MIE, 2 / FEB / 2011
Movilnet se une al plan de desconexión de BlackBerrys
Movilnet comenzará la desconexión de los BlackBerrys denunciados como robados, afirmó Alexander Sarmiento, vicepresidente de Operaciones Comerciales de la empresa estatal.
“Era algo que teníamos pendiente entre RIM, empresa fabricante del dispositivo, y Movilnet. Ya desarrollamos el plan, en cualquier momento lo ponemos en marcha”, indicó el ejecutivo.
A finales del año pasado Movistar Venezuela comenzó con el apoyo de RIM a desactivar los BlackBerrys denunciados como hurtados, pero recientemente decidió no seguir importando estos equipos de la empresa canadiense pues ésta no acepta seguir bloqueándolos como ha sido el interés de la telefónica en Venezuela.
Según un comunicado difundido por Zurima Morgado, Directora de Desarrollo de Canales de Movilnet, es posible que usuarios BlackBerry prepago y pospago, naturales y jurídicos, reporten estar teniendo problemas para el envío y recepción de emails, acceso a Internet e intercambio de pines; aunque podrán seguir haciendo y recibiendo llamadas.
En ese caso, los clientes deberán dirigirse a la oficina comercial de Movistar más cercana, y si esta operadora valida que en efecto en el equipo del usuario no se puede reconectar el servicio BlackBerry, es factible ofrecerles adquirir alguno de los modelos disponibles en nuestro inventario y continuar así disfrutando de todas las bondades que Movilnet pone a su disposición.
Si el usuario no desea adquirir otro equipo, deben informarle que si no desea continuar pagando por el servicio BlackBerry, debe cambiar de plan si es prepago, o solicitar la desactivación del servicio si es pospago.
Movilnet comenzará la desconexión de los BlackBerrys denunciados como robados, afirmó Alexander Sarmiento, vicepresidente de Operaciones Comerciales de la empresa estatal.
“Era algo que teníamos pendiente entre RIM, empresa fabricante del dispositivo, y Movilnet. Ya desarrollamos el plan, en cualquier momento lo ponemos en marcha“, indicó el ejecutivo.
A finales del año pasado Movistar Venezuela comenzó con el apoyo de RIM a desactivar los BlackBerrys denunciados como hurtados, pero recientemente decidió no seguir importando estos equipos de la empresa canadiense pues ésta no acepta seguir bloqueándolos como ha sido el interés de la telefónica en Venezuela.
Según un comunicado difundido por Zurima Morgado, Directora de Desarrollo de Canales de Movilnet, es posible que usuarios BlackBerry prepago y pospago, naturales y jurídicos, reporten estar teniendo problemas para el envío y recepción de emails, acceso a Internet e intercambio de pines; aunque podrán seguir haciendo y recibiendo llamadas.
En ese caso, los clientes deberán dirigirse a la oficina comercial de Movistar más cercana, y si esta operadora valida que en efecto en el equipo del usuario no se puede reconectar el servicio BlackBerry, es factible ofrecerles adquirir alguno de los modelos disponibles en nuestro inventario y continuar así disfrutando de todas las bondades que Movilnet pone a su disposición.
Si el usuario no desea adquirir otro equipo, deben informarle que si no desea continuar pagando por el servicio BlackBerry, debe cambiar de plan si es prepago, o solicitar la desactivación del servicio si es pospago.
