MAR, 7 / SEP / 2010
Qué ofrece cada prestador de Internet: hoy Speedy
¿Hasta dónde llega el servicio? ¿qué tecnología de conexión ofrece? ¿cuál es el ancho de banda reservado a los usuarios? ¿la velocidad es pareja en todo el país? Estas y muchas consultas técnicas más son contestadas por Telefónica.
Mientras el Desafío de la Velocidad de RedUSERS sigue alimentándose de los aportes de los lectores de todo el país que desean saber cuál es el prestador que ofrece el servicio de Internet más poderoso del mercado, salimos a buscar la palabra de las empresas que llevan la conexión a nuestros hogares y que hoy están bajo la lupa curiosa de nuestros editores.
Responsables no sólo de tirar los cables hasta nuestra computadora sino también de resguardar parte de la información privada que mandamos a través de sus redes, y de garantizar permanentemente el acceso a Internet como nuestro derecho a la información, los prestadores están hoy en día en el ojo de la tormenta y vuelan frenéticamente en un viento huracanado que se inició con el Fibertelgate.
A casi un mes del aviso de cierre de Fibertel mucho es lo que se ha dicho sobre el servicio que cada una de las prestadoras brinda a sus usuarios dando lugar a enfrentamientos publicitarios entre las empresas y generando bastante confusión en los consumidores.
Fieles a nuestro estilo, queremos alejarnos de la polémica y meternos de lleno, nuevamente, en la verdad técnica que cada empresa nos quiera revelar. En esta oportunidad nos contactamos con la gente de Speedy, de Telefónica, que nos devolvió el siguiente cuestionario.
¿Hasta dónde llega la cobertura del servicio de Speedy?
La red de Telefónica brinda servicio en la zona sur del territorio argentino, prestando servicio en Capital Federal, Gran Buenos Aires y más de 300 localidades del país entre las que se destacan: interior de Buenos Aires (Chivilcoy, Bahía Blanca, Mar del Plata, Junín, La Plata, Luján, Mercedes, Olavarría, Pergamino, Tandil), las provincias de Mendoza, San Juan, San Luis y la Patagonia Argentina (La Pampa, Santa Cruz, Chubut, Neuquén, Río Negro y Tierra del Fuego).
¿Qué tecnología de conexión ofrecen a los usuarios?
Telefónica ofrece a sus usuarios conexión a Internet utilizando tecnología de transporte ADSL, para transmitir datos a través de un cableado de par de cobre desde el nodo del operador hasta la residencia o empresa.
¿Tienen trazado de fibra óptica? ¿Por dónde pasa? ¿Cuáles son sus tramos? ¿Llega a los hogares el tendido de fibra?
Telefónica posee un tendido de más de 22.000 kilómetros de cable de fibra óptica que enlaza las capitales de provincia más extremas de nuestro país, desde Jujuy hasta Ushuaia, interconectando todas las capitales de provincia. Este tendido de red es el más extenso del país y permite llevar tecnología a lugares recónditos.
¿La velocidad es pareja en todo el tendido o varía respecto a la distancia de la central?
La velocidad depende de la distancia entre la central y el domicilio del usuario.
¿Qué ancho de banda ofrecen a sus usuarios? ¿Tienen pensado aumentarlo?
Para los clientes residenciales, la compañía brinda acceso desde 512 Kb hasta 5 Mb dependiendo de la zona geográfica y necesidad del cliente. La posibilidad de aumentar la oferta del ancho de banda irá de la mano de la demanda creciente del cliente. Para los clientes del segmento pyme que buscan mayor velocidad, integrar ofertas y soluciones y eficiencia del gasto en comunicaciones, Telefónica ofrece hasta 10 MB.
Para líneas fijas de teléfono ¿todavía quedan pares disponibles o deben tender más?
Si. Realizamos anualmente inversiones para ampliar las capacidades de nuestras centrales.
¿Por qué en Europa están ofreciendo hasta 20 mps a 30 euros y acá el servicio es más lento y más caro?
El servicio está evolucionando año a año, invertimos más de 400 millones de pesos por año para el servicio de internet. Es difícil comparar con Europa ya que por ejemplo la densidad de hogares es muy distinta.
