emBlue, compañía americana con presencia en LATAM experta en Customer Engagement, anunció oficialmente la adquisición de MDirector, plataforma europea con amplia trayectoria en email, SMS y marketing automation. También presentó el acuerdo de colaboración y prestación de servicios con ISPD. Con esta operación, emBlue consolida su expansión internacional y llega oficialmente al mercado europeo, sumando más 1.200 nuevos clientes en España, Italia y otros países del continente Europeo.
Este hito representa un paso clave en la estrategia de expansión global de emBlue. La compañía opera desde Estados Unidos con sedes en Argentina, México, Colombia, Perú y otros países de América. Con esta operación consolida un crecimiento sostenido basado en dos pilares: innovación tecnológica y orientación al cliente. La incorporación de MDirector no solo le permite sumar operaciones en Europa, sino también integrar nuevos talentos, sumar experiencia en mercados maduros y abrir sus puertas a miles de nuevos usuarios y marcas cumpliendo su propósito: convertir clientes en verdaderos fanáticos de las marcas, a través de experiencias más personalizadas, humanas y rentables.
Vision y perspectiva a futuro
Ambas compañías comparten una visión centrada en el cliente y en el poder de los datos para transformar conversaciones en resultados para el negocio. Siempre poniendo en el centro la relación marca:consumidor. A partir de esta fusión, los usuarios de MDirector accederán progresivamente a mejoras en experiencia de uso, soporte más personalizado (mejorando los SLA actuales), nuevas funcionalidades y la solidez de una plataforma que ha sido elegida por más de 5.000 marcas en América.
La operación no solo amplía el alcance de emBlue a nuevos mercados e idiomas, sino que fortalece su propuesta de valor. Con una infraestructura robusta, capacidades de personalización avanzada y un equipo con profundo conocimiento en diversas industrias, emBlue está preparada para seguir creciendo sin perder su esencia: la cercanía.
Tanto los clientes actuales de MDirector como los de emBlue seguirán contando con el servicio y las funcionalidades que conocen, y se verán beneficiados progresivamente con nuevas herramientas, como OneTalk (conversaciones por WhatsApp) mejoras con AI y el acceso a la plataforma más rápida del mercado. Con la integración de MDirector, emBlue consolida su presencia internacional y reafirma su compromiso con el crecimiento, la innovación y la creación de vínculos duraderos entre marcas y personas, en cualquier lugar del mundo.
Sobre emBlue
Compañía americana con más de 10 años en el mercado especialista en Customer Engagement y Automation y Omnicanalidad con amplia trayectoria en Latinoamérica. Su propósito es ayudar a las empresas a crear relaciones digitales relevantes y personalizadas con su audiencia. Con un equipo de más de 70 colaboradores, emBlue ofrece soluciones tecnológicas que integran datos, automatización y canales digitales para impulsar experiencias únicas de cliente.
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Sobre ISPD
ISPD es una empresa de comunicación, marketing e IA avanzada, que transforma la relación entre personas y marcas. Con foco en la transformación digital y la cocreación de valor con los clientes, impulsados por la sostenibilidad y el impacto positivo en la sociedad y el planeta. Cuenta con un equipo de 500 expertos en data, medios, tecnología, storytelling, gaming y consultoría, ofrece soluciones integrales e innovadoras. ISPD cotiza en Euronext Growth, París (ALISP). Más en ispd.com y en LinkedIn.
