La línea aérea estadounidense Spirit sufrió muy fuertemente el impacto de la pandemia. En 2020 comenzó a dar pérdidas y nunca logró recuperarse del todo. En mayo de 2026 cesó sus actividades. Esta historia en sí no es extraordinaria. Spirit no será la primera empresa de viajes de bajo costo que no sobrevive a un cambio en el mercado. Tampoco la primera línea aérea que se declara en quiebra. Lo interesante es que pasó después.
Los bienes de la empresa fueron puestos a la venta para poder pagar las deudas contraídas. Google participó de la subasta y ganó una parte de lo ofrecido con unos USD 10 millones.
Los datos
Google no se ha quedado con un avión, o un departamento de oficinas, ni siquiera con equipo de alta tecnología. Lo que la empresa ha adquirido es una gran cantidad de registros con las comunicaciones de la empresa en múltiples instancias.
Son unos 100 millones de correos, 500 millones de ítems del sistema Microsoft Teams, 17 millones de archivos en OneDrive y otros 20,5 millones de objetos producidos para SharePoint. A todo esto hay que sumar 30 millones de grabaciones de clientes y 25 millones de chats de servicio al cliente. Y aún más, hay descripciones de más de 700 mil piezas de, 5 millones de formaciones de personal y la descripción de 763 mil vuelos.
La IA
La compañía espera poder utilizar toda la información recolectada para entrenar a sus servicios de IA. Un punto que cabe mencionar es que todos los datos han sido tratados para eliminar detalles que identifican a las personas involucradas. Así que, en teoría, con mucho énfasis, no deberíamos tener problemas con identidades apareciendo en respuestas de Gemini por estos datos.
Hasta donde sabemos, Google no piensa crear un servicios de aviación. Pero las conversaciones con los clientes, reportes financieros, apuntes administrativos o de logística pueden tener algo de valor.