Hace un año que vienen entregando modems autoinstalables ¿Cómo funciona el equipo?
Trabajamos con distintas marcas de módems tanto wifi como Ethernet. Antes de ser utilizados por Telefónica, los equipos pasan por un estricto control de calidad para verificar su correcto funcionamiento.
¿Hay diferencia con otros modems que trabajaron? ¿Han tenido problemas los usuarios para instalarlos? ¿Tienen un servicio de call center para atender a todos aquello que tengan problemas con la instalación del modem? ¿Cuántos autoinstalables han distribuido hasta la fecha? ¿Lo mandan a cualquier rincón del país? ¿El usuario debe pagar un costo por el modem?
La gran mayoría de los clientes logra instalar los kit autoinstalables sin dificultad. Hoy, cerca del 80% de las ventas se realiza con esta modalidad. En caso que el cliente tenga algún problema para instalarlo, Telefónica cuenta con un call center con atención técnica los 365 días al año las 24 horas. El MODEM Ethernet es gratuito. También contamos con promociones donde el MODEM wifi está bonificado (hoy los clientes pueden contratar DUO on line en www.telefonica.com.ar a 89 pesos por mes durante 8 meses con MODEM wifi sin costo). Los modems se envían a todo el país.
Ahora les pasamos la posta a ustedes para que hagan las consultas que crean pertinentes ¿están de acuerdo con las respuestas de Speedy? ¿qué le hubieran preguntado en su lugar? ¿qué cosas les interesaría saber de la empresa con respecto al servicio de Internet que brindan a los usuarios? Esperamos sus aportes para una segunda vuelta en esta nota. Saludos.
LP.
¿Hasta dónde llega el servicio? ¿qué tecnología de conexión ofrece? ¿cuál es el ancho de banda reservado a los usuarios? ¿la velocidad es pareja en todo el país? Estas y muchas consultas técnicas más son contestadas por Telefónica.
Mientras el Desafío de la Velocidad de RedUSERS sigue alimentándose de los aportes de los lectores de todo el país que desean saber cuál es el prestador que ofrece el servicio de Internet más poderoso del mercado, salimos a buscar la palabra de las empresas que llevan la conexión a nuestros hogares y que hoy están bajo la lupa curiosa de nuestros editores.
Responsables no sólo de tirar los cables hasta nuestra computadora sino también de resguardar parte de la información privada que mandamos a través de sus redes, y de garantizar permanentemente el acceso a Internet como nuestro derecho a la información, los prestadores están hoy en día en el ojo de la tormenta y vuelan frenéticamente en un viento huracanado que se inició con el Fibertelgate.
A casi un mes del aviso de cierre de Fibertel mucho es lo que se ha dicho sobre el servicio que cada una de las prestadoras brinda a sus usuarios dando lugar a enfrentamientos publicitarios entre las empresas y generando bastante confusión en los consumidores.
Fieles a nuestro estilo, queremos alejarnos de la polémica y meternos de lleno, nuevamente, en la verdad técnica que cada empresa nos quiera revelar. En esta oportunidad nos contactamos con la gente de Speedy, de Telefónica, que nos devolvió el siguiente cuestionario.
¿Hasta dónde llega la cobertura del servicio de Speedy?
La red de Telefónica brinda servicio en la zona sur del territorio argentino, prestando servicio en Capital Federal, Gran Buenos Aires y más de 300 localidades del país entre las que se destacan: interior de Buenos Aires (Chivilcoy, Bahía Blanca, Mar del Plata, Junín, La Plata, Luján, Mercedes, Olavarría, Pergamino, Tandil), las provincias de Mendoza, San Juan, San Luis y la Patagonia Argentina (La Pampa, Santa Cruz, Chubut, Neuquén, Río Negro y Tierra del Fuego).
¿Qué tecnología de conexión ofrecen a los usuarios?
Telefónica ofrece a sus usuarios conexión a Internet utilizando tecnología de transporte ADSL, para transmitir datos a través de un cableado de par de cobre desde el nodo del operador hasta la residencia o empresa.
¿Tienen trazado de fibra óptica? ¿Por dónde pasa? ¿Cuáles son sus tramos? ¿Llega a los hogares el tendido de fibra?
