El secretario de Comunicaciones, Lisandro Salas, y el interventor de la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC), Ceferino Namuncurá, anunciaron hoy que se impondrán las “máximas sanciones” a la empresa Movistar tras el colapso del sistema que dejó ayer a los usuarios sin servicio.
“Tenemos instrucciones precisas del ministro (de Planificación, Julio de Vido) de que impongamos el máximo de las multas que tenemos que poner hacia las empresas“, dijo Namuncurá en conferencia de prensa esta mañana y agregó: “No se agota en la imposición de una sanción, el ministro nos ha pedido que estudiemos profundamente el tema para establecer el resarcimiento a los usuarios“.
El funcionario explicó que se detectó “una caída de la plataforma” que “ha significado un gran problema, y realmente nos preocupa muchísimo este problema en momentos donde las empresas son empresas con alta rentabilidad, que entendemos deben estar prestando un servicio de excelencia”.
“La rentabilidad permite que se hagan las inversiones que el Estado demanda tanto en la telefonia móvil como fija”, consideró.
Además, remarcó: “Nos preocupa sobremanera lo que ha sucedido ayer porque es un servicio masivo y se están implementando nuevas herramientas como la portabilidad, por lo que entendemos que la empresa tiene que ponerse más firme en cuanto a inversiones y cuestiones tecnológicas para dar un servicio de excelencia“.
Por su parte, Salas expresó: “Lo que nos preocupó muchísimo fue la actitud lamentable de la empresa hacia los usuarios”. Según el secretario, en la jornada de ayer el usuario de Movistar sufrió “desprotección por parte de la empresa, que no comunicó lo que estaba pasando“.
Fuente: Télam
Es posible que Movistar sea responsable del “apagón” y por lo mismo merecedora de sanciones. Pero lo grave es que se las haya anunciado sin que previamente se hubiesen solicitado las explicaciones del caso o dispuesto una investigación sobre las causas que conduzcan al establecimiento de la plena responsabilidad de la dicha prestadora.
El Interventor de la CNC, de ilustre nombre (nada menos que el de un santo), anda “FLOJITO” de conocimientos constitucionales, pues ha ignorado (¡nada menos!) que el principio del derecho de defensa al anunciar que impondrá “máximas condenas” sin haber oído antes al condenado. Más grave todavía es que esas sanciones sean el producto de “instrucciones” recibidas de la superioridad (esto es, no como producto de una conclusión propia sino como “órdenes de arriba”, lo que nos deja sin saber qué hubiese hecho ese funcionario en ausencia de la bajada de línea)Por otra parte, y luego de las quejas que aquí se leen sobre la calidad del servicio, cabe preguntarse qué medidas de control de rutina toma o ha tomado el Ente que preside para monitorear su prestación . Sería interesante escuchar su respuesta, pero mucho me temo que tales respuestas no se escuchen nunca, sea por que no hay diligencia en el control o, peor aun, por la incompetencia de los que deben tomarla.
Julio
pesimo lo mio?? Nose que pensas cuando alguien escribe algo y te saltan a decir Kretino o a caso yo insulte a alguien con mi comentario???.
A quien le quede el sombrero que se lo ponga!!!
Felicidades a las AUTORIDADES ARGENTINAS porque están del lado del consumidor representando a los usuarios frente a estas empresas como bien dicen de alta rentabilidad.
En México puedes enviar un mensaje en Movistar, ejemplo ” No vengas yo voy a alcanzarte” y sucede que el mensaje le llega al destinatario 45 minutos después de enviado y tal vez ya estamos con la persona y después le “llega” el mensaje. Aquí viven bien esas compañías, no hay quien represente al usuario.
que seguridad tenemos, de que los mensajes que mandamos son gratuitos, (por el incidente de Movistar)? En muchos casos ya hicieron la recarga de la factura…. y? quien nos dice que no van a descntarlos de alli?
La multa tendría que ser devolverle plata a los usuarios, no que se la lleven los del gobierno.
Pero si es muy facil , vendra la princesa Maxima( maxima zorreguieta) y le dara una dura sancion(reprimenda) Je….
