Hace unos días, el mercado móvil argentino se sorprendió ante la llegada de QUAM, un nuevo operador dependiente de Telefónica Móviles dirigido al público adolescente, por ello sólo puede utilizarse de manera prepaga y con combos de servicios ajustados a sus necesidades. RedUSERS entrevistó a Patricio Lobos, Director de Quam, para que nos cuente todo sobre este nuevo operador móvil.
¿Qué necesidades específicas del cliente adolescente detectaron que no cubre la marca Movistar, como para posicionarse desde otra marca?
La propuesta de Quam se pensó específicamente teniendo en cuenta a los jóvenes y sus necesidades. Sabemos que el segmento está 100% digitalizado y que exige estar siempre conectado, por eso nuestros combos incluyen todo lo que los jóvenes necesitan para relacionarse con sus pares, a través de una oferta fácil y con precios muy competitivos.
El público joven tiene una gran dispersión socioeconómica, ¿a qué segmento específico apuntan?
En lo que refiere al uso de servicios de telefonía móvil los jóvenes tienen conductas muy similares. Los combos que ofrecemos en Quam tienen como objetivo que estén siempre conectados, independientemente de si tienen un smartphone o un celular de menores prestaciones que sólo les sirva para enviar mensajes.
Los adolescentes utilizan en su mayoría el mismo operador de sus padres, para poder estar comunicados con ellos, ¿por qué cambiarían a QUAM?
Utilizan el operador de sus padres cuando ingresan al mercado, con su primer celular. Pero a medida que crecen y se convierten en adolescentes se independizan y comienzan a elegir sus propias marcas, las que más se ajusten a sus gustos y necesidades. En Quam les preguntamos durante varios meses qué era lo que esperaban de una compañía celular y es lo que les estamos proponiendo a través de nuestra oferta.
QUAM dará sólo atención online y ofrecerá conexión de baja velocidad, ¿el concepto es como el de las aerolíneas de bajo costo que lanzan las empresas líderes para ofrecer un servicio más básico sin perjudicar la marca principal?
En Quam, lejos de ofrecer un servicio básico, proponemos una oferta muy innovadora y competitiva, que se brinda a través de combos que incluyen datos, SMS y voz en una cantidad superior a lo que ofrece actualmente el resto del mercado, sin necesidad de promociones adicionales.
¿Cómo definiría cuantitativamente el estado de saturación de la red actual? ¿Cuántas líneas más se pueden activar?
En cuanto a la red, sabemos que se está trabajando en su mejora y ampliación.
Los combos ofrecen 100 minutos durante 30 días, pero el nuevo Reglamento en el que está trabajando la CNC obliga a que las cargas tenga una vigencia de 180 días, ¿no los afecta el Reglamento?
Nuestros combos se activan por día, semana o mes e incluyen más datos, SMS y minutos de los que los jóvenes puedan necesitar. No están pensados para ser acumulados, sino para que los jóvenes no tengan que preocuparse por si les queda saldo o no. Es uno de los diferenciales de nuestra propuesta: que sea fácil y que no tengan que preocuparse por consultar su saldo o recargar para poder seguir conectados.
Si en el futuro se reglamenta que las cargas deben durar 180 días, nuestra oferta se ajustará de acuerdo a dicha reglamentación en lo que respecta a las cargas que se realicen una vez activados los combos.
En caso de que un usuario comience a usar el servicio, pero deja de hacer cargas, ¿en qué plazo se dará de baja la línea?
La línea se mantiene en el sistema por 100 días.
Van a centrarse en los teléfonos liberados, ¿tienen alguna política en relación a las unidades reportadas como robadas?
Al igual que el resto de las compañías, bloquearemos en nuestro sistema de red todos los teléfonos que se denuncien y se detecten como robados.
El 3G argentino funciona –en promedio– por debajo de la mitad de la velocidad teórica máxima (7,2 mbps). QUAM promete un techo casi 20 veces menor (384kbps), ¿Cuál estiman que será la velocidad en promedio?
No podemos estimar la velocidad promedio porque depende de cuántos usuarios únicos estén al mismo tiempo parados bajo una antena usando el servicio. No tiene sentido medirlo como promedio. Lo que ofrecemos en Quam es una velocidad máxima y constante durante todos el consumo.
¿Cuál será la velocidad de upload, fundamental para los jóvenes que suben muchas fotos?
El upload también es de una velocidad máxima de 384kbps.
Cómo se ubica el precio por minuto/SMS comparado con otros servicios prepagos?