Telefónica posee un tendido de más de 22.000 kilómetros de cable de fibra óptica que enlaza las capitales de provincia más extremas de nuestro país, desde Jujuy hasta Ushuaia, interconectando todas las capitales de provincia. Este tendido de red es el más extenso del país y permite llevar tecnología a lugares recónditos.
¿La velocidad es pareja en todo el tendido o varía respecto a la distancia de la central?
La velocidad depende de la distancia entre la central y el domicilio del usuario.
¿Qué ancho de banda ofrecen a sus usuarios? ¿Tienen pensado aumentarlo?
Para los clientes residenciales, la compañía brinda acceso desde 512 Kb hasta 5 Mb dependiendo de la zona geográfica y necesidad del cliente. La posibilidad de aumentar la oferta del ancho de banda irá de la mano de la demanda creciente del cliente. Para los clientes del segmento pyme que buscan mayor velocidad, integrar ofertas y soluciones y eficiencia del gasto en comunicaciones, Telefónica ofrece hasta 10 MB.
Para líneas fijas de teléfono ¿todavía quedan pares disponibles o deben tender más?
Si. Realizamos anualmente inversiones para ampliar las capacidades de nuestras centrales.
¿Por qué en Europa están ofreciendo hasta 20 mps a 30 euros y acá el servicio es más lento y más caro?
El servicio está evolucionando año a año, invertimos más de 400 millones de pesos por año para el servicio de internet. Es difícil comparar con Europa ya que por ejemplo la densidad de hogares es muy distinta.
Hace un año que vienen entregando modems autoinstalables ¿Cómo funciona el equipo?
Trabajamos con distintas marcas de módems tanto wifi como Ethernet. Antes de ser utilizados por Telefónica, los equipos pasan por un estricto control de calidad para verificar su correcto funcionamiento.
¿Hay diferencia con otros modems que trabajaron? ¿Han tenido problemas los usuarios para instalarlos? ¿Tienen un servicio de call center para atender a todos aquello que tengan problemas con la instalación del modem? ¿Cuántos autoinstalables han distribuido hasta la fecha? ¿Lo mandan a cualquier rincón del país? ¿El usuario debe pagar un costo por el modem?
La gran mayoría de los clientes logra instalar los kit autoinstalables sin dificultad. Hoy, cerca del 80% de las ventas se realiza con esta modalidad. En caso que el cliente tenga algún problema para instalarlo, Telefónica cuenta con un call center con atención técnica los 365 días al año las 24 horas. El MODEM Ethernet es gratuito. También contamos con promociones donde el MODEM wifi está bonificado (hoy los clientes pueden contratar DUO on line en www.telefonica.com.ar a 89 pesos por mes durante 8 meses con MODEM wifi sin costo). Los modems se envían a todo el país.
Ahora les pasamos la posta a ustedes para que hagan las consultas que crean pertinentes ¿están de acuerdo con las respuestas de Speedy? ¿qué le hubieran preguntado en su lugar? ¿qué cosas les interesaría saber de la empresa con respecto al servicio de Internet que brindan a los usuarios? Esperamos sus aportes para una segunda vuelta en esta nota. Saludos.
LP.
el servicio de telefonica es pèsimo, caro lento y tendrian que poner fibra optica en la Plata y Berisso donde ofrecen un servicio lamentable. Sino hay que pasarse a otras empresas., pero en muchas zonas, como en Berisso tenemos la desgracia de que solo llega telefonica, si la empresa no invierte nada, el servicio serà cada dia peor.
Hahaha Speedy con fibra optica, que mentira, más cara dura imposible.
realmente un desastre los servicios de internet de speedy, x empezar las velocidades no estan de acuerdo ni siquiera en un 10% de la tasa de transferencia de datos, encima cuando te llaman los empleados de promocion y vos les decis que un amigo tuyo los tiene comp isp a ellos, y que son un desastre te dicen que tu amigo tiene maL EL PC, pobrecitos la verdad son un desastre como empresa.
la verdad que telefonica pondra mucha plata en tratar de mejorar pero poco es lo que se ve, no puede ser que en pleno 2011 me digan que me van a poner un modem wifi con 3mb de bajada y despues de un mes de instalada la linea me salgan con que solo me pueden brindar 256kb y sin el modem wifi, con un ethernet de “larga distancia”. por si fuera poco pago como si tuviera los 3mb… un desastre, no tienen logica el servicio.
