Los eventos se dieron en el pueblo de Benalmádena, al sur de España. Lina había sufrido varios episodios de violencia, pero en enero de este año decidió hacer la denuncia en la estación de policía. En las instalaciones registraron su caso a través de un sistema conocido como VioGen.
El procedimiento implica unas 35 preguntas destinadas a determinar cuestiones tales como la intensidad del abuso, el acceso del agresor a armas y la salud mental de los involucrados. En base a este examen el sistema establece si el riesgo es casi nulo, bajo, medio, alto o extremo. Y como consecuencia se determinan los recursos que la policía utilizará para la protección del denunciante.
En el caso de Lina el resultado fue un riesgo de nivel medio.
La mujer pidió en una corte de Málaga una orden de restricción para que su ex pareja no pudiera contactarse con ella o compartir el mismo hábitat. Este pedido le fue negado, en parte por la evaluación del algoritmo. Tres semanas después su ex pareja incendió el departamento en el que vivía. Sus hijos y su madre lograron escapar, pero ella falleció. El asesino fue arrestado al poco tiempo.
Dudas sobre el algoritmo
La muerte de Lina ha puesto en duda la eficacia del sistema VioGen. Para riesgos medios se prevé un seguimiento de la situación luego de 30 días, para riesgos altos esto ocurre a la semana. Esto ha llevado a muchos a pensar que una evaluación acertada hubiera salvado su vida.
VioGen no es el único sistema de su tipo en el mundo, pero supone un caso en el que existe una conexión muy cercana entre el diagnóstico del algoritmo y la toma de decisiones. Los oficiales siguen las recomendaciones del sistema en más del 90% de las ocasiones.
Un dato interesante es que el sistema suele clasificar a 9 de cada 10 mujeres denunciantes como en un estado de riesgo extremo. Esto implica que de forma inmediata deben recibir 24 horas de protección policial hasta que la circunstancias hayan cambiado. Por lo tanto no se puede decir que el sistema no sea precavido.
Lamentablemente el de Lina no es el único caso en el que el sistema ha fallado.
Margen de mejora
La pregunta que se hacen muchos es si los errores podrían reducirse. Si el sistema puede mejorar. Nadie espera que sea infalible. Incluso los más críticos admiten la necesidad de tener un sistema estandarizado para resolver estos casos.
El problema en realidad es de transparencia. Porque el ministerio del interior español no ha dejado que investigadores independientes examinen los datos o evalúen el funcionamiento del algoritmo.
Una buena herramienta puede salvar muchas vidas, quizás no todas. Una mejor herramienta podría salvar más.