Nosotros ofrecemos combos que incluyen todos los servicios (Internet, SMS y voz). En el caso del Combo Mini, el minuto por uso tiene un precio de $1 sin importar a qué operador se llama y si la llamada es local o larga distancia nacional. Es una muy buena oferta.
¿Planean algún programa de beneficios vinculado a los usuarios de Quam, como números amigos, rebajas en llamadas y SMS a miembros de la comunidad, descuentos en tiendas)?
Dentro de las ventajas de que nuestros combos sean fáciles de usar está la de no tener que complicarse a la hora de definir a quién conviene llamar y a quién no. Actualmente les estamos ofreciendo a nuestros clientes un día gratis por activar correctamente el chip vía telefónica y un Combo Semana gratis por registrarse en nuestra web. Tenemos pensado implementar otros beneficios que anunciaremos más adelante.
Excelente información, tenía entendido que había un gran vínculo gobierno-telefonica, pero nunca había buscado info 😛
Algunas preguntas dejaron mal parados a la empresa, es verdad, no creo que ayude mucho a Quam, a mi por ejemplo, me dio menos ganas de usarlo, igual pedí mi chip, que algun dia tendría que llegar a mi casa.
Coincido ! jaja
100% de acuerdo Juan, lamentablemente tuvimos que enviar el cuestionario escrito por mail, por lo que no hubo posibilidad de repreguntar.
Si van a prestar el mismo servicio que con Movistar mejor que se dediquen a otra cosa..
La verdad, si van a promocionar una imagen empresarial deberían haber contratado a un buen diseñador por lo menos!.. queda muy muy poco serio!
el diseño de la pagina es un desastre, a un niño de 10 años le queda mejor…
Por dios qué respuestas pobres JAJAJA ¿quién era? ¿Lorenzino? Le faltaba un “me quiero ir” al final !! :s
el “rl sr g*rc*slim” como lo llamas es el unico que da en forma masiva internet residencial por fibra optica al hogar (FTTH GPON), en varios partidos del conurbano y Mendoza, y tambien en Cap.Fed. para Pymes y empresas. Si no fuera por Slim, el 99% del pais tendria ADSL ch*t*simo del monopolio ADSL Speedy/Arnet
http://www.speedtest.net/result/3100232149.png
Coincido plenamente! La preguntaba arrancaba excelente, la respuesta totalmente evasiva y la ausente repregunta deja muchas incógnitas que llevan a la conclusión de que es más de lo mismo.
Gran pregunta, flaca respuesta. Y ausente la repregunta…. una pena:
¿Cómo definiría cuantitativamente el estado de saturación de la red actual? ¿Cuántas líneas más se pueden activar?
En cuanto a la red, sabemos que se está trabajando en su mejora y ampliación.
El periodista debió decir, -No entendí la respuesta: ¿Cómo definiría cuantitativamente el estado de saturación de la red actual? ¿Cuántas líneas más se pueden activar?
Pero en fin. Se la perdió.
Esto es solo humo… -_-
http://www.youtube.com/watch?v=zUwEIt9ez7M
[…] Fuente: RedUSERS […]
Me parece que los únicos que dan el target para consumir Quam son los saqueadores de córdoba… “Eh, vamo a cer huna yamada al koki o le embio unn uazap megor??”
otro curro, nada claro, esto dura 1 mes
Tal cual, las preguntas estuvieron buenas pero leimos la transcripcion de un contestador automatico parece.
La propuesta en si no está mal si apunta al público joven, pero me parecen un poco caros los precios, necesitás $90 para tener servicio durante todo el mes, tendrían que hacer alguna propuesta que por $30 por mes tengas internet, por ejemplo. Creo que a un joven que se maneje más que nada por whatsapp le conviene más internet $1 por día con cualquier proveedor de los ya tradicionales.
No respondió ni una pregunta!!!
solo casette de marketing!!!!
A vos te parece? A mi me dio la impresión de que tuvieron que pilotear bastantes preguntas, los dejo un poco mal parados la entrevista.
Seguro debe ser así. Este país esta para tirarle 4 bombazos nucleares y empezar todo de nuevo. ASCO da… todas atado con alambre, sobre todo la “economia” que es la que peor anda en sudamerica
mejor déjame un hesito en la salchicha! deja de estudiarle la vida al resto y tene tu propia vida. montonero nacional socialista
La verdad, la “entrevista”, parece armada por Quam para promocionar el servicio !
una de las peores campañas graficas que vi, ese perro chihuahua ladrando, el mono sentado, el gordo bailarin… toman a los pibes de boludos.