Hola!
Por favor no contraten speddy! es lo peor q hay lejos!!!
La atencion por telefono es malisima, siempre mienten, engañan, te cobran costos de mas y cuando reclamas te marean para confundirte y para ganarte por cansancio y le termines cortando, y en cuanto a los megas te venden 3 pero nunca descarga a mas de 2, si es q llega a tan alta velocidad…sigo en la busqueda de un servidor q sea bueno y no estafador!
saludos a todos y ojala termine la corrupcion y falta de respeto de speedy!
Yo contrate el servicio de banda ancha de speedy hace 1 año y hasta el dia de hoy no tuve ningun problema, vivo en el barrio de Belgrano, en capital federal.
Mi humilde aporte!
http://web.telefonica.com.ar/online/portal/inicio/hogares/internet-speedy
Saludos
Un consejo para todos,cuando hacen un reclamo a Telefonica o speedy pidan el numero de Reclamo de esa manera pueden localizar su reclamo y si no lo cumplen se pude accionar legalmente, las conversaciones quedan grabadas si ustedes piden el reclamo si no lo piden los que atienden borran todo y cuando llaman y les dicen ya llame hace 10 dias y todavia no hicieron nada le piden el numero si no lo tienen ya los caminaron 10 mas jajaja asi de simple.Saludos
Hola. Queria contar una mas de las tantas de telefonica.
El 24-09-10 compre la promo de speedy de 3mb con wifi. La sorpresa fue recibir el kit el 29-09. Luego de instalado, no funciona, no hay señal DSL en el modem.
Llamo a soporte tecnico y dicen que el problema es de la linea, que un tecnico revisara la linea desde la central hasta el domicilio. Jajaja. Esto tendria una demora de 7 dias habiles. llamo el viernes 1-10 y me dicen que ya esta tomado el pedido y que un verificara la linea.
Llamo el martes 5-10 y me dicen que el pedido esta efectuado desde el lunes 4 y que en 7 dias a partir de esta nueva fecha, se presentara un tecnico. Digo me mintieron?. El pedido es de del miercoles 29: no señor el pedido es a partir del 4-10. Cuando llamo al 0800 me atiende el contestador con el mensaje de que el pedido ya esta en tramite.
Conclusion? Joderse por contratar SPEEDY, claro que aca en Viedma, Rio Negro no hay otra alternativa. O sea Joderse. Digo alguien hara algo alguna vez para que no nos sigan robando???
Suerte la de los que tienen otras opciones.
Estoy en la zona de San Miguel (Gran Bs. As.) y aca el servicio de Speedy es MALISIMO!
TODO el Mundo se queja.
Yo hace cuatro meses que estoy llamando todas las semanas para quejarme por el mal funcionamiento y la tremenda lentitud del servicio pero todavia no solucionaron nada.
El tecnico de Speedy me dijo que probaron la velocidad de navegacion desde la propia central telefonica de San Miguel y que los valores son malisimos y que el servicio ya viene mal desde Capital.
Si hacen la prueba desde la propia pagina de speedy (speed.speedy.com.ar), el propio test de Speedy te dice que el servicio es malo.
De terror!!!
Speedy es lo peor de lo peor.
Hace 2 años me mude a microcentro y los llame para pedirles el servico de 3mb con modem wifi. Me dijeron que empezaba como cliente cuando me entregaran el modem, tardaron un monton y me trajeron un modem comun sin wifi para servicio de 1mb, los llame y como me costo muchisimo que me atendieran les dije que no queria el servicio porque ya veia que eran un desastre, me decian que igual tenia que pagar 1 mes hasta que me den de baja y me les rei en la cara: Si nunca entre como cliente, ni tenes mis datos de facturacion, que es lo que me vas a cobrar? Les dije que se llevaran el modem, que no lo queria. Nunca lo pasaron a buscar, eso fue hace casi 2 años, aun tengo el modem por ahi tirado.
