Amazon ha prohibido el acceso de Muse, el agente de IA de Meta, a su plataforma. La compañía explicó que previamente le había pedido a Meta que excluyera a sus sitios de la actividad del sistema de IA, pero no obtuvo una respuesta satisfactoria. Los usuarios que han intentado utilizar el agente para operar en Amazon han recibido un mensaje comunicándoles que esa actividad violaba las condiciones de uso.
Sin permiso
La compañía argumenta que nunca dio su permiso para el agente. Meta no le informó que Muse ingresaría a la plataforma. “Pensamos que es claramente justo que una aplicación de terceros, que se ofrece a realizar compras de parte de los clientes de otro negocio, debe operar abiertamente y respetar la decisión del prestados de servicios sobre si quiere participar o no”.
Amazon explicó algunos aspectos que encuentra problemáticos. El agente no se identifica apropiadamente cuando navega. Toma datos de los usuarios y retiene sus credenciales. Esto podría suponer un riesgo para la privacidad y la seguridad de los usuarios. Meta se ha defendido señalando que Muse no ve las claves de sus usuarios ni sus métodos de pago. Y que las credenciales que utiliza están en almacenamiento seguro.
Una cuestión de dinero
Muse no es el primer agente que se queda afuera de Amazon. La plataforma ha estado trabajando durante el último año para evitar que estos sistemas operen libremente. Agentes de OpenAI y Google también han sido bloqueados. Lo llamativo es que Meta y Amazon son grandes socios. Amazon vende productos a través de Instagram y Facebook y le da soporte a las IA de Meta.
Lo cierto es que Amazon no puede permitir que sean los agentes los que naveguen su sitio. La compañía obtiene unos USD 68 mil millones de ingresos al año por avisos y la promoción de productos.
