La Comisión Europea ha hecho una evaluación preliminar del funcionamiento de TikTok y ha determinado que, por su diseño adictivo, va en contra del Acta de Servicios Digitales.
El riesgo de la adicción
El examen realizado tenía como objetivo evaluar los riesgos que tenía la plataforma. La comisión estimó que que había muchas características adictivas que podían llevar a un perjuicio físico y mental de los usuarios. Entre ellos menores y adultos vulnerables. También consideró que la empresa no había tenido en cuenta estos peligros.
Se apunta que al recompensar al usuario con nuevo contenido, algunas cualidades de TikTok llevaban a una urgencia por seguir examinando la línea de tiempo y llevaban al cerebro a un modo de piloto automático. La investigación científica, se comenta, ha demostrado que una consecuencia puede ser el comportamiento compulsivo y pérdida del control.
La empresa, afirma la comisión, ha ignorado indicadores de uso compulsivo. Como por ejemplo el uso por parte de menores durante la noche y la cantidad de veces que los usuarios abren la aplicación.
Medidas inefectivas
La comisión sostiene que las medidas que ha tomado TikTok no han dado resultado. El sistema de manejo de tiempo y control parental no han reducido los riesgos que el diseño adictivo de la aplicación supone. El control de tiempo es fácil de eliminar, no le exige esfuerzo alguno al usuario. El control parental exige un tiempo de dedicación adicional y adquirir ciertas habilidades para su uso efectivo.
Las autoridades europeas creen que la aplicación necesita cambiar su diseño.