Opa… mira vos que LINNNNDO que anda Speedy. Lo mas gracioso es que cuando me queje con el soporte tecnico de las horribleas latencias que tenia simplemente me comunicaron “señor el servicio que le provee speedy no tienen ninguna especificacion de latencia minima por lo que no estamos obligados a solucionar ese inconveniente” ah buenisimo, estando en medio de la capital federal es una verguenza que tengan zonas donde por problemas con el par telefonico solo pueden proveer 1MB ya que a mayores velocidades el servicio pierde sincronizacion.
Y las multas para cuando?
Yo a mis clientes siempre les recomendé “el menos peor”, eso es fibertel. Me cansé lidiar con la gente de arnet y speedy por teléfono y ni hablar de claro, personal y movistar, porque a los pobres clientes los tienen pagando por un servicio que a veces no pueden ni usar, no son transparentes nunca. Yo tengo fibertel, y si hubiera mejores opciones me cambiaría, pero no las hay.
[Editado por contenido inapropiado]
COMPARTO TOTALMENTE LOS COMENTARIOS DE LAS PERSONAS QUE SE QUEJAN DE SPEEDY……SOY DE BAHIA BLANCA..TENGO FIBERTEL DESDE EL AÑO PASADO (MAYO).. Y REALMENTE ES UN SERVICIO IMPECABLE (3MB).. DOS VECES INTENTE USAR DE PROVEEDOR A SPEEDY.. Y LAS DOS VECES ME ARREPENTI MIL VECES..TE COBRABAN LO QUE SE LES ANTOJABA..QUE LOS 10 DIAS DEL MES ANTERIOR, QUE LOS 30 DEL MES PROXIMO, ETC, ETC…Y ADEMAS UN SERVICIO CARISIMO…
QUE SERA DE NOSOTROS(USUARIOS DE FIBERTEL) CUANDO TENGAMOS QUE MUDARNOS A ESTOS SERCIVIOS MEDIOCRES DE INTERNET… SALUDOS….AGUANTE FIBERTEL
[Editado por contenido inapropiado]
Estoy esperando el momento en que la nota diga: Qué ofrece cada prestador de Internet: hoy Arntet.
Y ahi vamos a hablar.
Speedy?… Gracias al cielo que ya no lo tengo. Todavia recuerdo la osadia de darme de baja, 2 horas y media entre esto y aquello. A pesar de que habia pagado la deuda total y estaba en la casa central buscaban la 5 pata al gato y encima me decian que tenia que pagar Febrero y Marzo, cuando yo me estaba dando de baja en Enero. Me cobraban un servicio que todavia no habia utilizado. Eso sin contar los 28 pesos de mas que tuve que pagar por la baja de no se que.
Hece 6 años que tengo speedy 512 ¡bueno! eso dicen claro que nunca tienes los 64k, pedi 1 mega, y no me pueden pasar por que me dicen que la central es vieja y estoy a 3,4km de la central y que las lineas tambien son muy viejas, asi que eso de la inverciòn que hacen es un cuento de aquellos, soy de San Juan y cuando se corta llamas y no te dan bola y te dicen que se corto la fibra optica que viene de Mendoza, ah y que no sean tan pelotudos la ves que llamas te preguntan a reiniciado su pc? a reiniciado el modem, jajaja comome gustaria cagarlos a piñas son muy infelices! ah y tengo speedy por que no hay otro.
lo mas gracioso de Speedy es que sus DNS no sirven para nada.
en la casa de TODO el mundo que conozco que tiene speedy les asigne OpenDNS pq sino no habia MANERA de evitar problemas tan importantes como no poder usar Messenger o realizar una busqueda en Google (?)
Creo que la gente que contesto el cuestionario miente o por lo menos no dice toda la verdad. En Puerto Madryn el servicio Duo recidencial es de 512K y la promoción es solo por tres meses. A pesar en el la pagina Web y en la Publicidad dicen 8 meses cuando uno la contrata y averigua bien le aclaran que es por 3 meses. Logico no tienen la competencia de Fibertel ni de Arnet. Es Zona de Telefonica. Ademas en Perito Moreno (Sta.Cruz) tambien zona de Telefonica no hay servicio de ADSL. Es otro pais.- Saludos.-
Telefónica es el peor proveedor de internet que puede haber, porque es demasiado masiva y no invierte en atención al cliente. Prefiero pagar a un proveedor mas chico, como sion, que si llamas por algún problema te atiende una persona, y sio se corta te llama de vuelta hasta resolver el problema.