Sera que necesitan lavar dinero??? Digo….porque con la infraestructura actual poner una operadora nueva y esperar que ande mejor que las otras es tirar la plata…o dibujar balances…increible como lavan guita……dicen que es porque a movistar telefonica le pusieron tope de giro de divisas por dividendos a España por el tema de los dolares pero no les dicen nada si arman otra empresa que tambien gire divisas…..cuanto carton pintado que HDP’s…
$1 el minuto? Ya nos pasamos todos a QUAM! al menos en Movistar esta como $2.- el minuto y no se si más… ya ni me fijo para no llorar jaja!
Ah y otra… gratis un día, gratis una semana… me hace acordar a “la primera va gratis la segunda te la cobro”
Venia a escribir parecidamente lo mismo, pero no queria ser repetitivo… es frustrante y gracioso a la vez como se hace el dolobu resopndiendo preguntas, en una le preguntan 2 cosas seguidas y en una linea y media o menos no respondió NADA jaja. A este le dijeron “no respondas nada, hacete el dolobu”
Aca te dejo a Zarco diciendo “con MI AMIGO Guillermo Moreno”… http://www.frequency.com/video/jos-luis-rodrguez-zarco-amigo-de/68044807 y aca un par de fotitos con Alierta de Telefonica. Besito en la frente. http:// pic.twitter.com/GqCqZtPJZ0 http://pic.twitter.com/12mjvcMyhk
Quien cajoneo durante casi 10 años la Portabilidad numerica fue primero el secretario de comunicaciones Guillermo Moreno, y despues Lisandro Salas, 2do de De Vido. Ademas, todavia seguimos esperando la portabilidad numerica en Telefonia Fija, y medidas de competencia en ultima milla que preveia el Dec 764/2000 (Noviembre de 2000) que el poder ejecutivo nunca se decidio a reglamentar. Cuando salio la portabilidad numerica y solo para celulares, fue por ORDEN JUDICIAL, porque si no lo cumplian SALAS IBA PRESO. Aca el fallo judicial -> http://ho.io/portabilidad Te mando un besito en la frente.
Explicame man cuando te acostas con tu novia le preguntas si es k también, los gallegos son estafadores independientemente del gobierno que los deje.
Quien legisló una estructura monopólica de telefónica y telecom fué tu amigo mendez. Vos al parecer ves k por todos lados no tendras kk enla cabeza
Un nuevo gemelo parasito de vomistar. Que se alimenta de la raquitica red. pasemos a otro tema.
QUE versero Kpitanich 2 ja jaja
esta perfecto que la pagina quiere mostrar que no es una propuesta nueva, esta claro que no es la 1era vez que hacen una entrevista destructiva, esta claro que son administradores k. Esta buenisimo que muestren que flaca viene la cosa… Pero es clara la intencion…. Estos administradores han aprobado hardware y software cuando claramente eran una chot*…. #DesenmascarandoPuercos
De mi parte voy a probar el servicio, en Rosario Vomistar (Prepago, anda pesimo), tengo claro y es el 50% aceptable tmb prepago, voy a probar a ver si me cambio,,.,. quiza es lo que estoy buscando, sino volveré a seguir usando al Señor garcaslim
No entiendo como tienen de target a los adolescentes (que usan muchisimo internet), y les ofrecen un servicio innovador (virtual obviamente) de 3G. De pedo que funciona el whatsapp con ese ancho de banda, imaginate lo que van a ser las llamadas!
Me muero de risa, si le preguntas económicamente sobre el producto te hace un discurso, cuando le pregunta por las redes , se resume a 5 palabras , como se nota que mienten despiadadamente.!
Movistar con otro nombre, y con los mismos problemas, ah y la campaña publicitaria un desastre.
Ese perrito es aterrador
cualquiera
Ja ja¡¡ en otras entrevista en otros medios, nadie le había preguntado la velocidad de descarga y que acá muestra que es solo de 384kbps. Quam se olvido de preguntar a la gente joven si navegan por Internet.
Estos tarados marketineros acaso piensan que somos todos burros ignorantes saqueadores???
Con la misma infraestructura que ya da lástima “proponen una oferta muy innovadora y competitiva”??? jejejejejej por diossssssssssssss
Malísima propuesta y malísimo el director, trataba de evadir algunas preguntas, hasta a él le parece indefendible la propuesta..
Pfff jajajajajajajaj 384kb/s? Paso