Pésimo nivel el tuyo, luisito, cuando cualquiera te dice algo saltás con “como se ponen” o “yo no te insulté”…Mejor sería recordar que llegamos a estos niveles de 3 empresas monopolizando el mercado gracias a Martinez de Hoz y su sangrienta dictadura cívico-militar, con su exterminio de buena parte de la juventud, y a la rata (léase Carlos Menem) y su desguace del país…Disiento en muchas cosas con este gobierno, pero reconozco que han hecho muchos cambios positivos, aunque aún les falten otros tantos… a diferencia de los gobiernos anteriores se mejora pese a algo de corrupción y a los errores… eso con los milicos (y con Menem) no pasaba: la corrupción era una parte fundamental del modelo, y las mejoras eran sólo para ellos, el resto del país sólo tenía con hambre, o lo pagaba con la vida.
Mal Movistar, pero debo reconocer que Claro y Personal (hasta donde sé) son peores.
epaaaa yo no te insulte pichoncito se dan cuenta por que despues les dicen gorilas y encima se calientan
ajjaja que gracioso como se ponen entre ustedes me gusta jajajaja
CHE MAS IMPORTANTE ES Q LA GENTE ESTA QDANDO SIN PLATA PARA COMPRAR COMIDA Q UN CELULAR.. MALDITOS GOBIERNOS CORRUPTOS
muy bueno era hora que larguen las coimas y sancionen como corresponde
Tengo Movistar y ni me entere que hubo un corte. Mas alla de eso me da la impresion que el estado se esta quedando sin plata y esta dando manotazos de ahogado. La maxima sancion con la excusa de la portabilidad? Y a cuanto asciende la multa? A donde va a ir a parar esa plata? No es que sea desconfiado pero no vaya a ser que vaya a parar a algun bolsillo de esos… Uds. saben…
Esto es un chiste de mal gusto. El grupo Telefonica es quien mas aporto a la campaña K desde todos sus medios. No lo tocan ni con un pelo
Yo tengo Movistar desde que llegó al País (en realidad cuando compré mi primer celular tenía unifon y al poco tiempo paso a movistar) y la verdad que tienen un servicio muy bueno, si no recuerdo mal creo que en 7 años sólo me quedé sin servicio unos 3 o 4 días en total, mientras que claro y personal se queden sin servicio al menos unos 4 o 5 días al año y ni hablar de la atención al cliente, siempre que he llamado me han atendido y resuelto mis problemas mientras que las demás compañias hay que rogar que te atiendan y cuando te atienden y ven que el problema es un poco grave te cortan y tenés que ir 10 veces a las oficinas para que te lo solucionen. Con ésto no quiero decir que defiendo a Movistar, si no que se debería aplicar el mismo criterio para todas las compañias y que de ésta manera las mismas mejoren sus servicios. Saludos…
antes que el gobierno sancione a Movistar, propongo que se autosancione por todas las cosas que no andan en nuestro país por su exclusiva y absoluta responsabilidad, incluso el control de los servicios como el de los trenes. Atorrantes!
Y digo yo… si estos quias se merecen la máxima sanción por no prestar servicio telefonico, a los cosos del Sarmiento ¿habrá que fusilarlos?
Listo ya esta, todo el pais se acabo de enterar….la presidenta y sus amigo tienen Movistar, se les corto el servicio hicieron berrinche porque no pudieron ni hablar ni twittear y lo mejor que se les ocurrio es esta “multa” (pasaje de dinero por debajo de la mesa para que no los anden persiguiendo por la calidad del servicio). Me pregunto si se castiga de la misma forma con AySA cuando revientan los caños de desagües y se inundan todas la calles en algunas zonas (Lomas de Zamora, Banfield, Lanus, Temperley, Adrogue, etc) por falta de mantenimiento o cuando vuela a la mierda todo el tendido eléctrico dejando a cientos de usuarios sin electricidad por falta de inversión >:(
Una vergüenza…….en lugar de preocuparse por esta huevada, deberian de preocuparce por otras cosas de mayor gravedad y urgencia.
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Claudio, como recomendacion adicional deberias hacer una presentacion en la defensoria del pueblo, links de subsedes en Buenos Aires: http://www.defensoria.org.ar/subsedes/subsedes10.php tu caso amerita un tratamiento particular por el problema de tu hijo, en la defensoria, te deberian dar algun tipo de orientacion. Suerte con tu reclamo.
Seguro que los funcionarios han de tener Movistar. De no ser así, este sería un corte más entre los tantos que tienen las empresas.
La ley argentina dice: mientras no me toques el culo, no pasa nada. Y si me lo vas a tocar… Primero pagame lo que pido!
sanción…. Unos mangos para nosotros los funcionarios, y el pueblo…. Bue, ellos ya tienen teléfono nuevamente.