Probé muchos! Speedy es el peor lejos! aunque o porque sea el mas barato.
yo pase por todos las telefónicas son lo peor te cobran lo que quieren y nunca de menos (que casualidad)de todo lo malo que nos rodea en este pais lo menos malo es fibertel
para jesus de telefonica ,,, que bueno como mostraste la hilacha ,,, asi es como atendes a los clientes que por estar en telefonica vos tenes laburo ???
para Gap2010 ,,,, estoy totalmente de acuerdo con vos .-
tengo clientes en zona sur del conurbano, con fiber, speedy telecentro, telmex etc, en la zona de Lomas de Zamora, a 20 cuadras de la estación, hay un pequeño polo industrial con una docena de pymes de distintos rubros, curiosamente, solo llega telmex, tanto con telefonía como con internet (velocidad de conexion asombrosa!!! 64K de DWL y 12 de upload)es zona de telefónica (Timofónica le dicen en España) yo tuve speedy hasta que me harte del pésimo servicio y peor atención al cliente y puse telecentro (telefono +cable +internet) pago 219 pesos por los 3 servicios con 5Mbx 512K y estoy conforme, respectos de Fiber, el servicio era bueno hasta que emp0ezo la guerra y “casualmente” comenzo a tener problemas en las conexiones internacionales…..Telmex, como comente un desastre,al final los usuarios tienen que caer en manos de algunos “piratas”(no menos que los ISP grandes) que le ofrecen conexiones relativamente estables a precios astronómicos
todo porque no existen regulaciones que protejan los derechos del consumidor que se hagan cumplir por parte de un gobierno (cada uno en su estamento) corrupto y prebendario
Hola tengo speedy ya hace 2 años en general funciona bien, solo que cuando quise instalar el kit no pude llame como 4 veces tuvieron que venir no se que problema habia, las primeras veces se me cortaba todo el tiempo la conexion llame al soporte y la verdad que es un desastre ,nunca me dieron una solucion a final termine llamando a un amigo y me hizo configurar el modem como router y nunca mas tuve problemas.despues te combran cualquier cosa siempre.
saludos.
Buenas Tardes, Soy profesional de la imformatica, trabajo en esto desde 1987, tambien
los sigo desde el numero 1 de Compumagazine hasta hace unos meses atras.
Tengo Fibertel desde un mes despues de que salio. Por mi trabajo tengo experiencia tanto
con Arnet como con Speedy.
Mi conclusion es la sigueinte:Los 3 proveedores son malos, Fibertel es el menos malo
no el mejor, si ninguno de los 3 te atienden telefonicamente como corresponde no me quiero
imaginar cuando los otros 2 nos “capturen” directamente no nos daran pelota.
Ademas el gobierno en lugar de tomarnos de rehenes en una guerra que la verdad, me tiene
harto , por que no habilita mas companias que puedan brindar el servicio de Fibertel?
Por que nos entregan a las otras dos companias que una vez que nos tengan, ya no se van
a preocupar en mejorar el servicio porque ya nos tienen?
Por que perdieron ustedes la objetividad?
mi humilde opinion.
Es increible que buen MKT hacen y que distinta es la realidad, el servicio es malo, lento y caro, El modem wifi es un desastre, hace 5 años que tengo speedy y como el modem no me andaba bien pedi el cambi opor un wifi y me lo cobraron. La verdad es que es un monopolio solo pasa speedy por mi casa, y no tengo opciones, una pena ojala algun dia cambien esto, PREGUNTA NO FUE EL ESPOSO DE CRISTINA QUIEN FIRMO PARA QUE FIBERTEL SIGA???
[Editado por contenido inapropiado]
Tengo Speedy desde hace más de 2 años. Funciona relativamente bien (Lanús, zona de la avenida con el avión), pero la sensación de ser una víctima de abuso es constante. El módem del kit funciona en todos lados menos en mi casa. Al momento de darme las excusas se ponen una papa en la boca y no entiendo nada. El que uso ahora es uno prestado que pude reparar.
