La red social, con 300 millones de usuarios, tuvo un incidente técnico que causó inconvenientes de acceso y pérdida de actualizaciones en 150000 cuentas; la compañía asegura que no se perdieron los perfiles de sus miembros.
Una tarea de mantenimiento realizada sobre la plataforma de la red social Facebook a principios de octubre provocó inconvenientes en un grupo de usuarios, aproximadamente un 0,05 por ciento de la base de datos. No obstante, esa cifra representa unos 150.000 usuarios, si se tiene en cuenta que la base de datos cuenta con 300 millones de miembros.
Con el paso de los días, el incidente fue confirmado por una vocera de la compañía, Brandee Barker. “Facebook se encuentra con algunas tareas de mantenimiento, lo que provocará problemas de acceso a ciertas cuentas y páginas. No se han perdido cuentas, y restauraremos el ingreso a la plataforma tan pronto sea posible”, detalla la portavoz el 8 de octubre desde su perfil de Twitter.
De acuerdo a lo indicado por el portal CNET , Barker dijo que en el transcurso del día el servicio estaría completamente reestablecido. Si bien no hubo pérdidas de cuentas en el proceso, los usuarios afectados pueden experimentar algunos cambios en su perfil, tales como ausencia tanto de fotos cargadas recientemente como de actualizaciones de estado, entre otros datos. Es decir, algunos contenidos sí pudieron haberse perdido en el proceso de mantenimiento.
Debido a la demora por una respuesta oficial, Barker explicó que la compañía no se pronunció hasta ahora porque quería evitar proporcionar información inexacta a los usuarios, y conocer en profundidad el detalle del incidente.
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Tuviste suerte, a mi hace 15 dias que no puedo entrar.
Ya mande mail a todas las direcciones posibles de face y todavia sin respuesta (esto hace como dos semanas)
Por mi, que se pierdan la cuenta en donde les quepa
Yo fui uno de los afectados, estuve prácticamente 3 semanas sin poder loguearme (no fue ningún sufrimiento porque está bastante aburrido). Envié un mail consultando y me respondieron muy rápido diciendo que lo iban a revisar y una semana después ya funcionaba sin problemas, no perdí datos, ni contactos, ni fotos así que cumplieron como prometieron y se tomaron la molestia de enviar un mensaje pidiendo disculpas. Saludos.