Según reporta el Financial Times, los empleados de Amazon han comenzado a utilizar herramientas de inteligencia artificial de la compañía para tareas menores sin mucha importancia. El objetivo es aumentar la estadística de nivel de adopción.
Una nueva herramienta
Amazon lanzó hace poco una herramienta de uso interno conocida como MeshClaw. Este sistema le permite a los empleados crear agentes que se conectan con el software de la empresa para que realicen ciertas tareas en su nombre. La empresa sostiene que la nueva herramienta le ha permitido a miles de sus empleados automatizar tareas repetitivas cada día. Sus equipos tienen la posibilidad de experimentar formas en las que puede ser aplicada la IA.
Uso compulsivo
Hasta aquí nos mantenemos en el mundo de la razón y el sentido común. Los profesionales tienen una nueva opción técnica que los puede ayudar en su trabajo. Sin embargo, la compañía también introdujo una serie de objetivos de uso semanal para el 80% de sus desarrolladores. Una tabla de posiciones comenzó a rastrear la cantidad de tokens consumidos.
Amazon le ha dicho a los empleados que el nivel de uso de las IA no sería utilizado para evaluar el rendimiento. Tales palabras parecen no haber convencido del todo al personal, muchos han señalado que sienten que existe una presión para el uso de la inteligencia artificial.
El resultado ha sido un uso compulsivo, solo para cumplir con las apariencias y el consumo a menudo innecesario de recursos de la compañía. Este comportamiento no es exclusivo de Amazon, también lo habíamos visto en Meta.
Irracional
Las IA prometen eficiencia, mayor productividad. Hacer más a un costo menor. Por eso se piensa que una mayor aplicación de IA supone un mejor rendimiento. En la práctica esto se ha traducido en que un mayor consumo de tokens sea visto como algo bueno de por sí. Conclusión absolutamente irracional, pero no gratuita. Las empresas tienen que justificar su inversión en IA ante sus inversores. Deben mostrarle a sus clientes que el producto es bueno y ellas mismas lo usan para poder venderlo. Y sin dudas de forma interna hay muchos ejecutivos que deberían dar explicaciones si las cosas no funcionan.