Vivo en Ushuaia y el servico de speedy es un DESASTRE, eso si caro como el mejor (unos $150)
Poca velocidad
Cortes continuos
Yo solo tengo 256 de Wifi y en mi ciudad no hay ARNET, no hay SPEEDY ni mierd@. Cada vez que pido a Telecom me dan vueltas y me mandan fruta.
Una cagad@
Corrijo una parte de mi texto, me daban 256K y me cobraban por una de 512K que en ese momento era bastante.
Yo tuve Speedy unos 5 años y en ese momento había conexiones de 256K y 512K lo cual pedí una de 512K y me dieron una de 256K obviamente sin decirme nada y cobrándome por una de 256K obviamente que me di cuenta y reclamaba a cada ratoy me decian que era un problema de la PC… hasta que un día de tanto reclamar me dijeron que si, me estaban dando 256K…, como era la única conexión de internet que había en mi ciudad me tuve que comer los mocos. Ahora tengo otra conexión mucho mejor y estable, apenas me pude cambiar ni lo dudé. Hasta corté el teléfono, no quiero saber más nada con Telefónica.
pablo1312 te va a costar un buen servicio de speedy ya ke apartir de esa distancia ay bastantes problemas tecnicos en la navegacion y a los 4.5km no se puede brindar el servicio, yo aviso ke speedy te ande bien es tener muchar suerte!! lo tuve y no me gusto por suerte tengo otra compania con la ke no tengo problemas
jajaja me da risa algunos de ustedes ya que son los cliente con los que lidio todos los dias y trato de explicarle la fact de tel + speedy , informense bien gente o no saben leer y escuchar la promo es duo internet + llamadas locales ilimitadas a 89 finales antes aora a 99. diganme donde dice ke esta incluido el abono de la linea o servicios adicionales
“El MODEM Ethernet es gratuito” ES MENTIRA TE LO COBRAN.
Contratas un servicio wi-fi 3 Mb, y te lo dan con un moden comun y 1 Mb, ES UN DESASTRE ESTE SERVICIO.
… Por promocion especial le otorgamos una bonificacin unica…
Basta esto me hace mal.
Un DESASTRE!!Soy de Merlo estoy a mas o menos 4 km. de la central. Microcortes, caida de servidores DNS (gracias a Dios por OpenDNS) Velocidad ínfima y soluciones del centro de atención del tipo “Apague y prenda el modem”, “Reinicie la máquina”, “Acá vemos que su sistema funciona bien”. Durante las ùltimas dos semana tengo perdida de paquetes con ping a cualquier servidor extranjero. PÉSIMO!!!
Yo tengo varias preguntas:
1-Por que contratan personas que no entienden ABSOLUTAMENTE NADA de informatica y no estan capacitados para hacer el trabajo,que cuando uno los llama (yo no,tengo fibertel,pero un amigo llamo) le dice q internet no anda porque se le quemo la placa de video?
2-Por que speedy se corta cada 2 o 3 horas?
3-A nadie le importa si la densidad de las casas en europa es diferente a la de argentina,la cosa es simple,o ponen 20mb a 150 pesos o van a seguir decayendo,porque nadie pagaria 150 pesos por 1 mb cuando encima la conexion es pesima
Es una mentira Speedy, tengo 1MB y a media cuadra de mi casa hay 5MB. Encima te ofrecen Duo a $80 por mes durante 6 meses, pero ya al segundo mes te cobran $130 cuando llamas te dice que te estan cobrando el memobox y un monton de boludeses mas y cuando le pedis que te lo saquen, la tarifa baja hasta $105 una verguenza y una estafa. Por suerte llamaron de Fibertel el otro dia, asi que les dije que si, asi tengo una conexion como la gente.
Hola, vivo en San Miguel, casi Jose C. Paz, zona de Telefonica y no hay servicio de banda ancha disponible, parece que viviera en el medio de la nada, hace años que llamo preguntando si en algun momento van a llegar y no saben, ni se van a calentar en invertir, saludos.