteriorara y fuera más difícil de sostener.