En este pais es mas facil hablar con dos vasos y un piolin que tratar de comunicarse utilizando cualquier compañia de Celular… nadie mide la calidad del servicio… solo hacen esto para decir “ven.. multamos a las empresas”
metan en cana a los negros que roban primero. total a que nos roben las empresas ya estamos acostumbrados y por lo menos no nos matan.
como me gustaria decir.. que era imposible comunicarse con el servicio de atencion al cliente,.
que directamente no se recepcionaba señal de ningun tipo, ningun tipo de llamadas. y no se normalizo a la hora que ellos habian informado..
3 palabras: plata pal gobierno
Lo digo de manera neutra (sin buscar la guía o referencia política):
Los polítcos en Argentina nos están llevando hacia una gran inflación donde se busca el dinero, sólo el dinero. Si de verdad se quisiera ayudar el país, no se estaría comprando a la provincia de Buenos Aires donde se concentra casi la mitad de población del país.
*Conectar Igualdad+Implementa la tecnología al país
-No llegó a todos lados y no se capacita bien a los profesores
*Fútbol para todos
+Permite un entretenimiento gratuito
-Para ver fútbol gratis debo pagar cable si estás fuera de Buenos Aires
*Plan trabajar
+Permite a usuarios estudiar para conseguir empleo
-Actualmente el período es tal largo que “mantiene” a los habitantes.
Me se ocurren otras cosas pero no quiero que me traten mal por ideologías “FANATICAS” políticas…
El verdadero pueblo argentino debe estar unido, no separado por boludec*s como los partidos políticos.
Estos hdp hacen quilombo y se muestran duros cuando los problemas pasan en Buenos Aires. Por los del interior nunca se calientan. Si leen los comentarios van a ver que hay un montón de localidades que tuvieron cortes de servicios durante días en algunos casos, como lo es en mi pueblo (soy del Chaco) y nadie sancionó a nadie. Encima tenemos que aguantarlos hasta el 2015
Tendras que conseguirte un celular de Claro por cualquier cosa. Mas de eso no se puede hacer
”Welcome to Argentina”
“máxima sanción” llamese a una nalgadita mas unas coimas para algunos funcionarios y todos felices.
En Río Grande (TDF) Claro nos dejó sin servicio durante todo un día, es la segunda vez que pasa en menos de un mes y nadie habla de eso.
Ah si, tenes rason luisito, poque antes de esto y antes de los K, Vomistar andaba de 10, la c.n.c. no coimeaba con nadie, era todo maravilloso luisito
ingeniero en telecomunicaciones busca trabajo…… menos en vomistar…..
Desastroso es el servicio de Telefonia e Internet en el pais, yo vivo en Loma Hermosa (Pdo de 3 de Febrero) hace 2 meses que no tengo Telefono ni Internet, tengo un recien nacido con problemas en los riñones por ende lo necesito para consultar con medicos y en caso de urgencia una Ambulancia para el traslado. La empresa TELECOM S.A NO SE HACE CARGO DEL PROBLEMA. Hicimos mas de 20 reclamos junto a la madre al 114 y cuando tienen sistema (o sea muy pocas veces) me dicen que el problema se resolvera en 48/72 Horas y nunca aparecen, encima me llega la boleta con la amenaza de corte de servicio en el caso de que no la pague. Hice el reclamo en la CNC (Comision Nacional de Regulaciones) y me dijieron que me pase a otra empresa, el problema es que por la zona no pasa otra empresa. La chica que me atendio me dice con ironia contrate fibertel, cuando la CNC DECLARO LA CADUCIDAD DEL SERVICIO y esta empresa no brinda el servicio por mi zona. Mi numero de reclamo es 1msar0g mi nombre es Claudio Alonso. Perdon pero ya no se a quien reclamar…
Lo que no es muy difícil es el saber que no es solo TBA el responsable de la tragedia y que difícilmente vayas a ponerte una sanción a vos mismo.
Es mas facil sancionar a Movistar x un cuelgue que a TBA por 51 muertos…. Por sus obras los conocereis, dijo alguien sabiamente…
sos un Kretino
Comentario de un anti k … y si ahora lo hacen por que no lo hicieron antes asi no pasaba esto la KORRUPCION K MUESTRA SUS CONSECUENCIAS ademas de agregar frases como KRETINA, LA CAMPORA, ZURDO, MONTONERO Y DEMAS JAJAJAJAJAJA.
lamentable lo de Movistar, en realidad lamentable la telefonía móvil en Argentina comprando con los servicios en otros países.