Martes, 4 de Abril de 2017

Video: Así trabaja el RMA de Gigabyte en Argentina

A través de su Return Merchandise Authorization la empresa ofrece soluciones de postventa para sus clientes en el país.

En lo que respecta al mercado de hardware, Gigabyte es actualmente el único fabricante que ofrece en Argentina un servicio de RMA ( Return Merchandise Authorization, por sus siglas en inglés), donde sus usuarios pueden reparar (salvo excepciones) cualquier tipo de problema con sus motherboards.

Esta unidad funciona desde 2011 en Buenos Aires, ofreciendo solución inmediata y servicio de postventa a los clientes de la marca. RedUSERS visitó las instalaciones y realizaó un recorrido por su espacio dedicado a la reparación de equipos. A continuación podrán ver el paso a paso desde que se recibe el motherboard dañado hasta que está listo para ser retirado por el cliente.

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  • Pablo Torena

    Hola quisiera mandar mi mobo gigabyte pero necesito saber que es de fiar!!

  • Jonathan

    EL MEJOR SERVICIO POSTVENTA QUE PUEDA EXISTIR, LOS TECNICOS, UNOS GENIOS ! EN MENOS DE 5 DÍAS HABILES REPARARON EL SOCKET DAÑADO DE MI MOTHER, SIENDO QUE EL LUGAR DONDE LO COMPRE ME DIJO QUE TENIA QUE ESPERAR DE 15 A 20 DÍAS. EXCELENTE GIGABYTE !

  • walter11av

    hay que ser bruto o torpe para romper un mother gigabyte XD.

    PD: tengo MSI y también es bueno dentro de todo, lo que falla bastante es el software de msi.

  • Patricio

    Muy buen video, en mi caso siempre respondieron y me solucionaron los problemas.

  • German

    Unos chantas son los de RMA, mandé un mother y nunca tuve una mísera respuesta, por supuesto que la perdí!!! chantas!!!

    • Juan Pablo Kempter

      Hola German..Y si dejaste tu motherboard en RMA, va a estar ahí todavía… Si querés mandá un mensaje privado a Facebook de gigabyte (https://www.facebook.com/gigabyte.ar/) y vemos en que estado está tu motherboard! Saludos

    • German

      Hola Juan P, no me da tu enlace, me cancé de llamar por teléfono y mandar mail a rma_argentina@gigabyte.com, ya hace mas de un año…ni bola!

    • Juan Pablo Kempter

      Hola .. es el facebook de gigabyte: https://www.facebook.com/gigabyte.ar/

      Ahí mandá un mensaje privado y retomamos tu caso! Saludos

    • Pablo Estrada

      German en mi caso siempre cumplieron, seguramente te van a ayudar a solucionarlo

  • Sebastian Villafañe

    GENIAL INFO!

  • Carlos

    Que bueno que trabajen así en el país. Así se deben cuidar los clientes.

  • Lucas…

    Lo que dice es real, el servicio postventa es excelente. Una vez acudí a ellos y todo de 10. Recomendado Gigabyte al 100%

    • Pedro Ramirez

      Doy fe de que el servicio es muy bueno, ojala todas las marcas trabajaran igual.