Si consumes contenido en redes sociales seguramente has conseguido en algún momento un valioso consejo de un profesional o experto que te ha ayudado a resolver un problema. Puede ser abrir una cerradura atascada, reparar el baño o instalar apropiadamente el software de tu computadora. Lamentablemente también existe una amplia cantidad de personas con una capacidad mucho menos comprobada, comportamientos menos medidos y a menudo estrategias de negocio fraudulentas.
Malos consejos y TikTok
Dependiendo el tema en cuestión las consecuencias pueden ser más o menos graves. Una mala receta de cocina te arruina una cena. Un mal consejo financiero puede arruinarte la vida. Un mal consejo de salud puede tener aún peores consecuencias.
Un reciente trabajo de TheGuardian apunta que más de la mitad de los videos vinculados a temas de salud mental en TikTok (#mentalhealthtips) podría contener desinformación. El medio británico tomó 100 muestras y consultó a expertos en el área. En 52 videos se encontró información desacertada.
La muestra en sí es relativamente pequeña, pero el resultado sigue siendo preocupante.
Al borde del pensamiento mágico
En muchos de los videos se utiliza lenguaje profesional fuera de contexto o con términos intercambiados. Lo que puede llevar a mucha confusión. También se ofrecen soluciones rápidas y falsas. Traumas que pueden llevar años en ser superados aparecen como un problema a dejar atrás con una hora de un ejercicio milagroso. En un caso se aconseja como método para reducir la ansiedad comer una naranja debajo de la ducha.
En ocasiones los consejos están vinculados a prácticas comerciales. El auspicio de productos es algo común. Pero no necesariamente existe una mente maestra calculando fríamente como aprovecharse de otros, hay quienes realmente creen en lo que dicen. El resultado es el mismo. Cuando las soluciones mágicas no funcionan las personas terminan sintiéndose peor que antes.
La respuesta de TikTok
TikTok afirma que cuando los videos desalientan la búsqueda de asistencia médica o promueven tratamientos peligrosos son eliminados. También apunta a que, en el caso de Reino Unido, cuando los usuarios buscan información también se les ofrecen vínculos del sistema de salud nacional. El problema es que los algoritmos de las plataformas, tales como TikTok, parecen favorecer el descubrimiento de estas fuentes de desinformación. TikTok ha señalado que debe respetar también la libertad de expresión de las personas que quieren contar su experiencia.
